6 tactici de vânzări pentru a evita atunci când cumpără electronice la un magazin de vânzare cu amănuntul [Opinie]

Deplasarea la magazin este de obicei un proces simplu. Voi intrați, obțineți ceea ce doriți și plecați. Multe magazine merg la o lungime mare pentru a se asigura că clienții lor pot găsi cu ușurință elementul pe care doresc să-l cumpere. Ele grupează articole similare, plasează obiecte mai populare în locații mai evidente și încearcă să facă linii de casier cât mai scurte posibil.

Retailerii de electronice, pe de altă parte, sunt o poveste diferită. Doriți să mergeți și să cumpărați televizorul Cum să cumpărați HDTV maxim cu numerar minim Cum să cumpărați HDTV maxim cu numerar minim Citiți mai mult pe care doriți? Bine, puteți, dar numai după ce ascultați o varietate de terenuri de vânzări destinate să vă vândă lucruri pe care, probabil, nu aveți nevoie. Iată cum se folosesc magazinele electronice tactice și cum să le eviți.

Încurajarea alegerii produselor dvs.

Pitch: Când îi spui agentului de vânzări modelul pe care îl vrei, acesta va examina cu atenție alegerea și va alege eventualele dezavantaje. Veți fi întrebat dacă știți sau știți că aceste dezavantaje există și vânzătorul ar putea spune ceva de genul “Vreau doar să știi despre asta” într-un ton care indică o problemă.

Scopul: În unele cazuri, acest lucru poate fi onest, dar de obicei este o tactică clasică de up-sell. Dacă vânzătorul poate reduce valoarea produsului în mintea dvs., va fi mai ușor să vă vindeți ceva mai scump. Da, va costa mai mult, dar acum vei crede că ai o afacere mai bună.

Cum se poate evita: Cercetare. Fiți încrezători în ceea ce cumpărați. Dacă știți deja despre toate avantajele și avantajele, nu veți fi ușor influențați de agentul de vânzări. Spuneți-le că sunteți conștienți de probleme și că doriți să cumpărați produsul oricum.

Shock & Awe

Pitch: Pe măsură ce vă uitați la un produs sau când cereți să cumpărați, vânzătorul ar putea spune “Vreau doar să-ți arăt ceva.” Acest lucru va fi de obicei un produs mai bun, în altă parte a magazinului, înconjurat de alte produse mai mari și mai bune.

Scopul: Aceasta este o altă tactică de upsell. În loc să vă beruiți produsul, vânzătorul încearcă să te uimească de alte produse. Un agent de vânzări persistent poate chiar să facă acest lucru în timp ce vă permite să alegeți produsul.

Cum sa o evitati: Cercetarea dvs. vă ajută, dar aceasta se referă la autocontrol și la lipirea bugetului. Dacă știi că poți fi luat de aceste tactici, lăsați cardurile de credit acasă sau în mașină și să aduci doar destui bani pentru a cumpăra ceea ce ai vrut.

Ar ajuta dacă ați plătit numai pe lună?

Pitch: Acesta este chiar din manualul de vânzări de mașini uzate. Dacă cineva pare ezitant să cumpere ceva, vânzătorul poate încerca să îndulcească afacerea cu finanțare. Un element costisitor nu pare la fel de costisitor atunci când se încadrează în plăți lunare.

Scopul: Adesea acest lucru va fi atins de o tactică de up-sell, dar uneori va fi împins indiferent de ce cumpărați. Comercianții cu amănuntul plănuiesc să vândă planuri de finanțare, deoarece le face niște aluat în plus față de MSRP.

Cum se poate evita: Uite, nu e nici un motiv să finanțezi vreodată ceva la un magazin de electronice. Ei nu vinde nimic de tine nevoie. Salvați și cumpărați ceea ce doriți atunci când puteți plăti întreaga sumă.

Lasă-mă să vă spun despre garanția noastră extinsă

Pitch: Pasul de garanție este, de obicei, precedat de unele discuții despre cum un anumit produs are probleme, este nesigur, etc. Ca și în cazul “Încurajarea alegerii produselor dvs.” tactic, obiectivul este de a crea frică în consumator.

