5 Cele mai frecvente probleme BitDefender și cum să le rezolvați

BitDefender este unul dintre cele mai bune suite de securitate online de pe piață, dar asta nu înseamnă că nu este fără probleme. Având în vedere numărul mare de aplicații și utilizări cu care se confruntă, există câteva probleme aici și acolo.

Din fericire, toate aceste probleme pot fi rezolvate. Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme BitDefender pe care le puteți întâlni și ce puteți face în legătură cu acestea.

1. Scanarea SSL întrerupe site-urile și aplicațiile securizate

O problemă obișnuită a BitDefender pare a fi un conflict cu Microsoft Outlook, instrumentul popular de gestionare a e-mailului și a timpului. Dar, după o inspecție mai atentă, se pare că problema este mai puțin despre aplicația în sine și mai mult despre certificatele SSL.

Această problemă particulară poate apărea, de asemenea, cu site-uri web și chiar unele jocuri online.

Dacă aveți o problemă cu certificatele SSL care nu pot fi verificate (de obicei datorită faptului că acestea nu sunt semnate, dar ar putea fi și o problemă cu ceasul de pe serverul web sau chiar de la aparatul local), cea mai bună soluție este să dezactivați BitDefender Scanați caracteristica SSL.

Deschideți BitDefender, apoi faceți clic pe Caracteristici> Protecție Web> Setări> Scanare SSL. (În versiunile mai vechi, utilizați Setări> Controlul confidențialității> Antiphishing și dezactivați Scanați SSL.)

Este atat de simplu. Dar ar trebui să faci asta? Este o soluție sigură?

Cursul dvs. de acțiune aici ar trebui să faceți altceva decât să verificați dacă soluția are efectul dorit, înainte de a raporta problema la BitDefender și la serviciul în cauză.

Puteți găsi detalii complete și posibilitatea de a deschide un bilet de asistență, la pagina de asistență BitDefender pe această temă.

2. PC-ul nu va porni după instalarea BitDefender

Ați instalat instrumentul de securitate online BitDefender nou achiziționat. Dar acum PC-ul dvs. nu va boot. Ce puteți face în legătură cu aceasta?

De obicei, două aspecte pot fi considerate responsabile pentru acest lucru și ambele implică înlăturarea incompletă a unei suite de securitate anterioare (inclusiv versiunile vechi ale BitDefender).

Pentru a remedia problema, reporniți computerul în modul Safe Mode, apoi răsfoiți la bitdefender.com/uninstall și descărcați instrumentul de dezinstalare.

Rulați-l cu privilegii de administrator și așteptați până când se face ordonat. Dacă utilizați o soluție de securitate diferită, verificați site-ul editorului pentru propriul instrument de dezinstalare și executați și acest lucru.

Când ați terminat, reporniți computerul și încercați să îl instalați din nou. Rețineți că în cazul în care soluția de mai sus nu reușește, va trebui să utilizați Windows System Restore pentru a derula înapoi la o dată Ce trebuie să știți despre Windows System Restore Ce trebuie să știți despre Windows System Restore Imaginați-vă problemele pe care le puteți găsi, sistemul dvs. nu a reușit! Funcția de restabilire a sistemului Windows ar putea salva fundul. Acest articol explică modul de creare și utilizare a punctelor de restaurare Windows. Citiți mai mult înainte de a instala software-ul de securitate.

3. BitDefender nu va scana calculatorul

Software-ul antivirus ar trebui să scaneze computerul, dar ce se întâmplă atunci când nu se va întâmpla?

De obicei, aceasta se datorează unei instalări defectuoase sau rămășițelor unei instalații anterioare. De asemenea, s-ar putea datora unui conflict cu un alt instrument de securitate de pe PC, cum ar fi Windows Defender. 4 Motive pentru utilizarea Windows Defender în Windows 10 4 Motive pentru utilizarea Windows Defender în Windows 10 În trecut, Windows Defender a fost umbrit de alte opțiuni, dar acum este un concurent. Iată câteva motive pentru care ar trebui să vă gândiți să renunțați la suita dvs. de securitate în favoarea Windows Defender. Citeste mai mult .

Pentru prima cauză, urmați pașii din secțiunea anterioară pentru a dezinstala BitDefender, apoi reinstalați-l.

Dacă bănuiți că a doua cauză (mai ales dacă scanarea a funcționat anterior), cel mai bun pariu este să dezactivați celălalt instrument de securitate, apoi încercați din nou scanarea. Dacă funcționează, probabil că nu aveți nevoie de celălalt software de securitate, deci dezinstalați-l.

4. Crearea fișierelor BitDefender blochează (de exemplu, salvează jocul)

Aveți probleme cu salvarea jocului? Aplicațiile blocate de la crearea sau salvarea de fișiere de pe PC de către BitDefender este o durere, dar ce puteți face în legătură cu aceasta?

