Fiți un super-geek cu noua versiune a lui Soluto Un aspect în profunzime [& invită]

Să recunoaștem, dacă citiți acest lucru, sunteți un geek. Oamenii vin la tine pentru ajutor tehnic, indiferent dacă-ți place sau nu. Ar putea fi familia, prietenii sau poate celalalt semnificativ. Indiferent dacă le ajutați sau nu, depinde de dvs., dar Soluto este o companie de tehnologie care încearcă să vă ușureze viața.

Am folosit Soluto pentru a vă îmbunătăți timpul de încărcare Windows Utilizați Soluto pentru îmbunătățirea timpului de încărcare a Windows-ului dvs. Citiți mai multe înapoi în iunie 2010. Multe dintre ele s-au schimbat de atunci și Soluto a lansat recent o nouă versiune web pentru fanfare. Pe scurt, este un instrument cu adevărat inovator care vă permite să ajutați oamenii de la distanță fără a prelua controlul asupra PC-urilor lor și fără să trebuiască să așteptați să vă spună că ceva nu este în regulă. Oh, și este gratuit.

Noua versiune a apărut pe 13 decembrie și am folosit-o cu câteva zile înainte. Mai degrabă decât să facem parte din lansarea hoopla, am decis să-i dăm ceva timp și să folosim într-adevăr noul Soluto în viața reală și să ne întoarcem cu câteva observații aprofundate. Pentru cea mai recentă (dacă nu cea mai bună, dar în continuare) suport tehnic la distanță, continuați să citiți. Oh, și am mai ținut niște invitații mai jos în post, în cazul în care ai nevoie de ele.

Deci, ce este acest lucru Soluto, oricum?

Soluto este o aplicație web care vă permite să monitorizați gratuit până la cinci calculatoare, să le actualizați și să le protejați, să eliminați crud-ul și să-i faceți pe utilizatori fericiți. Pentru a-și face magia, este necesar ca fiecare utilizator să instaleze o aplicație “agent” pe sistemul lor. Acest agent trimite date către server, dar le permite utilizatorului să se ajute singuri dacă doresc.

Faceți cunoștință cu agentul Soluto:

Nu voi intra prea mult în agent aici, dar puteți vedea ce face mai sus. Acesta vă permite să dezinstalați sau să dezactivați programele de completare pentru browser (pentru Firefox, Chrome și IE), să eliminați sau să întârziați aplicațiile care preluau timpul de încărcare anterioară și să remedieze blocările frecvente. Lângă partea din stânga jos vedeți noul bit, cel care spune “Aveți grijă de acest PC”. Asta pentru că am luat screenshot-ul pe PC-ul meu, și îl gestionez cu Soluto. Când unul dintre utilizatorii mei vede acest ecran, se spune “Erez Zukerman se ocupă de acest PC”. Deci, fiecare dintre utilizatorii dvs. are instalat acest lucru.

Am crezut că ai spus că este o aplicație Web?

Văd că ați ascultat! Iată o parte web pe care o veți gestiona:

Fetele astea “oamenii pe care îi ajut” sunt oameni reali; numele au fost modificate pentru a proteja pe cei nevinovați. Partea pe care o vedeți mai sus vă permite să alegeți utilizatorii pentru a vă ajuta și este doar o parte din interfața de utilizare. Ecranul complet arată astfel:

Dacă ar fi trebuit să o rezumă în două cuvinte, ar fi “in curand”. Soluto a ales să lanseze produsul devreme, iar faptul că majoritatea interfeței utilizator pe prima pagină nu funcționează încă este doar un semn al acestei decizii. Nu este neapărat o decizie proastă, doar una pe care ar trebui să o cunoști când îl folosiți pe Soluto chiar acum.

