Cum de a rezolva 5 comune Mac App Store probleme și probleme

Instalarea software-ului din Mac App Store durează doar câteva clic-uri. Dar ce se întâmplă atunci când ceva nu merge bine?

Dacă aplicațiile nu reușesc să se descarce, primiți erori în timp ce cumpărați aplicații sau chiar vedeți o pagină necomplexată a App Store, vă vom arăta cum puteți rezolva problemele obișnuite din App Store.

1. Cumpărări din App Store lipsă

Aplicațiile pe care le achiziționați de la Mac App Store colectează în Cumparate secțiune. Aplicațiile fac legătura cu ID-ul dvs. Apple, ceea ce înseamnă că, dacă dețineți mai multe computere Mac, puteți instala aplicațiile pe toate. Aplicațiile sunt întotdeauna disponibile pentru actualizare și le puteți reinstala ori de câte ori doriți.

Pagina de achiziții listă toate aplicațiile în ordine cronologică. Puteți să le deschideți sau să le instalați chiar de pe această pagină, dar câteodată veți observa că au dispărut. Diverse motive pot provoca acest lucru:

• Apple a eliminat aplicația deoarece este învechită sau nu respectă regulamentul de revizuire a aplicațiilor.
• Dezvoltatorul nu mai este interesat să vândă aplicația.
• Aplicația Store poate ascunde automat o aplicație pe care nu o instalați mult timp sau dacă aveți probleme de compatibilitate.

Când o aplicație devine ascunsă, nu veți mai vedea pe ea Cumparate ecran și nu veți primi notificări actualizate pentru aceasta. Dar puteți vedea în continuare aceste aplicații ascunse cu un pic de săpat.

Deschide Magazin de aplicații, și faceți clic pe Stocare> Vizualizare contul meu. Conectați-vă pentru a vedea informațiile despre contul dvs. Apoi, pe informatii despre cont pagina, derulați în jos până la Elemente ascunse secțiune și faceți clic pe Administra.

Acum faceți clic pe Unhide pentru fiecare aplicație pe care doriți să o afișați din nou.

Cu această remediere, veți putea restaura toate aplicațiile care lipsesc. Rețineți că dacă aplicația nu este disponibilă, faceți clic pe acea aplicație nu va face nimic. Consultați site-ul web al dezvoltatorului sau paginile sociale pentru a vedea dacă dezvoltatorul este încă activ.

2. Aplicații afișate incorect ca instalate

Mac App Store are toate informațiile despre Apple ID-ul dvs. ID-ul Apple FAQ: 10 Cele mai frecvente întrebări și întrebări primite Întrebări frecvente despre Apple ID: Cele mai frecvente 10 întrebări și răspunsuri Aveți întrebări despre ID-ul dvs. Apple? Răspundem la întrebările frecvente despre resetarea parolei Apple ID, eliminarea cărții dvs. de credit și multe altele. Citeste mai mult . Știe contul pe care îl utilizați și urmărește proprietatea asupra aplicației. Uneori, este posibil să întâmpinați o problemă în care App Store raportează în mod fals că este instalată o anumită aplicație și, prin urmare, nu vă va permite să o descărcați.

S-ar putea să vedeți și mesajul înșelător Aveți la dispoziție actualizări pentru altele conturi, chiar dacă utilizați un ID Apple. Acest tip de eroare se poate întâmpla din diferite motive.

Motivul 1: Problema cu folderul cache

În acest caz, trebuie să ștergeți manual dosarul cache Cum să ștergeți sistemul și cache-urile pe Internet pe un Mac Cum să ștergeți sistemul și cache-urile pe Internet pe un Mac Vrei să ștergi cache-urile de pe Mac? Iată câteva locuri pentru a găsi și șterge fișiere temporare pentru a redobândi spațiul de stocare pe MacOS. Citiți mai multe pentru a remedia problema. Înainte de a continua cu acești pași, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a calculatorului dumneavoastră Mac Cum să utilizați Machine Time pentru a crea copii de rezervă pentru Mac Cum să utilizați Machine Time pentru a crea copii de rezervă pentru Mac-ul dvs. Machine Time este utilitarul dvs. Mac încorporat pentru copierea de rezervă a computerului . Vă vom arăta cum să configurați Time Machine, să efectuați copii de rezervă și multe altele. Citeste mai mult .

Închideți aplicația Mac App Store cu Cmd + Q comenzi rapide. Deschis Terminal și tastați următoarea comandă:

deschideți $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

presa introduce si com.apple.appstore folder se va deschide în Finder. Ștergeți conținutul acestui dosar. Relansați magazinul de aplicații Mac. Rețineți că aceasta este o memorie cache a sistemului și un dosar temporar. Nu ștergeți niciun fișier sau dosar aici decât în ​​acest director.