Scopul: Să vând garanții, bineînțeles. Ca și planurile de finanțare, garanțiile fac depozitul suplimentar în numerar pentru puțin efort. Majoritatea oamenilor nu trebuie să utilizeze garanția, iar majoritatea garanțiilor au termeni surprinzător de stricți.

Cum sa o evitati: Nu-mi pot aminti vreodată să citesc o piesă de la un avocat de consum reputat care a recomandat o garanție extinsă. Armați-vă cu această cunoaștere înainte de a intra în magazin.

Dacă este peste 30 de zile, sunteți pe cont propriu

Pitch: Dacă nu cumpărați o garanție extinsă, agentul de vânzări poate să sublinieze că, în cazul în care produsul dvs. nou se rupe după perioada de returnare (de obicei 30 de zile), magazinul va refuza să vă ajute. Veți fi spus apoi ororile reparației de fabricație în garanție.

Scopul: Da, aceasta este o altă tactică de teamă. Vă spun despre un scenariu care ar putea fi extrem de incomod, iar garanția poate părea mai atrăgătoare. Unele magazine vă vor cere chiar să semnați o renunțare spunând că nu aveți noroc dacă produsul se rupe după perioada de întoarcere sau pot imprima un certificat oficial care spune același lucru.

Cum se poate evita: Trebuie să rămâi la cunoștința ta. Cercetați fiabilitatea produsului înainte de a cumpăra. Citiți câteva articole despre cum garanțiile extinse nu merită banii.

Ai nevoie de ...

Pitch: Odată ce ați făcut achiziția dvs. sau în timp ce efectuați achiziția, vi se vor spune despre unele accesorii de care veți avea nevoie probabil. Cabluri, mount-uri, lentile, controlere, etc ... toate acestea pe care tu “nevoie” pentru a vă bucura pe deplin de produsul dvs..

Scopul: Pentru a vă face să cheltuiți mai mulți bani, bineînțeles. Agentul de vânzări are un public captiv - tu. Nu plecați nicăieri până nu vă dau produsul, deci acum este momentul perfect pentru a oferi o mulțime de extra.

Cum sa o evitati: Privind prețurile pentru accesoriile online online este o modalitate excelentă de a te vaccina împotriva acestui teren. Un cablu HDMI Monster care costă 80 USD De ce nu ar trebui să cheltuiți mai mult de 10 dolari pe un cablu HDMI De ce nu ar trebui să cheltuiți mai mult de 10 dolari pe un cablu HDMI Pentru a obține cele mai bune din echipamentul HD, fie că este vorba de o televiziune cu ecran lat, -ray player, un player PS3 sau un set-top box HD streaming, aveți nevoie de cel puțin un cablu HDMI. Sau mai mult ... Citește mai mult? Da, puteți cumpăra ceva asemănător cu Monoprice pentru 6 dolari.

Concluzie

Uimitor, toate aceste tactici de vânzări au fost folosite de mine în timpul achiziției mele recente de televiziune HDTV. Vânzătorul era un tip dulce, și era vizibil enervat de faptul că nu m-am mușcat pe nimeni.

Nu-l învinovățesc. Gestionarea magazinelor îi presează în mod constant pe vânzători să trimită mai multe lucruri pe ușă, să vândă mai multe garanții, să ofere mai multe opțiuni de finanțare. În unele cazuri, vânzătorii nu sunt chiar însărcinați - obiectivele de întâlnire înseamnă doar că îți păstrezi locul de muncă.

Nu e de mirare că atât de mulți comercianți cu amănuntul în domeniul electronicii se luptă să țină oamenii în ușă, dar dacă doriți să vedeți un produs înainte de a cumpăra, acestea sunt singura opțiune. Sper că acest sfat vă va ajuta să ieșiți din ușă nevătămat.

Explorați mai multe despre: Sfaturi de cumpărare, Economisiți bani.