Ajutându-vă pe ceilalți utilizatori

Acum, să vedem ce ne poate spune Soluto despre un singur computer. În primul rând, prezentarea generală:

De fapt, nu am o mop luxuriantă de păr cret, dar nu am putut găsi o modalitate de a-mi schimba avatarul. Restul este adevărat - puteți vedea că acest utilizator (mine) utilizează Chrome, caută în Google, are 89 de aplicații care rulează în fundal și chiar placa de bază, versiunea Windows și PC “putere”. Dar asta e numai zgârierea suprafeței. Pentru fiecare utilizator, Soluto vă permite să vedeți frustrații, aplicații, aplicații de fundal, Internet, protecție și hardware.

Hai să trecem rapid prin acestea, începând cu Frustrații:

Această parte a aplicației vă permite să vedeți o linie de timp frumoasă “frustrări”. Puteți vedea când aplicațiile nu au răspuns sau au fost blocate pentru utilizator. Aceasta este minunat deoarece vă permite să prindeți lucruri înainte ca utilizatorul să se supună într-adevăr - nu sunt gata să vă apeleze încă, dar deja ați văzut o mulțime de deficiențe sau accidente pe durata lor.

Apoi, gestionarea aplicațiilor:

Aceasta este o parte frumoasă în teorie. Este o listă de aplicații instalate pe mașina utilizatorului care au versiuni mai recente. Teoretic, faceți clic pe Actualizați , iar Soluto împinge o actualizare de la distanță și instalează noua versiune pentru utilizator, fără a trebui să facă nimic. În viața reală, nu am putut face acest lucru. Sperăm că Soluto va repara acest lucru în curând.

Deplasarea pe timp, timp de încărcare și aplicații de fundal:

Următoarea parte prezintă o listă frumoasă de aplicații care încep de la încărcare. Multe aplicații au explicații (Soluto nu vă așteaptă să cunoașteți fiecare aplicație pe care un utilizator o poate instala) și le puteți elimina din procesul de încărcare sau chiar să le întârzii, astfel încât acestea să înceapă odată ce computerul este deja în desfășurare. Acest lucru a funcționat când am încercat.

Următorul, statistici Internet:

Această parte a aplicației vă permite să modificați browserul prestabilit, să dezactivați extensiile de browser și multe altele. Rețineți că nu vă permite să accesați istoricul navigării sau chiar să vedeți pagina de pornire setată de utilizator. Soluto este foarte atent la intimitatea utilizatorilor și nici o parte a aplicației nu vă permite să vedeți capturi de ecran, fișiere sau alte date personale despre computerul pe care îl monitorizați. șmecher.

În continuare, protecția:

Puteți vedea dacă firewall-ul utilizatorului este activat sau dezactivat, precum și starea lor anti-virus și Windows Update. Ar trebui să aveți posibilitatea să împingeți de la distanță o actualizare Windows, dar acest lucru nu a reușit când l-am încercat.

În continuare, hardware-ul:

Puteți vedea exact ce hardware utilizează un utilizator, starea unității hard disk și chiar temperaturile componentelor. Mega-slick, și lucrări.

Verdictul final

Răul: Soluto a fost pus la dispoziție foarte devreme. Multe părți ale aplicației nu au fost implementate și multe alte părți nu funcționează. Deoarece actualizările nu se efectuează în timp real, uneori poate dura câteva zile pentru a vă da seama că actualizarea Windows pe care ați împins doar nu va funcționa.

Binele: Soluto este un concept cu adevărat unic. UI rulează fundul (fără Flash, fără HTML5 și este minunat). Piesele care funcționează, funcționează. Și este gratuit pentru până la 5 calculatoare și va rămâne în acest fel.

Linia de fund: Cred că Soluto va ajunge mai bine în timp. Ea a devenit mai bună de când a fost eliberată și, în ciuda stării sale brute în prezent, este un produs în care cred. Vă spun, intrați la parter. Asta va fi mare.

Oh, și despre invitații aceștia. Compania mi-a spus că ar putea deschide serviciul complet, dar încă nu sunt siguri. Atunci când te duci la Soluto și cere un cod de invitație, spune-le doar makeuseofsentme. Apoi, odată ce ați venit, încercați să conduceți serviciul pentru dvs., apoi să ne spuneți ce credeți despre el în comentariile de mai jos.