Imperiul Haunted Autor Yukari Iwatani Kane Apple nu este condamnat

Yukari Iwatani Kane nu urăște Apple - și nu crede că cartea ei spune că Apple este sortit.

“Nu văd asta ca o carte anti-Apple. Am scris-o pe un MacBook Air,” Kane a spus despre cartea ei în timpul unui podcast recent. “Sunt un utilizator.”

Cartea, "Haunted Empire: Apple" după Steve Jobs, se uită la compania tehnologică iconică în anii care au urmat după moartea lui Steve Jobs în 2011. Explorând totul de la relația Apple cu producătorul Foxxcon la lansarea hărților Apple, Haunted Empire a fost subiect de controversă de săptămâni acum.

Walter Issacson, autor al biografiei lui Steve Job, numit Imperiul Haunted “raportare fără egal”. Tim Cook, CEO al Apple, a numit-o “Prostii.” Cele mai multe opinii asupra cărții par a fi la fel de polarizate - recenziile pe Amazon sunt împărțite între 1 și 5 stele.

Ne-am așezat împreună cu Yukari pentru episodul 107 al Technophilia Podcast; conversația a durat aproximativ 40 de minute.

Vă puteți abona la iTunes sau folosind RSS sau vizionați un videoclip de interviu de mai sus (un fel - Kane a fost atins prin telefon). Puteți citi aspectele de mai jos.

Apple este condamnat?

Justin Pot (JHP): O mare parte din reacția kneejerk la cartea dvs. pare să afirme că ignorați succesele Apple și supraestimați eșecurile ei și folosiți acest lucru pentru a concluziona că Apple este sortit. Nu sunt sigur că asta spune exact cartea. Crezi că Apple este sortită?

Yukari Iwatani Kane (YIK): Nu deloc. Îl văd ca pe o explorare. Când am început pentru acest proiect, m-am gândit că dacă cineva și-ar putea păstra impulsul pe care l-ar putea face Apple. Îmi trebuie ceva timp să ajung la concluzia mea, pentru că trebuia să fiu convinși. Și încă nu știu că va fi sortită.

Nici o companie nu va pierde pe cineva care avea o prezență la fel de mare ca Steve Jobs, fără a trece prin câteva provocări. Este o tranziție și dacă acestea nu reușesc sau dacă reușesc, este o poveste interesantă pentru mine - și una care merită urmărită.

Inițial, a existat o reacție puternică [la carte]. Nu știu dacă a fost titlul, dar nu văd asta ca o carte anti-Apple. Am scris-o pe un MacBook Air. Sunt un utilizator.

JHP: Veniturile sunt ridicate. Vă subestimezi succesele?

Yik: Nu cred că o fac. Urmarim castigurile Apple pe parcursul cartii, insa problema este ca Apple in sine se asteapta la un standard de succes mai mare decat orice alta companie. Deci, de standardele Apple, care face produse grozav de mari care schimba lumea, profiturile au fost întotdeauna rotite ca secundare.

Din punctul de vedere al profitului și al veniturilor, nu cred că au probleme. Dar unde se confruntă cu o provocare este prin propriul standard de succes.

Steve Jobs avea această putere de convingere. A reușit să convingă oamenii că se întâmplă ceva, că va fi interesant și că upgrade-urile incrementale la produsele existente sunt super-interesante.

JHP: Credeți că transformarea mass-media globale în departamentul de relații personale al Apple va fi parte a moștenirii Locuri de muncă?

Yik: Fac. Apple este încă o companie foarte secretă, dar este relaxată în ultimii ani. Nu vedeți doar Tim Cook, dar Jonathan Ive și Phil Schiller oferă interviuri mult mai mult decât înainte. Se zicea că ... era doar Steve Jobs.

Experiența mea a fost că, atunci când rupi o poveste și l-ai sunat pe Apple, mi-ar da doar un comentariu de la ceva despre care Steve a spus public în trecut - fie că îmi răspundea întrebarea sau nu. Au avut controlul asupra mesageriei și asta a dispărut complet. Aceasta este o dovadă a schimbării. Acum, când sunt acolo mai mult, Apple deschide mai multe întrebări

Foxxcon și lanțul de aprovizionare Apple

Dispozitivul Foxconn imagine de curtoazie Steve Jurvetson

Yik: Un punct pe care am vrut să-l fac cu cartea este că cred că lanțul de aprovizionare a devenit un risc imens.