Ei bine, nebun, cum ar părea, aceasta este de fapt o caracteristică de securitate. Unele tipuri de infecții malware profită de contul dvs. de utilizator, salvându-se în dosarul Documente și subdosaje.

Un tip de malware deosebit de periculos care încearcă să acceseze aceste fișiere este ransomware 7 Tipuri de Ransomware care te vor lua prin surprindere 7 Tipuri de Ransomware care te vor lua prin surprindere Ransomware te ia întotdeauna prin surprindere, dar aceste noi tipuri de ransomware o duc la un nivel mai ridicat (și mai enervant). Citeste mai mult .

Prin blocarea permisiunii, BitDefender vă protejează datele de accesul neautorizat. De fapt, această setare este configurabilă, ceea ce înseamnă că puteți acorda permisiunea pentru aplicații și jocuri pentru salvarea pe PC.

De multe ori, sunteți alertat la acest lucru cu o casetă de dialog blocată de acces la aplicație, de unde puteți permite accesul cu ușurință. Acest lucru nu se întâmplă însă întotdeauna, ceea ce înseamnă că trebuie să faceți schimbarea manuală.

Faceți acest lucru prin deschiderea BitDefender și verificarea ecranului Notificări. Menționate aici, ar trebui să găsiți un Accesul la aplicație este blocat articol. Veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie (adică numele aplicației și dosarul protejat) pentru a lua o decizie aici.

Acest lucru este important, deoarece nu doriți să permiteți în mod involuntar permisiunea de programe malware la acest director!

Pentru a permite accesul software-ului sau jocului la dosar, faceți clic pe Vizualizați aplicația, apoi găsiți aplicația din listă. În cazul în care se afișează ca Blocat, dați clic pe cursor pe Permis, și închideți fereastra BitDefender. Rețineți că este posibil să faceți acest lucru în timp ce software-ul în cauză rulează.

Odată ce ați primit permisiunea, este posibil ca altceva să reveniți în aplicație sau joc și să terminați salvarea.

5. Probleme de activare a BitDefender Firewall

BitDefender include un firewall puternic, dar în unele cazuri nu poate fi activat. Acest lucru este aproape întotdeauna din cauza unui serviciu lipsă în Windows, Base Filtering Engine (BFE), care controlează Platforma de filtrare Windows. Acest lucru este necesar pentru majoritatea produselor firewall de pe Windows.

Pentru a repara BFE, faceți clic dreapta pe Calculator / Acest PC în File Explorer și selectați Administra. Aici, deschideți-vă Servicii și aplicații> Servicii si gaseste Filtru de bază motor.

Faceți dublu clic pentru a deschide, apoi verificați starea sa; tipul de pornire ar trebui să fie Automat, și starea serviciului ar trebui să fie Alergare. Dacă nu este cazul, setați opțiunile așa cum se arată, apoi faceți clic pe start. După ce se termină acest lucru, reporniți Windows.

Dacă vedeți o eroare de acces refuzată, va trebui să remediați permisiunile pentru BFE. Faceți acest lucru apăsând WIN + R și intrarea regedit în caseta de rulare. În editorul de registru, găsiți HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ servicii \ BFE \ și faceți clic dreapta pe Cheia BFE pentru a vedea Permisiuni.

Aici, faceți clic pe Adăuga, introduce Toata lumea, atunci O.K. În lista Everyone, asigurați-vă că Permiteți control complet caseta este verificată. Faceți clic pe OK pentru a confirma și reporniți. Odată ce Windows se întoarce și se execută, reveniți la ecranul Computer Management pentru a verifica starea BFE.

În caz contrar, utilizați în schimb instrumentul de reparație BFE. După descărcare, dezarhivați conținutul și rulați BFE_repair fişier. Clic OK / Mergeți să acceptați modificările fișierului de reparații în registrul sistemului. Finalizați prin repornire și verificând din nou starea BFE.

Descarca: Instrumentul de reparare BFE

Remediați problemele BitDefender și rămâneți protejați

Ca și în cazul oricărui software popular, BitDefender are câteva probleme și unele ciudățenii. Adesea, problemele pot veni din nerecunoașterea corectă a caracteristicilor. Pe de altă parte, problemele serioase trebuie tratate de către editor.

Niciunul dintre acestea nu împiedică BitDefender să fie cea mai fiabilă și mai completă suită de securitate plătită. În cazul în care nu este de lucru pentru tine, cu toate acestea, apoi, poate ia în considerare una dintre aceste nag-free internet aplicații de securitate de securitate Top Aplicații gratuite Antivirus Fără screens Nag și Bloatware Top Aplicații gratuite Antivirus Fără screens Nag și Bloatware Nagging aplicații antivirus sunt o durere uriașă. Nu trebuie să te ocupi de ei, chiar și gratuit. Aici sunt cele mai bune programe antivirus care nu vin cu pop-up-uri sau junk pachete. Citeste mai mult .

Credit de imagine: alphaspirit / Depositphotos

Explorați mai multe despre: Bitdefender, Online Security, Depanare.