Dacă întâmpinați erori de verificare constante sau probleme incorecte privind starea de descărcare, utilizați această metodă pentru a remedia problema.

Motivul 2: Aplicații beta pe alte unități

Acest tip de problemă apare atunci când instalați o versiune beta a macOS pe altă partiție sau unitate externă. Aplicațiile pe care le instalați pe acesta sunt indexate de Spotlight. Indicele creat de sistem va face App Store să creadă că o copie duplicată a aplicației există pe o altă unitate. Acesta refuză să descarce sau să actualizeze aplicația de pe partiția primară.

Rezolvarea acestei probleme este simplă; trebuie să ștergeți copia duplicată a aplicației și să refaceți indexul Spotlight.

Deschide Meniul Apple și selectați Preferințe sistem. Alege Reflector intrați și treceți la intimitate fila.

Apasă pe La care se adauga în partea de jos a listei. O nouă fereastră Finder se va deschide. Adăuga Macintosh HD (sau orice ați numit-o) în această listă și închideți-o Preferințe sistem fereastră. Aș recomanda de asemenea să vă deconectați de cont și să vă conectați din nou. Indexarea se va opri pentru această unitate.

Acum du-te înapoi la intimitate și faceți clic pe Minus semn pentru a elimina Macintosh HD conduce. Inchide Preferințe sistem fereastră. Sistemul va începe să reindexeze totul pe unitatea de disc, ceea ce va dura ceva timp.

Motivul 3: Actualizări aplicații pe alte conturi de utilizator

Dacă utilizați un computer partajat cu un alt cont de utilizator Cum să configurați mai multe conturi de utilizator pe Mac Cum să configurați mai multe conturi de utilizator pe Mac Cum funcționează conturile de utilizator pe un Mac? Utilizatorii pot citi și edita reciproc fișierele? Ce se întâmplă atunci când ștergeți un cont de utilizator? Citiți mai multe, atunci s-ar putea să vă confruntați cu o problemă similară. Aplicațiile pe care le instalați în alte conturi nu ar trebui să reprezinte o problemă. Dar dacă ștergeți contul de utilizator, App Store nu va ști că ați făcut acest lucru și veți întâlni probleme similare.

Pentru a remedia această problemă, urmați pașii din secțiunea de mai sus pentru a reconstrui indexul Spotlight.

3. Actualizările sau descărcările aplicațiilor sunt blocate

App Store oferă actualizări regulate atât pentru aplicații de sistem, cât și pentru terțe părți. În unele cazuri, descărcarea nu este completă și ar putea să stea în mijlocul procesului. S-ar putea să vă vedeți un prieten Aşteptare sau Instalarea recalculați mesaj chiar sub bara de progres pentru descărcare.

Pentru a aborda această problemă, vom analiza ce se întâmplă în spatele scenei.

Ștergeți dosarul Cache

Când începe descărcarea, App Store creează multe fișiere temporare în dosarul cache. Acestea includ un fișier de metadate Spotlight, un fișier de instalare incomplet și un fișier PLIST cu detalii despre aplicația pe care o descărcați.

În primul pas, trebuie să ștergeți dosarul cache-ului App Store așa cum sa menționat mai sus. Închideți aplicația Mac App Store, apoi deschideți o Terminal fereastră și tastați următoarea comandă:

deschideți $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

presa introduce si com.apple.appstore folder se va deschide în Finder. Șterge totul înăuntru. Apoi, trebuie să ștergeți utilizatorul com.apple.appstore pliant. Pentru a face acest lucru, du-te la

~ / Library / Caches / com.apple.appstore

și ștergeți toate fișierele din fsCachedData pliant.

Ștergeți conținutul dosarului Actualizări

Când se termină descărcarea unei aplicații, pachetul se mută dintr-un dosar temporar de cache la

MacintoshHD / Library / actualizări

Dacă o aplicație se blochează în timpul instalării sau dacă este deteriorată din anumite motive, ștergeți conținutul acestui dosar. În caz contrar, sări peste acest pas.

Omoară procesele de la Store App Store

După ștergerea conținutului dosarului cache, veți mai trebui să omorâți procesele de vinovăție din Monitorul de activitate Monitor de activitate: Echivalentul Mac de la Ctrl + Alt + Ștergeți monitorizarea activităților: Echivalentul de Ctrl + Alt + Ștergeți dacă doriți pentru a fi un utilizator destul de competent Mac, este necesar să știți ce este Monitorul de activitate și cum să îl citiți și să îl utilizați. Ca de obicei, aici intrăm. Citiți mai multe. Astfel, atunci când descărcați din nou actualizarea, procesele nu vor mai reveni.

