Cum reputația dvs. online se poate deteriora și cum să remediați acest lucru

Este posibil să nu vă gândiți foarte mult la reputația dvs. online.

Prietenii tai pe Facebook ca tine, ai un profil profesional Cum sa iti faci profilul LinkedIn Cum sa faci profilul LinkedIn irezistibil Daca media sociala ne-a transformat in narcisisti digitali, atunci ar trebui sa ne dezvoltam CV-ul pe LinkedIn cu atat mai mult ca este o platformă valoroasă pentru crearea de rețele profesionale. Bine ați venit la digital ... Citește mai mult undeva pe care oamenii o văd, și poate că compania dvs. are câteva recenzii bune despre Yelp.

Dar cum te percep oamenii online, poate face o mare diferență în viața ta. Mai ales dacă dețineți o mică afacere sau vă prezentați ca o marcă, ca un freelancer.

Mizele pot fi foarte mari.

Companiile ar putea să vă uite la profilul dvs. de pe Facebook Curățați contul dvs. Facebook înainte de a merge În căutarea de lucru Curățați contul dvs. Facebook înainte de a merge În căutarea de lucru Până acum suntem cu toții conștienți că este important să fii profesionist online, efectuați verificări de fundal bazate pe conturile noastre de social media. Și, de asemenea, că mulți oameni, deși știu ... Citește mai mult înainte de a vă angaja. Datele potențiale ar putea fi folosite de Google înainte ca acestea să fie de acord să plece cu dvs. Companiile de credit cu siguranță vă vor căuta online înainte de a vă oferi un împrumut. Toate aceste lucruri vă pot afecta viața și, dacă există informații negative despre dvs. acolo, trebuie să știți despre aceasta și să luați măsuri pentru ao remedia.

Cum se poate reputația ta on-line?

Reputația dvs. online are o mulțime de piese diferite, indiferent dacă vă reprezentați în calitate de persoană fizică sau de companie, astfel încât există multe modalități prin care reputația dvs. poate fi afectată.

Să aruncăm o privire la câteva exemple din lumea reală.

Zoe Quinn, dezvoltatorul de jocuri din centrul filosofului misoginist Online hărțuirea este greșeala ta; Iată cum se repară hărțuirea online este greșeala ta; Iată cum să remediem situația Ce se întâmplă cu victimele hărțuirii care nu sunt bune să interacționeze cu presa sau să facă sau să spună lucruri nepopulare? Citește mai cunoscut sub numele de “gamergate,” a fost subiectul unui post furios de blog de fostul ei iubit, care a susținut că a dormit cu încă cinci bărbați. Indiferent de adevărul sau falsitatea acestui post și dacă a fost sau nu justificată, reputația sa a fost distrusă în scurt timp.

Dr. Walter Palmer, un medic dentist din Minnesota și un vânător de trofee care a încălcat legea din Zimbabwe și a ucis un leu preferat de turism, a fost ținta atacurilor constante de atac Nu Despre Alimente: Când Revizuirile devin război Nu Despre Alimente: recenziile nu sunt despre o afacere, ci despre politică: dacă sunteți sau nu de acord cu ceva pe care compania la făcut sau la spus. Este în regulă? Citește mai multe despre Yelp și alte site-uri care îi defăimează persoana și afacerea. (Multe companii au fost atacate cu comentarii negative care nu au nimic de-a face cu serviciul sau produsul companiei).

Lindsey Stone a decis să facă o fotografie pe care a crezut-o amuzantă la Cimitirul Național din Arlington - prietena ei a postat-o ​​pe Facebook și Internetul nu a încetat să-și ceară capul până când și-a pierdut slujba (unii încă mai cercetează, m sigur).

Când Ashley Madison a fost hacked 3 motive pentru care Ashley Madison Hack este o afacere gravă 3 motive pentru care Ashley Madison Hack este o afacere gravă Internetul pare a fi extatic în legătură cu hack-ul Ashley Madison, cu milioane de preacurviatori și potențiali adulteri "detalii hacked și eliberat on-line, cu articole outing indivizi găsite în depozitul de date. Hilar, nu? Nu asa de repede. Citiți mai multe și detaliile utilizatorilor postați online, reputația multor oameni a fost distrusă atât online cât și în viața reală. Urmarea a fost o furtună de foc.

Uneori este doar o coincidență nefericită: Aja Frost, scriitoare la Muza, se întâmplă să împărtășească un nume cu o fostă actriță pornografică, un regizor de film pentru adulți și un dansator exotic. Dacă ați făcut o căutare “Aja Frost” acum câțiva ani, veți obține trei pagini din alte Aja Frost. Așa că doamna Frost a trebuit să facă ceva pentru a se asigura că a venit prima dată în rezultatele căutării.

Lista continuă și continuă. Ideea este că reputația dvs. poate fi afectată într-o mare varietate de moduri, inclusiv multe pe care nu le-ați putea aștepta. Uneori va fi un atac rău intenționat; uneori o reacție excesivă; uneori o neînțelegere; și uneori pur și simplu nu vei ști de ce sa întâmplat.

