Modul în care aplicațiile pentru carduri de fidelitate vă compromite confidențialitatea

Cardurile de loialitate și aplicațiile lor însoțitoare sunt împinse agresiv de supermarketuri și magazine - și de cafenele, floriști, librării, magazine de jocuri de calculator, magazine de muzică, benzinării și restaurante, bineînțeles.

Afacerea este simplă: le oferiți acestor companii informații personale și vă oferă reduceri, bonusuri sau chiar gratuituri pentru a cheltui bani cu ei.

Întrebarea este: ce tranzacționați cu adevărat pentru acea ceașcă de cafea gratuită?

O bătălie de confidențialitate pe termen lung

Preocupările legate de cardurile de loialitate nu sunt nimic nou. Înainte de smartphone-uri și de proliferarea internetului, dezbaterea privitoare la confidențialitatea cărților de fidelitate se desfășura deja. În 2004, secretarul britanic de interne, David Blunkett, a comparat cardurile de identitate biometrice propuse de guvern cu cardurile de loialitate din supermarket. Încerca să sublinieze faptul că cardurile de identitate erau în siguranță și nu conțineau prea multe informații personale. Mulți, totuși, comparația lui a acționat în mod invers și a comparat cărțile de loialitate nefavorabil cu cardurile de identitate biometrice nepopulare.

În timp ce planurile pentru cardurile de identitate au fost în cele din urmă rafatate, cardurile de loialitate au continuat să se prolifereze. Așa cum a fost mai ieftin și mai ușor pentru companii să colecteze și să stocheze date despre dvs., au găsit-o profitabilă să facă acest lucru Cum vă urmăriți Magazinele utilizând telefonul dvs. Smart Cum vă urmăriți Magazinele utilizând Smartphone-ul Cum v-ați simți dacă un retail v-a urmărit telefonul smartphone așa cum ați navigat magazinul lor? Ar fi mai ușor să gustăm dacă ți-au oferit reduceri în timp ce le-ai încălcat intimitatea? Citeste mai mult . Companiile s-au adaptat vârstei smartphone-urilor și acum folosesc o aplicație pentru a vă oferi oferte și promoții.

Invocând confidențialitatea dvs.

Întregul scop al unei cărți de fidelitate este să vă inspirați să vă cheltuiți banii câștigați cu un anumit comerciant. În timp ce își iau numele din practica încercării de a insufla loialitatea, ei sunt adesea obișnuiți să exploateze datele dvs. Ca și în cazul celei mai multe colectări de date, companiile nu sunt, de obicei, total avansate cu tacticile lor - adesea obfuscând tehnicile lor în spatele unor fraze ca “oferindu-ți oferte personalizate” și “recompense pentru titularii de carduri de fidelitate”.

Nu este un secret faptul că smartphone-urile noastre sunt un instrument de colectare a datelor incredibil de eficient pe care îl purtăm de bună voie în buzunarele noastre oriunde mergem. Cantitățile mari de date pe care le generăm pot fi utilizate în beneficiul dvs. Aplicațiile vor solicita adesea accesul la o gamă largă de permisiuni în timpul instalării. Aplicația Starbucks pentru Android este un bun exemplu în acest sens. Când intri pentru a instala aplicația lanțului de cafea, cere:

• Istoricul dispozitivului și al aplicațiilor
• Identitate
• Contacte
• Locație (aproximativă și fină)
• Fotografii / Media / Fișiere (citiți și modificați)
• Depozitare (citiți & modificați)
• Vedeți conexiunile Wi-Fi
• Primiți datele de pe internet
• Vizualizați conexiunile de rețea și accesul complet la rețea
• Vibrația de control
• Împiedicați aparatul să doarmă

Cum utilizează datele dvs.

Sigur, aplicația smartphone a unui distribuitor trebuie să aibă acces la locația dvs. pentru a vă ajuta să localizați cel mai apropiat magazin. Dar știi ce face comerciantul cu aceste informații? Cel mai probabil caz este că îl stochează și îl folosește pentru a-ți viza mai bine produsele și serviciile. De asemenea, ar putea să o folosească pentru a detalia o zonă pentru a determina dacă ar trebui să construiască mai multe magazine, așa cum au făcut anumiți comercianți cu amănuntul din Regatul Unit cu datele cărților de credit.