Deschide Monitorizarea activității și și-a stabilit punctul de vedere Toate procesele. Introduceți magazin pentru a căuta procesele legate de App Store și a renunța la forța tuturor proceselor de daemon:

• storedownloadd: Handle descărcări de aplicații găsite în App Store.
• storeinstalld: Acoperă instalarea aplicației și actualizările acesteia.
• storeassetd: Manipulează toate resursele și fișierele lingvistice ale App Store.
• storeaccountd: Responsabil de autentificare, și acționează ca un pod cu contul tău Apple ID.

Nu deschideți încă App Store, deoarece există încă un pas pentru a rezolva această problemă.

Ștergeți fișierul Preferințe

Accesați Finder (Căutare) și apăsați Cmd + Shift + G pentru a deschide Accesați dosarul cutie. Accesați următorul dosar:

~ / Library / Preferences

Aici ștergeți următoarele fișiere:

• com.apple.appstore.plist
• com.apple.storeagent.plist

Acum du-te la

~ / Library / Cookies

Și ștergeți acest fișier:

• com.apple.appstore.binarycookies

După ce ștergeți toate fișierele de preferințe, alegeți Meniu Apple> Oprire. Apoi apăsați butonul de alimentare pentru a porni din nou Mac-ul și problema ar trebui să dispară.

4. Blank App Store Page

Una dintre cele mai cunoscute probleme ale Mac App Store este atunci când afișează mesajul de eroare Nu se poate conecta la App Store. Acest lucru are mai multe cauze, dar le puteți rezolva.

În primul rând, trebuie să verificați conexiunea la internet. Deschis Meniu Apple> Preferințe sistem. Alege Reţea și asigurați-vă că există o pictogramă verde lângă rețea în bara laterală stângă. Dacă există o pictogramă roșie lângă rețea, atunci conexiunea la internet este oprită.

Uneori problema nu poate fi o problemă la sfârșitul tău. Consultați pagina de stare a sistemului Apple. Aici puteți vedea informații despre starea serviciilor Apple, cum ar fi iCloud, App Store și multe altele.

Dacă un anumit serviciu are o pictogramă roșie lângă el, atunci este în jos.

Dacă vedeți încă mesajul de eroare chiar și cu lumini verde, alegeți Stocare> Deconectare și închideți App Store. Relansați aplicația și conectați-vă din nou.

5. Erori în timp ce achiziționați aplicații

Rareori, s-ar putea să văd un lucru ciudat Nu am putut finaliza achiziția dvs.: Eroare necunoscută mesaj când cumperi aplicații. Această problemă apare atunci când actualizați MacOS sau utilizați mai multe ID-uri Apple.

Deschideți atât App Store cât și iTunes și asigurați-vă că utilizați aceleași ID-uri Apple în ambele aplicații. Dacă utilizați două ID-uri separate Apple, deconectați-vă din aplicații, renunțați la acestea și conectați-vă din nou cu un singur cod Apple.

Dacă vedeți în continuare același mesaj de eroare, este posibil să aveți o problemă cu Termenii și condițiile iTunes. Când faceți o actualizare semnificativă a MacOS, Apple vă dorește să acceptați din nou condițiile. În acest caz, închideți aplicațiile, acceptați noii Termeni și condiții și relansați-le. Este posibil să trebuiască să reporniți pentru a solicita dialogul de acceptare.

Nu uita să scrii reduceri Big App Store

De-a lungul acestor ani, Apple a avut tendința de a ignora Mac App Store. Este lent și suferă de multe bug-uri și probleme de stabilitate. Eroare de depanare este dificilă deoarece atunci când App Store are probleme, nu se prăbușește - pur și simplu refuză să lucreze.

Odată cu lansarea MacOS Mojave, App Store va primi un imens upgrade. Nu știm dacă acest lucru va elimina aceste erori comune sau nu.

După ce remediați problemele din App Store, nu uitați că puteți economisi bani din aplicații din magazin. Aruncati o privire la aceste metode pentru a gasi reduceri pentru Mac si iPhone App Store 6 moduri de a gasi reduceri pentru Mac si iPhone App Store 6 moduri de a gasi reduceri de la Mac si iPhone App Store Vrei sa obtii aplicatii Mac si iPhone si sa urmaresti cele mai bune reduceri Magazin de aplicații? Aceste sfaturi, trucuri și servicii pot oferi economii mari. Citeste mai mult .

Explorați mai multe despre: Instalarea software-ului, Mac App Store, Dosare temporare, Depanare.