Dar este important să fiți conștienți de tipurile de lucruri care se pot întâmpla reputației dvs. online și să înțelegeți cum să le identificați și să le remediați.

Monitorizarea reputației dvs. online

Pentru a ști că reputația dvs. a fost deteriorată, va trebui să o monitorizați. Cel mai simplu mod de a-ți monitoriza reputația este doar pentru tine însuți Google Challenge-ul tău Google [INFOGRAPHIC] Provocarea ta în sine Google [INFOGRAPHIC] Ei o numesc "ego surfing" - când stai în fața calculatorului, mergi la Google indiferent de motorul de căutare pe care îl preferați) și aflați ce informații aveți despre dvs. online. Eu ... Citește mai mult și vezi ce se întâmplă. S-ar putea să vă surprindeți ce găsiți; ar putea fi doar linkuri către profilurile sociale și site-urile dvs. sociale, dar puteți găsi recenzii, mențiuni în alte bloguri sau chiar informații personale disponibile online.

Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a vă monitoriza reputația personală sau de marcă, deoarece acesta este modul în care majoritatea oamenilor vor interacționa mai întâi cu dvs. - dacă există un rezultat negativ în cea de-a doua sau în a treia pagină a Google, potențialii clienți sau angajatorii ar putea să o vadă; trebuie să fii conștient de asta.

Alerte Google 6 Alerte personale pe care ar trebui să le configurați astăzi 6 Alerte personale pe care ar trebui să le configurați astăzi Noi primim o grămadă de notificări care, pentru a fi sincer, sunt deseori inutile. Există totuși câteva notificări utile, care sunt ușor de configurat și ne ajută să păstrăm filele cu privire la ceea ce contează. Citește mai mult este un instrument comun pentru a ține un ochi pe ceea ce spun oamenii despre tine Cum să monitorizezi ceea ce spui despre tine online Cum să monitorizezi ceea ce spui despre tine online Citește mai mult și are multe alte utilizări extraordinare 10 Utilizări ale Alertelor Google pentru un Freelancer 10 Utilizează Alerte Google pentru un Freelancer Citiți mai mult, de asemenea. Creați o alertă pentru numele dvs., pentru site-ul dvs. web sau pentru orice alte probleme pe care le considerați relevante pentru dvs. De asemenea, puteți pune operatorii de căutare Google Cum să utilizați bine operatorii de căutare Google Cum să utilizați bine operatorii de căutare Google Cu operatorii, puteți afișa rezultate care se referă numai la anumite site-uri web, căutați printr-o serie de numere sau chiar exclude complet un cuvânt din rezultatele dvs. Când vă stăpâniți utilizarea serviciului Google ... Citește mai multe pentru a vă folosi bine aici introducând o alertă pentru numele dvs. și orice probleme relevante despre care doriți să știți.

Mentionarea socială este un serviciu gratuit care caută bloguri, microbloguri, marcaje, imagini, videoclipuri și întrebări pentru menționarea unui anumit termen de căutare; dacă vrei să afli dacă te afli în mass-media socială a oamenilor, acesta este un mod bun de a face acest lucru. De asemenea, puteți seta un feed RSS pentru a rămâne la curent cu ceea ce se spune despre dvs..

Există o mulțime de instrumente plătite care oferă și acest serviciu, precum Topsy și Mention. IceRocket este un alt instrument excelent pentru a vedea ce spun oamenii despre tine sau compania ta online.

Dacă cineva v-a plâns online, există o șansă bună ca acesta să se afle pe un site de reclamație. 5 site-uri de reclamație pentru consumatorii răniți. 5 Site-uri de reclamații pentru consumatorii dezavantajați Citiți mai mult ca Ripoff Report și Pissed Consumer.

Din fericire, Go Fish Digital a creat un instrument gratuit de căutare pe care îl puteți utiliza pentru a vedea dacă cineva v-a menționat pe oricare dintre aceste site-uri.

Puteți folosi întotdeauna și funcția de căutare integrată în rețelele sociale - derulați în mod regulat o căutare pe Twitter, Facebook și LinkedIn pentru a vedea dacă utilizatorii vă menționează numele.

Și în timp ce este posibil să aveți dificultăți în găsirea opțiunilor gratuite, există o mulțime de site-uri dedicate monitorizării reputației online care va arăta rezultatele căutării Google pentru numele dvs. și vă va ajuta să vă asigurați că paginile pe care doriți să le clasificați mai sus apar mai întâi. BrandYourself.com oferă un serviciu gratuit de monitorizare, care poate fi foarte util, deși vor fi taxați pentru a vă ajuta să remediați problemele pe care le găsiți.

Ce sa faci atunci cand cineva vorbeste rau despre tine online

Acum, că aveți o idee bună despre cum să urmăriți ce spun oamenii despre dvs. online, veți ști imediat ce cineva vorbește rău despre dvs. Dar ce faci atunci?

Aceasta este partea dificilă. Și ceea ce trebuie să faceți depinde foarte mult de ce fel de informații negative găsiți.

1. Cereți-mi scuze.

Uneori, o scuză sinceră este tot ce este necesar.

