Este Amazon uciderea High Street? [Opinie]

În timp ce comercianții cu amănuntul online, cum ar fi Amazon, merg de la putere la forță, un nou raport profund în Marea Britanie a declarat că strada stradală se confruntă cu o criză - în orașe, 1 în 7 locațiile de pe stradă sunt goale.

Raportul este justificat? Sunt comercianții online ca Amazon responsabil pentru acest lucru și de ce? Ce poate revitaliza strada stradală?

Asta-i rău?

In primul rand, referindu-se la aceasta ca la o "criza" este poate un pic dramatic si, mai ales, doar un grabber. Chiar și Amazon admite că are nevoie de magazine de cărămidă și mortar pentru a conduce vânzări pentru dispozitive precum noul Kindle Fire. Deși mulți vor fi vânduți online, majoritatea consumatorilor se vor îndrepta spre magazine pentru a obține un pic de timp real atunci când decid să achiziționeze tabletă în acest Crăciun - și acolo Amazon trebuie să-i învelească.

Deși nu avem încă noul foc în Marea Britanie, linia Kindle are o prezență puternică chiar și în comercianții cu amănuntul din supermarketuri, cum ar fi Tesco - alături de iPad - în timp ce alte dispozitive de tabletă rămân vizibil absente.

De asemenea, trebuie să ținem cont de faptul că o mare parte a populației este încă departe de ceea ce majoritatea dintre noi ar defini “Priceput în ale tehnologiei”, și mulți rămân neîncrezători de comercianții cu amănuntul online, în general. Este pur și simplu prea mare de a “diviziunea digitală” pentru ca strada stradală să se afle în acea problemă foarte mare în viitorul apropiat.

Dacă obiceiurile mele de cumpărare pot fi considerate un bun indicator, totuși, vă pot spune acum că am plasat o medie de trei comenzi pe lună cu Amazon, în timp ce numai vizitarea străzii doar o dată pe lună. Cheltuim pe Amazon 100 de ori ceea ce am petrecut pe strada. Deci, de ce am câștigat Amazon - cel puțin pentru mine?

Cost

Este corect să spun că, în majoritatea cazurilor, Amazon are un produs mai ieftin. Aplicația Amazon face cu ușurință efectuarea unui control al prețului în timp ce vă uitați la un produs fizic, permițându-vă să comparați rapid și să îl adăugați direct la coșul dvs. online. Ei chiar au mers atât de departe încât să sublinieze comercianții cu amănuntul de stradă oferind o reducere dacă intri într-un magazin de stradă mare și scanați un articol, apoi cumpărați prin Amazon în schimb. În timp ce majoritatea dintre noi vor fi de acord că aceasta este o practică de afaceri destul de despicabilă, sunt sigur că, în mod secret, toți apreciem economiile - în special în această perioadă a anului.

Serviciu

Nu-mi place să spun Anglia, dar m-am săturat de nivelul de serviciu - este cu adevărat cel mai bun lucru pe care îl puteți face? Atitudinea tipică a personalului cu amănuntul pare să fie “pentru numele lui Dumnezeu, de ce cumperi asta? Grăbește-te și fugi, ca să mă întorc să stau aici”. Dacă doriți să știți cum să faceți un serviciu bun, mergeți în Japonia. Ei chiar vă pleacă. Si da, Am mai lucrat cu amănuntul înainte - în perioada de Crăciun nu mai puțin - deci nu credeți că nu știu cât de crappy poate fi.

Scuzați-mă dacă nu simt nevoia de a mă trece prin asta. Amazon a fost întotdeauna politicos pentru mine și chiar face sugestii pentru alte lucruri pe care le-aș putea dori. Serviciul - ca unul dintre puținele lucruri pe care magazinele fizice de vânzare cu amănuntul ar trebui să-i poată oferi un site de internet - este, în cea mai mare parte,.

comoditate

Taxele de parcare, mulțimile, coada - totul se adaugă la o zi incomodă. Dacă pot cumpăra același articol online - economisind bani și timp - este mai mult timp să pot petrece acasă, cu familia mea, să mă bucur de restul vieții mele.

Soluția?

Singurul lucru pe care comercianții cu amănuntul online nu-l pot oferi este unul experienţă, totuși majoritatea comercianților cu amănuntul de pe stradă nu reușesc să facă nimic. Un exemplu de a tehnologie comerciantul cu amănuntul care a obținut acest loc este Apple - ale cărui magazine de vânzare cu amănuntul continuă să depășească orice altele în ceea ce privește veniturile pe metru pătrat. De ce este asta? Ei bine, nu numai că Apple stochează un lucru de frumusețe fizică - structuri arhitecturale care inspiră venerație - dar, de asemenea, joacă gazdă genius bar, precum și sesiuni de instruire și evenimente în jurul etosului creativ. Pe scurt, ei creează un experienţă - nu doar o vânzare.

Personal, cred că soluția nu este să încercați să încercați și să restabiliți status quo-ul de pe strada tradițională plină cu comercianți cu amănuntul, ci să transformați strada în stradă adunare socială. Acesta este un lucru pe care comercianții cu amănuntul online nu-l pot oferi.

Ca un exemplu din cele 8 ani petrecuți în Kyoto, cel mai mare lucru care m-au tras în oraș nu era cumpărăturile, ci centrele de divertisment. O destinație populară de mare stradă este numită Runda unu, și pentru lipsa unui cuvânt mai bun - este a centru de joacă pentru adulți deschis 24 de ore pe zi. Plătiți cu o oră - clădirea cu mai multe etaje este plină de distracții arcade, biliard, karaoke, bowling, chiar și sporturi în aer liber pe acoperiș - toate joc gratuit odată ce ați plătit taxa de intrare.

Aceste locuri fac centrul orașului ... o destinație mai degrabă decât o excursie de cumpărături simplă. Piețele și locurile de interes istoric sau cultural ar putea face același lucru, dar vom continua să vedem străzile ca fiind în primul rând o locație cu amănuntul.

În concluzie, Amazon au jucat niște tactici destul de subminate pentru a sublinia în mod deliberat magazinele de stradă, dar în aceste vremuri de reduceri, mai mult decât oricând, apreciez economiile. Mă îndoiesc că magazinele de vânzare cu amănuntul vor dispărea complet, la fel cum cărțile nu vor fi înlocuite de cărți electronice - dar este cu siguranță o tendință tulburătoare. Mai mulți comercianți cu amănuntul pe stradă sunteți dispariția și cheltuielile online continuă să crească - acea parte nu este o minciună. Pe măsură ce următoarea generație de consumatori cresc într-o lume în care tranzacțiile online nu mai sunt temătoare - diviziunea digitală va fi defalcată în continuare. Un lucru este sigur - strada in 10 ani va arata destul de diferita de modul in care este astazi.

Tu ce mai faci? Tu faci cea mai mare parte din cumparaturi online? Ce credeți că străzile pot oferi acel Amazon nu? Străzile străzile din SUA se confruntă cu aceeași "criză" ca și Marea Britanie? Spuneți-ne în comentariile!

Explorați mai multe despre: Cumpărături online, opinii și sondaje.