Luați, de exemplu, Foxconn. Este ușor când stați în Statele Unite pentru a le privi ca pe un vânzător. Dar ei sunt o corporație majoră, iar CEO-ul lor Terry Guo este aproape la fel de venerat ca Steve Jobs [în Asia]. Este carismatic și se consideră General, și este cu adevărat inteligent. El este tipul de tip care gândește trei mișcări înainte tot timpul.

Deci, atunci când creșterea Apple inevitabil încetinește și chiar scade, Terry Guo trebuie să se gândească la locul în care își obține viitoarea sa creștere de la.

JHP: Apple primește majoritatea marjelor din aceste dispozitive. Vânzătorii vor continua să tolereze asta?

Yik: Apple este încă o mare parte a afacerii, astfel încât nimeni nu va merge să nu lucreze pentru ei. Dar toți acești directori se învechă și se gândesc la moștenirea lor. Deci, cred că vor fi divergente.

Inovațiile viitoare: Ce urmează?

Yik: Am auzit aceleași lucruri pe care le aude toată lumea: televiziunea iWatch, televiziunea. Sunt sigur că lucrează la acele lucruri, am destulă indicație din partea lanțului de aprovizionare că sunt. Dar matematica nu mă ajută. În acest moment Apple este atât de mare încât ... va trebui să fie cel mai mare succes.

JHP: Tot ceea ce face Apple trebuie să fie următorul lucru important?

Yik: În acest moment, este vorba de o companie de 150 de miliarde de dolari în ceea ce privește veniturile anuale. Nu este această companie de nișă care face lucruri frumoase pentru o bucată de oameni. Ei au presiuni de la deținătorii de acțiuni, de la bord.

Tim Cook este mai provocat decât Steve, pentru că acum e mai mult control. Un manager angajat nu este același lucru cu tipul care a fondat compania.

Dacă te uiți la bord, cu siguranță a fost implicat, dar au lucrat pentru Steve [Jobs]. Nu cred că există nicio întrebare pe care [CEO-ul Apple] Tim [Cook] lucrează pentru consiliul de administrație.

"Bordul a fost cu siguranță implicat, dar au lucrat pentru Steve. Nu cred că există nicio întrebare că Tim lucrează pentru consiliu". @yukarikane

- Justin Pot (@jhpot) 3 aprilie 2014

Probleme de brevete: Apple versus Samsung

JHP: Se pare că văd aceste procese ca o pierdere de timp.

Yik: Cred că merită urmărit pentru lumea brevetelor. Se întâmplă ceva și este important să ieși din ea.

Dar dacă te uiți la Apple ca pe o afacere sau dacă te gândești la ea ca pe o decizie de afaceri, nu știu ce te-au făcut aceste încercări. Așa că Apple a câștigat anul trecut, nu? Samsung a descoperit că a copiat produsele Apple. Nu sunt sigur că îngrijirea consumatorilor. Android este acolo, iar Galaxy este acolo. Hotărârile interzic lucruri care sunt deja în mare măsură în afara pieței.

În mare măsură, dacă te uiți la ea, nu văd ce câștigă Apple. Se pare ca o distragere a atentiei. Din punctul de vedere al consumatorului, cineva va spune “Ei bine, am de gând să-l iau pe iPhone pentru că e adevăratul lucru”?

M-am dus la Seoul și ceea ce am auzit este că Samsung este destul de mulțumit de tot. Le-a legitimat ca pe un rival vrednic. De fapt, sunt destul de încântați de modul în care Apple le vede drept concurență.

JHP: Războaiele brevetului vor continua?

Yik: Nu cred că ar trebui. M-aș fi gândit că în cele din urmă ar ajunge la o înțelegere și sunt puțin surprins că nu au făcut-o încă.

O parte a problemei este că nici una din părți nu are de pierdut prea mult în acest moment, acum că au început acest lucru. Sistemul juridic durează atât de mult ... cu apelurile și totul. O parte trebuie să fie suficient de avariat pentru a simți că au nevoie de o înțelegere. Nu cred că am ajuns încă la acest punct.

