Te gândești de două ori la aceste capcane de cumpărături online înainte de a cumpăra?

Cumpărăturile online reprezintă una dintre cele mai mari facilități ale vârstei internetului, dar poate fi și foarte periculoasă pentru contul dvs. bancar. Comercianții cu amănuntul și comercianții folosesc psihologia comportamentală de ultimă generație pentru a vă putea achiziționa produsele, indiferent dacă aveți nevoie de ele sau nu. Știi cum te țin?

Psihologia cumpărăturilor

Menținerea auto-disciplina pentru a evita cumpărarea impulsivă online Buck Trend: 5 sfaturi pentru a evita cumpărături Impulsiv Online Buck Trend: 5 sfaturi pentru a evita cumpărături impulsiv online Sunteți un cumpărător impulsiv? Ați aruncat bani pe elementele pe care nu le doriți sau nu le doriți? Iată câteva sfaturi și trucuri pentru a vă ajuta să vă recâștigați controlul. Citește mai mult este greu. Și a devenit chiar mai greu de către marketerii online care știu cum gândim.

Adevărul este că, de fapt, nu ne gândim foarte bine la acțiunile noastre. Folosim comenzi rapide cognitive numite euristice - acestea ne ajută să economisim o mulțime de energie mentală, dar ele pot duce și la unele decizii proaste.

Să aruncăm o privire la câteva modalități prin care comercianții cu amănuntul să profite de euristicile și de slăbiciunile lor.

Prețuri

Unul dintre exemplele mele preferate de euristică folosit de un comerciant online este o poveste populară despre Williams-Sonoma. După introducerea unui producător de paine de 275 de dolari, producătorul nu a obținut vânzările pe care le spera, cel puțin parțial pentru că consumatorii ezită să plătească acei bani pentru un gadget de bucătărie.

Și ce au făcut ei? Reduceți prețul? Nu - în schimb, au introdus în mod semnificativ un alt producător de paine superior Preț. Acum, când oamenii au văzut că aveau opțiunea de a cumpăra un producător de paine de 275 de dolari sau un produs de 400 de dolari, părea mult mai rezonabil să cumperi cel mai puțin costisitor.

Acesta este un exemplu de anomalie euristică, pe care o folosim pentru a alege între diferite opțiuni. În compararea alternativelor, ne ancorăm comparațiile pe o singură valoare; de obicei prima pe care o vedem. Acum, în loc să gândești “275 dolari este o mulțime!”, cumpărătorii se gândeau “275 dolari pare foarte rezonabilă în jur de 400 $.” Compararea prețurilor vă poate ajuta să economisiți o mulțime de bani, dar să nu vă păcăliți prin comparații care nu sunt relevante.

O idee similară este cea a deficitului - când e ceva mai puțin sau e mai greu să ajungi, oamenii vor mai mult. Când este aplicat la stabilirea prețurilor, obțineți cunoștințele familiare “Doar 3 zile rămase pentru a salva 50%!” titluri pe care le vedeți tot timpul.

Am căzut în mod regulat, chiar dacă știm că vânzarea va reveni în curând, pentru că este greu de înțeles în creierul nostru că ar trebui să profităm de oferte bune în timp ce sunt disponibile, doar în cazul în care nu nu veniți din nou (există unele argumente că acest lucru provine de la nevoia timpurie a oamenilor de a-și împărți hrana în timp ce era disponibilă, astfel încât să poată să o facă prin iarnă).

Lipsa aversiunii

Oamenii s-au dovedit a fi în mod repetat mai motivați prin evitarea pierderii decât prin perspectiva unui câștig similar. Mulți comercianți cu amănuntul online (și o mulțime de furnizori de software-ca-a-serviciu) încep să profite de acest fapt.

Un exemplu excelent al unui comerciant cu amănuntul care folosește această tactică este Warby Parker, un comerciant cu ochelari online cu adevărat de succes. Sigur, aceștia ar fi putut crea doar o aplicație web care vă permite să previzualizați ce ar arăta un set de cadre pe față. Dar ce fac în schimb? Vă trimit cinci cadre pentru a încerca, gratuit.

