Chargebacks pentru carduri de credit și PayPal Ce trebuie să știți

Imaginați-vă că vă culcați la un restaurant. Veți primi cecul și totul ar părea bine, astfel încât să adăugați sfaturile la factură și să le încărcați tot pe cartea dvs. de credit (pentru a culege toate aceste recompense minunate). Dar trei zile mai târziu, verificați contul dvs. online și vedeți că restaurantul vă taxa încă 10 dolari.

Acum ce faci?

Lucrurile de acest gen s-ar putea să nu fie o întâlnire de zi cu zi pentru dvs., dar se întâmplă mult mai des decât v-ați gândit - și ceea ce este regretabil este că majoritatea oamenilor nu sunt suficient de atenți pentru a prinde problema sau dacă o ridică din cauza remedierii problemei ar fi prea multă hassle. Ei bine, sunt banii tăi și ai dreptul să-i dai banii înapoi!

În primul rând, contactați întotdeauna comerciantul care te-a supraîncărcat și încerca să găsești o soluție civilă (cel mai probabil a fost o greșeală onestă). Dar dacă refuză, atunci te întorci la opțiunea de ultimă instanță: taxa de compensare. Și da, există multe alte situații în care o taxă de compensare vine la îndemână, mai ales dacă cumpărați în mod regulat online 7 trucuri care vă vor ajuta să vă pierdeți bani mai puțin online 7 trucuri care vă vor ajuta să pierdeți bani mai puțin online Cine are nevoie de voință atunci când puteți truc te în cheltuieli mai puțini bani online? Citeste mai mult .

Ce este o reîncărcare??

Când plătiți pentru ceva cu un card de credit, banca taxe contul tău. Dacă sunteți nemulțumiți sau aveți nevoie să vă întoarceți, negociați cu comerciantul pentru a primi o rambursa. Dar dacă nu vor emite o rambursare, puteți merge la banca care deține contul cărții dvs. de credit și vă solicită să primiți cardul încărcat înapoi.

O rambursare și o contrabalansare sunt practic aceleași - amândouă rezultă că taxa pe cardul dvs. de credit este inversată - dar diferența este că o restituire este emisă de comerciant, în timp ce rambursarea este emisă de banca cardului dvs. de credit.

Dacă utilizați PayPal, puteți face ceva similar cu o taxă de compensare, dar este simplu numită a tranzacție în loc de o taxă de compensare deoarece PayPal nu este credit - cu excepția cazului în care aveți o cartelă de credit PayPal 5 Întrebări pentru a cere înainte de a obține un card de credit PayPal 5 întrebări pentru a cere înainte de a obține o cartelă de credit PayPal PayPal Extras MasterCard pare a fi o mare afacere, faceți o mulțime de cumpărături online. Dar ar trebui să aplicați pentru unul? Citiți mai multe, ceea ce ar necesita o compensare. Totuși, pentru toate intențiile și scopurile, cele două servesc aceluiași scop.

Cele mai frecvente motive pentru reîncărcări

Compensarea există pentru a proteja consumatorii. Băncile nu doresc să-și piardă timpul jucând arbitrul între consumatori și comercianți, astfel că ei nu stau prea mult în cale și preferă să realizați o soluție direct cu comerciantul.

Dar când comerciantul nu respectă anumite reguli stabilite de bancă (pe care comerciantul trebuie să le accepte pentru a accepta plățile cu carduri de credit), banca va intra și va lua lucrurile în mâinile lor. Aceasta este, cel puțin, teoria și atunci când se întâmplă acest lucru, este adesea în favoarea ta.

Iată cele mai frecvente și mai acceptabile motive pentru o taxare:

• Serviciile nu sunt furnizate. Atunci când plătiți pentru un serviciu care este denaturat de negustor și simțiți că ați fost înșelați.
• Merchandise nu a fost primit. Acesta este momentul în care plătiți pentru un element care nu ajunge într-un interval de timp rezonabil, fie datorat problemelor de îndeplinire, întârzieri de expediere sau orice altceva.
• Merchandise defect. Acesta este momentul în care plătiți pentru un element, dar acesta ajunge într-un stat deteriorat, nefuncțional sau în alt mod deficient.
• Merchandise nu așa cum este descris. Acesta este momentul în care plătiți pentru un element, dar acesta ajunge într-o stare care nu este satisfăcută de dumneavoastră. De exemplu, cumpărarea unui element marcat “Nou” care este evident utilizată atunci când acesta sosește.
• Rambursarea nu a fost procesată. Acesta este momentul în care comerciantul recunoaște o cerere de rambursare, dar nu procesează niciodată rambursarea.
• Utilizare neautorizată. Acesta este momentul în care un utilizator neautorizat percepe ceva în cartea dvs. fără cunoștințele sau consimțământul dvs. De asemenea, este cunoscut ca o tranzacție frauduloasă Cum funcționează frauda cu cardul de credit și cum să rămâi în siguranță Cum funcționează frauda cu cardul de credit și cum să rămâi în siguranță În ciuda a ceea ce ai auzit, cardurile de credit se fură și se fac fraude cu cărți de credit, online și offline . Dar cum va face un hoț numărul dvs. de carte și cum îl puteți păstra în siguranță? Citeste mai mult . Adesea ori legate de furtul de identitate digitală 6 Semne de avertizare a furtului de identitate digitală Nu trebuie să ignorați 6 semne de avertizare ale furtului de identitate digitală Nu trebuie să ignorați Furtul de identitate nu este prea rar întâlnit în aceste zile, capcana de a gândi că se va întâmpla mereu cu "altcineva". Nu ignora semnele de avertizare. Citeste mai mult .