De exemplu, dacă cineva tocmai a postat o revizuire necorespunzătoare a afacerii tale pe Yelp, ai putea să intri în contact cu ei pentru a-ți spune că îți pare rău și vezi dacă poți face ceva pentru a ajuta situația. Aceasta este o soluție ușoară. Același lucru este adevărat dacă cineva se plânge de tine pe blogul tău. Luați legătura, vedeți dacă puteți face ceva pentru a ameliora situația și sperați că veți obține cel puțin un blog pozitiv de urmărire.

2. Împărtășiți faptele.

În multe cazuri, reputația dvs. se poate deteriora atunci când doar o parte a unei povestiri iese.

De exemplu, un timp în urmă, am avut o interacțiune destul de proastă cu un client. Din fericire, nimic despre acest lucru nu a fost postat în mod public, dar acest client ar fi putut posta un blog sau o recenzie undeva spunând că i-am pester în permanență și încercând să-i contactez prin angajatorul lor cu normă întreagă, folosind chiar și alt nume. Ar părea destul de rău.

Dar există o altă parte a povestii: nu mi-au mai plătit pentru munca mea și am întrerupt contactul. Aceasta este o informație esențială pentru a înțelege întreaga poveste și ar fi putut avea un efect mare asupra reputației mele online.

3. Asigurați-vă că există informații pozitive acolo.

Când cineva vă caută online și vede ceva negativ pe prima pagină a Google, este rău.

Ei spun că primele impresii sunt cele mai durabile, iar acest lucru este valabil atât pentru rezultatele căutării, cât și pentru întâlnirile față în față. Din păcate, uneori nu există nimic care să poată face pentru a scăpa de un rezultat de căutare rău.

Ce ești tu? poate sa face, totuși, să vă asigurați că există o mulțime de informații pozitive care vor depăși negativul care nu vă face nici un fel de favoruri. Nu vorbim de îngroparea trecutului aici - dacă ați făcut ceva greșit, trebuie să vă ocupați de el - dar dacă există ceva înșelător sau nedrept Cum să eliminați informațiile personale false pe Internet Cum să eliminați informațiile personale false pe Internet Citiți mai multe despre dvs. acolo, puteți încerca să-l echilibrați utilizând informații pozitive și exacte.

Când vă uitați la serviciile de gestionare a reputației online, este clar cum se procedează în acest sens. Ei primesc o mulțime de conturi sociale în numele tău și încep să le construiești. Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, WordPress, Blogger și multe alte servicii sunt înființate în numele dvs. și populate cu conținut. Acestea încep să se deplaseze în sus în rândurile rezultatelor căutării și vă permit să obțineți primul cuvânt atunci când vine vorba de propria dvs. reputație. Obținerea unor persoane care să le facă legătura cu aceste pagini prin blogging-ul clienților sau prin interviuri pentru publicații ajută foarte mult.

Interacțiunile sociale pozitive, răspunsurile la întrebări despre Quora și Reddit, crearea de conținut de înaltă calitate, încurajarea recenziilor pozitive despre Yelp și TripAdvisor și realizarea a tot ce vă stă în putință pentru a obține mai multe mențiuni pozitive despre numele dvs. vor fi benefice în pictarea unei imagini mai exacte al dvs. sau al brandului dvs..

4. Închirierea unui serviciu de gestionare a reputației online.

Acest lucru ar trebui făcut numai în cele mai drastice situații. Aceste servicii sunt nebunești scumpe - Planul de bază pentru uz personal al Reputation.com este de 3.000 de dolari pe an. Aveți posibilitatea să plătiți până la 15.000 de dolari pentru un plan personal și au și planuri personalizate în care aceștia lucrează împreună cu dvs. pentru a dezvolta o strategie specifică de modificare a percepției dvs. ca persoană sau a unei mărci online. În mod evident, acest lucru este depășit în marea majoritate a cazurilor. Dar este cu siguranță posibil ca aceasta să merite.

Dacă există consecințe rele asupra liniei, luați în considerare un serviciu precum Reputation.com, ReputationManagement.com sau BrandYourself. Fii gata să plătești pentru asta.

Fii atent la reputația ta online

Reputația dvs. online poate aduce o mare diferență în viața dvs., mai ales dacă vă conduceți propria afacere sau căutați un loc de muncă. De cele mai multe ori, monitorizarea reputației dvs. nu face prea mult efort - numele dvs. Google o dată pe săptămână sau o dată pe lună, asigurați-vă că totul arată bine și asta-i tot. În altă parte, veți descoperi ceva ușor de rezolvat.

Dar dacă întâlniți ceva care ar putea dăuna grav reputației dvs., știți acum ce să faceți. Nu lăsați o recenzie proastă, o neînțelegere sau o coincidență să vă distrugă reputația.

Ai trebuit să faci orice gestionare a reputației online? Ce instrumente sau strategii ați găsit cel mai util? Distribuiți-vă experiențele de mai jos!

Credite de imagine: mtkang prin Shutterstock.com,

Explorați mai multe despre: Facebook, Google Alerts, Căutare Google, LinkedIn, Twitter.