Exista acest proces care este in curs de desfasurare si nici o parte nu a suferit o lovitura adevarata. Banii nu reprezintă o problemă pentru niciuna dintre părți. Este schimbarea buzunarului.

Apple fără Steve Jobs

Dave LeClair: Va uita vreodată mass-media despre Steve Jobs și va permite Apple să fie din nou o companie din nou?

Yik: Este foarte dificil. Am folosit pentru a acoperi Sony, și a fost mai mult de 20 de ani de la fondatorul lor Akio Morita plecat, și încă vorbeau despre ceea ce ar fi făcut Morita.

Problema cu asta, și provocarea pentru Apple, de asemenea, este că ai folosit pe cineva care a fost tipul de orientare finală pentru a lua decizii. Decizia lui a fost într-adevăr singura care avea importanță.

Problema este că eu cred că Apple are mulți vizionari. Toți cred că Apple ar trebui să meargă într-o direcție diferită. Și cred că Jonathan Ive ar putea fi un vizionar, dar el nu este CEO-ul. El nu conduce afacerea. Și cred că oricine este creativ are nevoie de un editor bun.

Jonathan Ive a lucrat pentru că Steve Jobs a fost acolo. Ive are nevoie de un partener intelectual pentru a arunca idei și nu ar fi nimeni în echipa lui pentru că toți lucrează pentru el.

Unde “Haunted Empire” vin de la

JHP: A fost titlul ideii editorului?

Yik: Am venit cu ea, editorul nu a venit cu ea. Este o mare carte despre ceea ce sa întâmplat după ce a murit Alexandru cel Mare (Ghost on the Tron by Deckle Edge). Este unul din modurile în care m-am gândit să spun povestea Apple.

Deci, Imperiul a fost acolo, ca temă, de la început. De asemenea, am vrut să trec peste ideea că nu numai că Apple este bântuit de Steve Jobs, ci și ideea că sunt bântuiți de succesul trecut. Punctul meu de vedere, în cele din urmă, este modul în care tranziția face ca provocările de a conduce companii mari să fie amplificate.

Așa că am văzut această carte nu doar ca o carte de tranziție a conducerii, ci și despre această tranziție pe care Apple o face: de la micul subordonator de nișă că Steve Jobs a plăcut să considere Apple această mega-corporație care are această acoperire globală. Este una dintre cele mai globale companii din lume.

Cred că consumatorii din SUA văd Apple ca o companie americană iconică, dar o văd ca o companie cu adevărat cu adevărat globală care se confruntă cu o mulțime de provocări cu care se confruntă sau se vor confrunta alte companii. Am vrut să spun această poveste într-un mod holistic, de aceea am călătorit în întreaga lume și am petrecut mult timp cu privire la ceea ce se întâmplă în China în special.

Deoarece lumea este mult mai mică și există multe pe care oamenii le pot învăța din experiența Apple.

Dave LeClair: Cartea realizează ceea ce se dorește a realiza?

Yik: Mă simt destul de bine în legătură cu asta. Evident, există surse pe care mi-ar plăcea să le-am vorbit și mi-ar plăcea mai mult timp să masage povestirea. Și, dacă aș putea, ceea ce ar fi imposibil, aș fi beneficiat de retrospectivă. Am scris această carte când evenimentele se desfășurau, astfel încât ultimele cinci capitole nu s-au întâmplat nici măcar când am început proiectul. Așa că m-am uitat înapoi, și am avut această bucată de perioadă și lucrurile se întâmplă, așa că aș fi putut face câteva ajustări aici și acolo. Dar tot și toate sunt foarte confortabil, sunt cu adevărat mulțumit de carte. Și de fapt nu am o problemă cu faptul că se desfășoară într-un mod exploratoriu.

Am vrut să mă uit la Apple într-un mod holistic. M-aș putea concentra pe Cupertino și tocmai am făcut povestea lui Cupertino. Ceea ce ar fi plăcut unii oameni.

