Art of Apology Cum să spui că ești de acord cu un e-mail (și înseamnă că)

Hai sa recunoastem; cu toții ne înșelăm din când în când. Suntem oameni. Face parte din ceea ce facem. Știind cum să afișezi controverse și să faci modificări este o abilitate foarte importantă de a avea. Permite părții nedreptățite să treacă peste orice ușoară percepție și, mai important, oferă o oportunitate de reflecție asupra a ceea ce a făcut să superi pe altă persoană.

E-mailul este un mediu minunat pentru acest lucru. Deși este puțin mai personal decât o conversație față în față, vă permite să vă compuneți gândurile într-un mod care nu este clar și direct și reduce nevoia de a fi spontan. Acest lucru îl face ideal pentru ispășirea pentru orice păcate pe care le-ați comis.

Cererea de iertare este o abilitate importantă de a avea; în special în timp ce utilizați un e-mail ca profesionist Cum să trimiteți un e-mail ca un profesionist Cum să trimiteți un e-mail ca un profesionist Există o mulțime de factori care se joacă în e-mail eficiența - nu doar scris e-mailuri, dar configurarea inbox-uri, gestionarea e-mailuri, e-mailuri și multe altele. Creșterea eficienței e-mailurilor înseamnă ... Citește mai mult. Iată cum spui că îți pare rău Cum să spui - 8 servicii de cadouri online pentru a te ține din casa câinilor Cum să spui soric - 8 servicii de cadouri online pentru a te ține din casa câinilor Contrar credinței populare, nu sunt un om perfect . Am greșit. Am provocat eșecuri pe termen lung. Am fost în casa câinilor o dată sau de două ori. În astfel de situații, am constatat că ... Citește mai multe cu un e-mail 7 Sfaturi de eficiență a e-mailului pentru a obține mai multe e-mailuri terminate, mai repede 7 E-mail Sfaturi de eficiență pentru a obține mai mult Email Efectuat, mai rapid Viața se învârte în jurul comunicării și literalmente nimic nu se realizează fără ea. E-mailul este un instrument de comunicare menit să vă ușureze viața. În loc să trebuiască să scrieți o scrisoare sau să încercați să prindem pe cineva ... Citiți mai multe, în timp ce sunteți încă autentici.

Deschiderea

Când începeți să vă scrieți scuze, trebuie să vă gândiți la modul în care vă adresați persoanei pe care o trimiteți prin e-mail. Modul în care deschideți un e-mail de scuze celui mai bun prieten este complet diferit de modul în care ați face acest lucru dacă trimiteți prin e-mail șeful.

În scopul acestui articol, ne vom imagina că sunteți un designer care lucrează în industria creativă și nu ați reușit să finalizați la timp un lucru crucial. Șeful tău - să-l numim Robert Stephenson - este incredibil de iritat și el amenință să te concedieze.

Chiar nu vă puteți permite să vă pierdeți locul de muncă, așa că veți scrie șeful dvs. un email sincer Cum să spui dacă cineva se află în e-mail sau online Cum să spui dacă cineva se află în e-mail sau online E-mailuri și corespondență online sunt medii minunate pentru mincinoși. Anume, ei nu trebuie să vadă persoana căreia i se închină. Limbajul corpului nu joacă un factor, și nimeni nu poate observa ușuratic ... Citește mai mult, lăsându-l să știe cât de repulsiv ești și cum ai de gând să rezolvi lucrurile. Din moment ce Robert este cineva aflat într-o poziție de autoritate, te-ai adresa lui ca "dragă".

În funcție de relația dvs. cu destinatarul, ar fi oportună utilizarea unui salut puțin informal, cum ar fi "hei" sau "hi". În ciuda faptului că constă doar într-o mică parte din e-mail, obținerea acestui drept este absolut vitală. Aici, arată că ați considerat cine este publicul din e-mail.

Identificarea problemei

O scuză este lipsită de valoare dacă nu identifică o problemă. Hai sa recunoastem; te-ai înșelat și acum te compui pentru asta. Trebuie să clarificați fără îndoială că știți că înțelegeți ce sa întâmplat fără a vă învinge vina.

Nu faceți acest lucru:

Știu că am pierdut un termen limită, dar nu e chiar vina mea pentru că lucram la un proiect cu [colegul] și mi-a luat prea mult timp. Am și eu probleme cu computerul, și nu am văzut încă mașina mea. Nu este chiar vina mea.

În timp ce cele de mai sus ar putea fi complet, în fapt, nu arată că ești recunoscând propria dvs. responsabilitate. Acest lucru este mult mai bine:

Știu că am pierdut un termen limită. Proiectul pe care lucram a fost important și știu că m-ai încredințat mult, dându-mi responsabilitatea de a-l satisface. Înțeleg că neîndeplinirea termenului dat a dus la întârzierea proiectului nostru și că acesta reflectă insuficient asupra mea și a echipei noastre.

Apologia

Deci, iată carnea reală a scuze. Trebuie să arătați sincer controverse și, ca înainte, trebuie să evitați devierea responsabilității. Utilizați propoziții fără echivoc, declarative. Scrie simplu și sincer. Amintiți-vă că încercați să vă exprimați regretul.

Aș dori să vă spun cât de rău îmi pare rău că nu mi-am îndeplinit obligațiile și am terminat munca la timp. Nu există nicio scuză pe care o pot face, care ar putea justifica faptul că nu mi-am respectat obligațiile.

A repara lucrurile

În funcție de motivul pentru care vă cereți scuze, s-ar putea să fiți nevoit să faceți modificări. Aceasta este o acțiune care ar reduce probabilitatea ca aceeași greșeală să se întâmple din nou. Acest pas este vital, deoarece arată că ești dornic să avansezi și te-ai gândit cum vei face asta.

Mergând înainte, mă voi asigura că, dacă există riscul de a-mi fi lipsit termenele, voi vorbi fie cu tine, fie îți voi pune ore suplimentare în afara timpului de lucru. Promit că acest lucru nu se va mai întâmpla niciodată și fac pași pentru a vă asigura că acest lucru nu este un eveniment repetat.

Înfășurarea lucrurilor

Iată unde înfășurați lucrurile. Folosind tonul corespunzător și înregistrându-vă, vă mulțumiți publicului pentru citirea e-mailului de scuze. Poate doriți să îi invitați să discute conținutul în continuare, precum și să le oferiți cele mai bune urări.

Vă mulțumim că ați citit e-mailul meu. Dacă doriți să discutați mai departe, vă rugăm să nu ezitați să intrați în contact.

Salutari,
[Numele dumneavoastră]

Concluzie

Apologia nu este una dintre cele mai distractive activități pe care le putem face, dar este ceva ce trebuie să facem în cele din urmă. Ați cerut vreodată scuze prin e-mail? Cum a coborât? Ai vreo strategie pentru a-ți cere scuze prin e-mail? Anunță-mă în comentariile de mai jos.

Credit de imagine: Mino73 Rina Pitucci Pimlico Badger

Explorați mai multe despre: Sfaturi pentru e-mail, Sfaturi pentru scriere.