Aveți produsul în mâinile dvs. și, dintr-o dată, vă confruntați cu o decizie: trimiteți cadrele înapoi și să aveți mâini goale? Sau plasați o comandă și obțineți unul din acele cadre pentru a păstra? (În cazul în care vă întrebați, am ales cea de-a doua opțiune și probabil că o voi alege din nou.)

Gândiți-vă la Amazon Prime, un serviciu pe care l-am profilat înainte Este Amazon Prime o afacere bună? Este Amazon Prime o afacere bună? Amazon Prime pare a fi o afacere bună, dar nu-i așa? Sapa în beneficiile pentru a afla dacă merită 99 de dolari pe an. Citeste mai mult . Veți obține o perioadă de probă gratuită, în care veți beneficia de toate funcțiile premium fără a plăti un ban. Dar, după o lună, te-ai confruntat cu aceeași decizie. Renunțați la aceste caracteristici și folosiți doar versiunea standard a Amazonului sau plătiți pentru a păstra caracteristicile premium pe care le aveți deja?

În multe dintre aceste situații, nici măcar nu pierdeți ceva - tocmai v-ați făcut să simțiți ca tu esti. Aceasta este o problemă foarte dificilă de a ajunge, deoarece este adânc așezată în psihicul nostru colectiv. Urăsc să pierdem.

Reciprocitate și angajament

Acestea sunt două concepte care merg adesea împreună și pot fi dificil de despărțit. Ideea de reciprocitate atunci când vorbim de decizii de cumpărare este adesea declarată în termenii unei relații de dăruire și de obținere. Dacă vi se dă ceva de către cineva, de multe ori vă simțiți obligați, chiar dacă subconștient, să le oferiți ceva în schimb.

Un loc unde veți vedea acest lucru în magazinele fizice este cu mostre gratuite - după ce vi se oferă eșantionul, sunteți mult mai probabil să cumpărați produsul.

Online, acest lucru se întâmplă atunci când vă înscrieți pentru un buletin informativ gratuit sau un serviciu de recomandare; primiți conținut gratuit și s-ar putea să simțiți că ar trebui să oferiți ceva în schimb furnizorului acelui conținut. Acest lucru ar putea fi factorul de conducere în spatele modelelor freemium, de asemenea (știu că acesta este unul din lucrurile din spatele dorinței mele de a plăti pentru aplicații cum ar fi Evernote).

După ce ați renunțat la adresa dvs. de e-mail în schimbul unui buletin informativ, un ghid PDF gratuit sau un alt tip de freebie angajament intră în joc. Acum sunteți investit într-un site; ați interacționat cu ea, ați dat o informație despre dvs. și ați primit ceva la rândul său.

Oamenii doresc să fie consecvenți. Odată ce luăm o acțiune spre un scop, avem tendința să încercăm să continuăm spre acest scop, chiar dacă decidem că nu mai dorim să ajungem la el. Dacă v-ați gândit vreodată “bine, sunt la jumătatea drumului, aș putea termina acum,” știi exact despre ce vorbesc.

Așa că rămânem cu asta. Chiar dacă nu am făcut nici un fel de angajament contractual sau chiar intenționat, vom plăti cu bună știință ceva pentru a fi consecvenți.

Dovada sociala

Când căutați un produs online, care este unul dintre primele lucruri pe care le vedeți în afară de o imagine și un preț? Rating-ul mediu pe care produsul l-a dat de către cumpărătorii anteriori.

Oamenii sunt creaturi foarte sociale și punem o mare importanță asupra a ceea ce cred alți oameni, mai ales atunci când luăm decizii. Cercetările au arătat că o proporție surprinzător de mare de oameni va lua la social media să facă cercetare înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Acesta este și motivul pentru care veți vedea mărturii pe site-uri web. Dacă vedeți două site-uri web diferite de design web, care sunt la fel de impresionante, dar unul dintre ele include mărturii ca “Această companie mi-a construit un site web fantastic în mai puțin de o săptămână” și “Aș recomanda această companie pentru oricine,” este mai probabil să alegeți al doilea.