Cred că ceea ce am adus la masă este ceva ce aș putea face altfel decât oricine altcineva și mai bine decât oricine altcineva, care ar fi să se uite la Apple într-un mod global.

Apple va intra în VR?

James Bruce:Ce crezi despre Facebook cumperi Oculus Facebook Cumpărat Oculus: VR este mort înainte de a începe? Facebook a cumpărat Oculus: VR este mort înainte de a începe? Ce se întâmplă atunci când micul tip pe care toată lumea îl iubește să fie răsplătit este înghițit într-o corporație rea și devine bogat? O adevărată furtună de furie mânie, aparent. Citeste mai mult ? Apple va intra în realitatea virtuală?

Yik: Cred că unul dintre lucrurile pe care Apple le-a făcut mereu în mod strălucit nu era să nu sară pe o dezvoltare a produsului, pentru că era grozav. Există o mulțime de lucruri care sunt minunate, dar au fost întotdeauna minunate în ceea ce privește și ceea ce oamenii vroiau sau aveau nevoie. E intersecția aceea.

Am incercat Google Glass, si inca nu vad un viitor unde acest lucru este evident pentru consumatorii de masa. Nu mă îndoiesc că Apple o urmărește.

Apple așteaptă până când ceva este perfect. Ei vor lăsa pe ceilalți să cheltuiască acești bani, iar apoi vin de obicei la momentul potrivit, când e pe cale să se deschidă spre o audiență mai mare și să o captureze cu ceva strălucit.

Apple nu a fost primul cu un comprimat, dar iPad avea exact mixul de lucruri și a fost prezentat în mod corect. Și cred că, fără Steve Jobs acolo, Apple are o provocare în a prezenta asta. Vor avea o provocare pentru că nu vor avea de spus pe Mark Steve Jobs “Acest lucru este strălucit, trebuie să-l cumpărați” și să-i dați tuturor capul. Dar, de asemenea, nu au Steve Jobs editorul, spunând că trebuie să lucreze la el mai mult, calendarul nu este corect, că este rahat, trebuie să ne întoarcem la el.

Lucruri mici, nu? Steve Jobs stilul de management, oamenii mi-au spus, a fost de a capului intenționat cap la cap pentru a vă asigura că el a primit cele mai bune idei. Tim Cook pare a fi mai mult de tip care accentuează munca în echipă și fiind un jucător de echipă. Acest lucru înseamnă că oamenii sunt mai puțin dispuși să ofere opiniile diferite și diferite.

Este foarte posibil ca Apple să o tragă și nu mă îndoiesc că povestea asta va fi fascinantă, pentru că dacă o pot face, nu este nimic mic. Această carte nu este un sfârșit.

Reacția lui Tim Cook față de carte

JHP: Ați fost surprinși că Cook a făcut timpul să vă apeleze cartea “Prostii”?

Am fost puțin surprins, deoarece modus operandi lor a fost de obicei să nu recunoască cărți ca aceasta. Dar, pe de altă parte, când am rupt povestiri despre Apple, cum ar fi iPad-ul sau un iPhone cu costuri mai mici, Steve Jobs mi-ar fi sunat sau mi-a trimis un e-mail și a spus că nu este adevărat ... chiar dacă povestea sa dovedit a fi adevărată.

Faima celebră a fost atunci când am rupt povestea despre iPad, Steve Jobs mi-a spus "o mare parte din informațiile dvs. au fost incorecte". Și am blocat acest lucru în paragraful 2 al povestii și, bineînțeles, povestea a avut dreptate. Nu știu la ce se referă, dar poveștile au avut dreptate.

Când am spart povestea iPhone-ului ieftin, cred că a fost primăvara lui 2011, Apple a negat și acest lucru. Nu a ieșit o vreme, dar în cele din urmă știm ce sa întâmplat: iPhone 5C a ieșit. De mult timp oamenii au crezut că am greșit. Nu mă deranjează, cred că e interesant.

De asemenea, iau o viziune cu adevărat lungă a Apple, astfel că, în cele din urmă, cartea nu este ultimul aspect. Este o continuare. Povestea chiar acum este fascinantă, pentru că trec prin aceste provocări uriașe.

Explorați mai multe despre: Apple, podcast-uri.