Ce este VoIP și aveți nevoie de el pentru site-ul dvs. de afaceri?

Vreți să utilizați VoIP, dar nu sunteți în întregime siguri dacă afacerea dvs. are cu adevărat nevoie de ea? VoIP este un termen utilizat pentru serviciul de telefonie prin Internet, care vă permite să utilizați funcții avansate de gestionare a apelurilor utilizând un software de pe computer sau telefon mobil. Este o soluție perfectă pentru mediul de afaceri pentru întreprinderi mici. În acest articol, vom explica ce este VoIP și evidențiați beneficiile care vă vor ajuta să decideți dacă este cea mai bună soluție pentru site-ul dvs. de afaceri WordPress.

Ce este VoIP?

VoIP sau Voice over IP este un termen folosit pentru a descrie serviciul de telefonie prin Internet. Spre deosebire de un serviciu telefonic tradițional care utilizează serviciul fix, serviciile VoIP utilizează internetul pentru a primi și efectua apeluri.

Beneficiile utilizării VoIP

Următoarele sunt doar câteva dintre beneficiile utilizării VoIP pentru afacerea dvs..

• Puteți primi apeluri telefonice utilizând calculatoare, telefoane VoIP și chiar telefoane mobile.
• Puteți distribui un număr mai multor angajați.
• Puteți urmări cu ușurință durata convorbirilor, orele de așteptare, orele de așteptare și utilizarea generală.
• Majoritatea serviciilor VoIP vin cu redirecționarea apelurilor, ID apelant, apel în așteptare, rutare apel și multe altele.
• Puteți utiliza același număr oriunde doriți.
• Acesta vă oferă un număr de telefon al companiei, astfel încât să nu trebuiască să împărțiți numărul dvs. personal cu clienții.
• Mai ieftin apeluri locale și chiar internaționale.

Deși VoIP oferă flexibilitate și libertate, poate avea și anumite provocări dacă nu alegeți furnizorul potrivit.

De exemplu, calitatea vocii în apelurile VoIP variază în funcție de conexiunea la internet și de furnizorul de servicii pe care îl utilizați. Spre deosebire de telefoanele fixe, veți pierde conexiunea VoIP în timpul unei întreruperi a alimentării cu energie electrică sau a unei întreruperi a internetului, dar acest lucru nu ar trebui să afecteze majoritatea întreprinderilor mici.

Acestea fiind spuse, să vedem când aveți nevoie de un serviciu VoIP pentru afacerea dvs..

Are afacerea dvs. nevoie de servicii de telefonie VoIP de afaceri?

În orice afacere, oferind oamenilor o modalitate de a vă contacta construiește încredere și poate spori semnificativ vânzările.

La pornirea unui site web, majoritatea proprietarilor de afaceri adaugă un formular de contact, deoarece îi ușurează pe utilizatori să vă contacteze prin e-mail.

Cu toate acestea, în funcție de industrie, clienții pot prefera o comunicare instantanee mai rapidă.

Acesta este motivul pentru multe companii oferă chat live sau număr de telefon pe site-urile lor. Oferirea utilizatorilor mai mult decât o modalitate de a comunica cu afacerea dvs. poate spori satisfacția clienților și poate duce la mai multe vânzări.

Indiferent dacă rulați un magazin online pentru a vinde produse sau un site de afaceri pentru a vinde servicii, un serviciu de telefonie de afaceri bazat pe VoIP vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea fără costurile ridicate.

Vizitatorii site-ului dvs. vă pot suna cu ușurință să solicitați o ofertă, să întrebați o întrebare pre-vânzare sau chiar să solicitați asistență.

Pe scurt, serviciul de telefonie bazat pe servicii VoIP vă permite să gestionați și să urmăriți mai bine apelurile, să colectați informații despre clienți și să construiți relații mai puternice cu clienții.

Cum de a alege un serviciu VoIP pentru afacerea dvs.

Există mulți diferiți furnizori de servicii de telefonie prin telefon care oferă servicii bazate pe VoIP. Găsirea serviciului perfect VoIP pentru afacerea dvs. poate fi dificil, cu o abundență de opțiuni.

Lucky pentru dvs., a trebuit să facem cercetarea pentru afacerea noastră, pentru a putea alege cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri de pe piață.

Am ajuns să folosim Nextiva pentru că au oferit toate funcțiile de care aveam nevoie, inclusiv mai multe extensii, fax online și multe alte funcții avansate de urmărire a apelurilor.

RingCentral a venit ca o secundă aproape. În cazul în care căutați, am creat o listă cu cel mai bun serviciu de telefonie pentru întreprinderi mici. Acești furnizori de servicii VoIP oferă diferite pachete potrivite pentru organizații mici, medii și mari.

Atunci când alegeți un serviciu de telefonie VoIP pentru afacerea dvs., trebuie să urmați această listă de verificare foarte importantă.

• Costul apelurilor locale / internaționale. Majoritatea serviciilor VoIP oferă planuri diferite pentru apelurile internaționale. Trebuie să alegeți un furnizor bazat pe locația geografică a clienților dvs..
• Caracteristicile disponibile în planurile VoIP. Multe companii oferă caracteristici diferite, în timp ce unele le vând ca add-on-uri separate, ceea ce ar crește factura dvs. VoIP.
• Aplicații și funcții mobile pe care le puteți partaja între mai mulți utilizatori
• Integrarea de la terțe părți pe care o puteți utiliza pentru a vă conecta serviciul VoIP la alte instrumente, cum ar fi software-ul CRM, serviciul de marketing prin e-mail și multe altele.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să aflați mai multe despre VoIP și de ce aveți nevoie de afacerea dvs. De asemenea, vă recomandăm să vedeți lista noastră de instrumente utile pentru a gestiona și a dezvolta site-ul dvs. Web.

Dacă v-ați plăcut acest articol, vă rugăm să vă abonați la tutorialele video YouTube pentru canalul YouTube pentru WordPress. Ne puteți găsi pe Twitter și pe Facebook.