De asemenea, puteți iniția o taxă de compensare din alte motive, dar acestea sunt cele pe care băncile vor accepta cel mai probabil.

Realitatea abuzului de rambursare

Totul pare grozav până acum, nu-i așa? Acum poți să ieși și să plătești pentru tot ceea ce îți dorești, în timp ce te odihnești în cunoștința că poți oricând să solicite o compensare dacă ești chiar și cel mai puțin nefericit, nu? Cui îi pasă de politicile de rambursare atunci când aveți compensații?

Ei bine, nu este așa de simplu. Doar pentru că solicitați o compensare nu înseamnă că o veți obține. Banca va investiga cererea pentru a vedea dacă este legitimă.

Băncile știu că consumatorii pot abuza de taxe de plată. Ei vor să-și păstreze clienții fericiți, dar și ei vor să-i facă pe comercianți fericiți. În cazul în care comercianții sunt blocați cu prea multe retrageri frivole, ei vor închide sau pur și simplu vor înceta să accepte carduri de credit, și aceasta este o situație pierdută-pierdere-pierdere pentru toți.

Și, din păcate, abuzul nu este neobișnuit. Utilizatorii neeticali comandă articole, obțin exact ceea ce intenționează să cumpere, dar tot mai pot emite plăți de compensare pentru “liber” bani. Aceasta se numește fraudă prietenoasă sau chestionare fraudă, iar din 2014 sa estimat că aproximativ 86% din toate taxele de plată au fost frauduloase.

În timp ce frauda de compensare nu este exact ilegală, are consecințe grave. Conform unui studiu al companiei LexisNexis din 2016, fiecare dolar care se percepe înapoi duce la pierderea a aproximativ 2,40 dolari SUA în amenzi bancare, penalități, pierderi de produse și cheltuieli administrative. Aceasta este o afacere imensă care poate dăuna serios afacerilor legitime.

Ca atare, băncile și comercianții se opresc din cauza abuzului de reîncărcare și neagă din ce în ce mai mult cererile. Există mai multe motive pentru care o bancă poate refuza taxa de plată:

• Comerciantul oferă dovezi că ați primit de fapt ceea ce ați cumpărat.
• Nu aveți dovada că ați returnat un element defect.
• Nu oferiți comerciantului șansa de a rezolva problema.
• Voi contestați ceva pe care l-ați cumpărat în străinătate.
• Discutați un serviciu după ce l-ați folosit complet, ca o cameră de hotel.
• Ați așteptat prea mult timp pentru a solicita compensarea. Majoritatea băncilor solicită să solicitați returnări în termen de 120 până la 180 de zile de la data cumpărării.

Modul de returnare a plății

Presupunând că aveți un motiv valid pentru solicitarea unei plăți compensatorii, iată pașii generali implicați pentru fiecare bancă majoră:

1. Contactați banca și contestați o tranzacție.
2. Banca investighează validitatea reclamației dvs. În cazul în care consideră că reclamația este nevalidă, procesul se încheie aici și banca vă va percepe probabil o taxă de procesare. Dacă cererea este validă, veți primi o rambursare provizorie.
3. Banca contactează banca comerciantului pentru a-și primi banii înapoi.
4. Banca comerciantului investighează validitatea cererii. Comerciantul va avea șansa de a furniza dovezi și documentație. În cazul în care creanța este valabilă, banca acordă taxa de debit. Pe de altă parte, dacă reclamația este nevalidă, restituirea provizorie pe care ați primit-o va fi refuzată.
5. Dacă nu se poate ajunge la o rezoluție, cauza se îndreaptă spre arbitraj în care tu și comerciantul prezentați cazurile. Indiferent de rezultat, va trebui probabil să plătiți câteva sume de dolari în taxe de arbitraj.

În ceea ce vă privește, singura acțiune pe care trebuie să o faceți este pasul 1, moment în care banca va avea grijă de tot ce este în spatele scenei. (Cu excepția cazului în care situația ajunge la pasul 5, în care moment ați fost implicat). Apelați linia de asistență pentru clienți a băncii dvs. pentru a iniția diferendul.

În mod similar, dacă utilizați PayPal și doriți să contestați o tranzacție:

1. Conectați-vă la contul dvs. PayPal.
2. În stânga, derulați în jos până la “Mai multe despre contul dvs.” și faceți clic pe Rezolvați o problemă în Centrul de rezoluție.
3. Sub “Raporteaza o problema”, Click pe Contestă o tranzacție.
4. Selectați elementul pe care doriți să îl contestați și dați clic pe Continua.
5. Urmați în conformitate cu celelalte instrucțiuni pentru a vă depune litigiul cu PayPal. PayPal tinde să vină cu cumpărătorii peste vânzători, deci există o șansă bună ca disputa dvs. să fie onorată.

Rețineți că PayPal solicită deschiderea litigiului în termen de 180 de zile de la data achiziției.

Povestea scurtă, acesta este doar unul dintre multele beneficii pentru utilizarea creditului peste debit sau numerar și de aceea vă recomandăm să cumpărați achiziții mari pe un card de credit când este posibil, dar numai dacă sunteți responsabili cu banii și nu vă înecați în datoria consumatorilor 10 Podcast-uri care vă vor ajuta să economisiți bani și să ieșiți din datorii 10 Podcast-uri care vă vor ajuta să economisiți bani și să scăpați de datorii Există o mulțime de podcast-uri legate de bani, dar aceste 10 sunt cele mai bune pentru a vă ajuta să obțineți din datorii și stăpânește-ți banii. Citeste mai mult .

Cât de des cumperi cu un card de credit? Există alte beneficii sau protecții de care profitați? Trimiteți-ne în comentariile dvs.!

Explorați mai multe despre: Card de credit, PayPal.