În multe cazuri, aceasta este o tactică excelentă pentru luarea unor decizii mai bune, dar poate fi ușor cooptă de către marketerii online. Cine să spună că mărturiile pe site-uri web sunt reale? Aveți vreo dovadă că cineva a spus asta? Sau că nu au fost compensați pentru comentariile lor pozitive? De unde știți că nu există de două ori mai multe comentarii negative care au fost șterse? Poti sa inveti sa faci comentarii fals Cum sa faci Spot Opinii Fake pe Amazon Cum sa faci Spot Recenzii Fake pe Amazon Nu ai incredere in aceasta recenzie sau rating de 5 stele pe Amazon pentru a te intelege despre un produs. Singura modalitate de a găsi o opinie adevărată este să învățați cum să vedeți aceste falsuri. Citiți mai multe, dar poate fi dificil.

Fii vigilent când cumperi online

După cum puteți vedea, Internetul este plin de tactici psihologice comportamentale pentru a vă face să cumpărați lucruri. Cum vă puteți proteja de manipularea de către comercianții cu amănuntul și comercianții?

Cel mai important lucru pe care îl puteți face este să vă amintiți principiile enunțate mai sus - veți lua mai multe decizii dacă vă rețineți că sunteți mereu comercializați și că rareori, dacă vreodată, ați dat doar ceva gratuit din bunătatea inimii unui comerciant cu amănuntul.

Acordați o atenție deosebită și prețului. Dacă ceva pare a fi o afacere foarte bună, întrebați-vă De ce se pare că este o afacere bună. Este pentru că este un preț bun pentru produs? Sau este pentru că ar părea o afacere mai bună decât un alt produs? Chiar ai nevoie de ea? Sau doriți doar să profitați de faptul că este de 70% oprit pentru o perioadă limitată de timp? Acestea sunt întrebările pe care ar trebui să le întrebați atunci când întâlniți comercianți cu amănuntul online la prețuri competitive cum ar fi AliExpress Is AliExpress Safe și Legit? Magazinul online al lui Alibaba este explicat de AliExpress în siguranță și legitim? Magazinul online Alibaba este explicat Este sigur să faceți cumpărături cu Aliexpress? Există vulnerabilități de securitate? Cum rămâne cu fraudele și contrafacerile? Este legitim? Citeste mai mult .

În cele din urmă, gândiți-vă foarte atent la achizițiile pe care le faceți online. Există o mulțime de oferte de cumpărături online Top 10 site-uri pentru cupoane online și coduri promoționale Top 10 site-uri pentru cupoane online și coduri promoționale Poate fi dificil să găsiți codurile de cupon pe care le doriți când aveți nevoie de ele cel mai mult. Iată câteva site-uri de calitate dedicate găsirii de reduceri și colectării de cupoane. Citiți mai multe acolo, dar s-ar putea să nu obțineți exact ceea ce credeți că sunteți. Puteți să vă puneți câteva întrebări:

Pentru ce plătiți? Cumparati un produs la un pret rezonabil? Sau plătiți “liber” conținut care vine cu ea? Plătiți pentru ceva doar pentru că nu doriți să simțiți că o pierdeți, chiar dacă nu ați avut-o de fapt? Încercați doar să vă potriviți cu toți ceilalți oameni care au acel produs și ați vorbit despre acest lucru pe social media?

Te găsești prins de aceste tactici de marketing? Ce faci pentru a vă asigura că luați decizii bune de cumpărături on-line Ghidul online de cumpărături MakeUseOf Ghidul online de cumpărături MakeUseOf Aflați cum să vânați vânzările și să utilizați cele mai recente site-uri și instrumente pentru a face cumpărăturile online în mod corect. Citeste mai mult ? Împărtășește-ți gândurile de mai jos!

Credite imagine: Ed Menendez prin Flickr.

Explorați mai multe despre: Cumpărături online, Economisiți bani.