Comentariu Moderare 201 - WordCamp Raleigh

La WordCamp Raleigh, Patrick O'Keefe a abordat un subiect foarte interesant "Comment Moderation". Mai degrabă vorbind despre elementele de bază cum ar fi pluginurile, el a făcut-o astfel încât să acopere tehnicile bune și rele de moderare a comentariilor. Iată un scurt rezumat al sesiunii împreună cu prezentarea.

Când permiteți comentariile pe site-ul dvs., invitați o interacțiune a utilizatorilor, atât pozitivă, cât și negativă. Este treaba ta ca moderator al comunității tale să creezi o atmosferă care să funcționeze atât pentru tine cât și pentru membrii comunității tale. Deci, prima ta slujbă ca moderator este de a decide cu privire la filosofia comunității tale de comentarii. Vrei o comunitate complet deschisă în care fiecare comentariu este lăsat în aer liber sau vrei să te moderzi pentru a-ți păstra productivitatea mediului de comentare? Patrick vă recomandă să revizuiți comunitatea dvs. și să decideți ce funcționează pentru dvs..

Odată ce aveți o filozofie, acordați timp pentru a elabora și publica linii directoare comunitare. Poziționate chiar deasupra secțiunii de comentarii, aceasta ar trebui să servească drept ghid pentru utilizatorii site-ului dvs. cu privire la ceea ce este potrivit și care nu este. Aceasta este și îndrumarea dvs. pentru ștergerea sau editarea unui comentariu. Dacă precizați în prealabil ce este vorba despre dvs., atunci aveți o apărare împotriva comentatorilor care se plâng de ștergerile dvs. Unele idei despre ce să interzicăți includ comentariile promoționale, profanitatea sau limbajul vulgar, comentariile care promovează activitatea ilegală, publicarea materialelor protejate prin drepturi de autor sau comentariile care nu sunt în limba maternă a blogului.

Cum aplicați aceste linii directoare? Mai întâi trebuie să oferiți utilizatorilor posibilitatea de a raporta comentariile dvs. necorespunzătoare (există un plugin pentru asta!). După ce ați făcut acest lucru, trebuie să decideți dacă doriți să ștergeți comentariile sau să le editați. Patrick avertizează împotriva modificării comentariilor, deoarece pot exista reacții la adresa utilizatorilor. Dacă modificați sau ștergeți comentariile, luați timpul păstrați o înregistrare într-un cont de e-mail separat. Dacă doriți, puteți contacta utilizatorul și spuneți-i de ce a fost eliminat comentariul său, dar continuați cu prudență, unii comentatori pot fi încurajați să comporte mai rău de către persoana dvs. de contact.

WordPress oferă câteva opțiuni de moderare moderne. În setările de discuție decideți dacă doriți să permiteți trackback-uri, dacă doriți să solicitați nume și e-mailuri și dacă doriți să setați o dată pentru închiderea automată a comentariilor. Puteți utiliza, de asemenea, lista neagră a comentariilor, o casetă în setările de discuție care va trimite în mod automat postări cu cuvinte și expresii specifice în dosarul de spam. Puteți, de asemenea, să faceți clic pe adresele IP ale utilizatorilor pentru a vedea dacă un utilizator are un istoric de comportament rău pentru a vă ajuta în decizia de a interzice sau de a interzice utilizatorilor.

Există și alte simptome de comentariu pe care le puteți folosi, cum ar fi Dezbaterea Intensă, Livefyre, Comentariile Facebook și Disqus, dar au puține beneficii de moderare față de opțiunile construite în WordPress.

În cele din urmă, Patrick vă cere să recunoașteți că veți fi uneori rău. Nu luați personal comentariile furioase și înțelegeți că unii utilizatori sunt doar nebuni, indiferent de cât de frumos sunteți sau de înțelegători.

Consultați prezentarea prezentată mai jos:

P.S, nu am putea să facem această călătorie dacă nu ar fi fost pentru sponsorul nostru uimitor.

Open Source Training îi învață pe oameni cum să folosească Joomla, Drupal și WordPress.