În aceste cazuri, datele colectate de la dvs. sunt cu siguranță benefice pentru afacere, dar nu vă ajută prea mult. Cea mai infamă demonstrație a acestei situații a fost atunci când sa arătat că trupa cu amănuntul din S.U.A. Target putea să identifice când o femeie era însărcinată. Acest lucru a dus la cupoane direcționate trimise la casa unei femei unde au fost descoperite de către tatăl ei care nu a acceptat cu bunăvoință tactica lui Target. Deși există beneficii evidente pentru oferirea de reduceri pentru mame noi la articolele de îngrijire a copiilor, dezvăluirea datelor dvs. sensibile nu este adecvată.

Unde merge datele??

Deși o aplicație pentru carduri de loialitate este asociată cu un magazin, distribuitorul însuși nu va analiza ele însele datele. În schimb, vor angaja companii terțe pentru a gestiona și analiza datele. Transferul de date ca acesta este, de obicei, protejat în conformitate cu politica de confidențialitate a comerciantului cu amănuntul, deoarece transferul este necesar pentru operațiunile sale comerciale. Cu toate acestea, lucrurile devin un pic mai murdar atunci când companiile au scopul de a vinde datele dvs. Cum datele de sănătate din aplicațiile dvs. este cumpărat și vândut Cum datele de sănătate din aplicațiile dvs. este cumpărat și vândut Explozia recentă în numărul de aplicații de sănătate și fitness înseamnă că nu există o mulțime de date despre sănătate fiind colectate de dispozitivele noastre - date care sunt vândute. Citeste mai mult .

Înainte de a vă permite să colectați datele prin aplicații de carduri de fidelitate, primul dvs. port de apel ar trebui să fie politica lor de confidențialitate. Politica de confidențialitate va explica modul în care compania colectează datele dvs., cum le stochează, ce fac cu ea și drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs. Persoanele care protejează drepturile de autor protejează adesea aceste politici, deoarece scriu adesea în limbaj lung și tehnic. Acest lucru a fost subliniat când artistul Robert Sikoryak a transformat Termenii și condițiile iTunes într-un roman grafic de 94 de pagini. Cu toate acestea, companiile încearcă să-și facă politica de confidențialitate, este în interesul dvs. să încercați să interpretați cât de sigure, sigure și private datele dvs. vor fi.

Termeni și condiții Termeni și condiții Cumpara acum la Amazon $ 8.00

Seturile de date sunt extrem de valoroase în era de informare și sunt adesea folosite pentru a ne face cunoscute creditele ipotecare, asigurarea și chiar cât timp ne așteptăm în liniile de îngrijire a clienților. Să presupunem că frecventați o bară care are o aplicație pentru carduri de fidelitate. Aplicația poate să colecteze date despre momentul în care vizitați, cât timp sunteți acolo și, eventual, să vă conectați cheltuielile direct la aplicație. O societate de asigurări ar putea fi interesată în mod deosebit Companiile de asigurări încalcă confidențialitatea dvs.? Companiile de asigurări încalcă confidențialitatea dvs.? Companiile de asigurări folosesc tactici din ce în ce mai invazive pentru a investiga și a verifica o eventuală cerere, păstrând scăpări frauduloase și alte pretenții rău intenționate. Cât de departe merg? Este prea departe? Și cel mai important, este legal? Citiți mai multe la cumpărarea acestor date și folosiți-o pentru a vă face cunoscută atunci când vă reînnoiți prima.

Protejarea datelor dvs.

Toată lumea are un prag diferit de ceea ce ei consideră acceptabilă de confidențialitate De ce au americanii dat în privința confidențialității? De ce americanii au dat de confidențialitate? Un studiu recent realizat de Școala de comunicare de la Annenberg din cadrul Universității din Pennsylvania a concluzionat că americanii sunt resemnați să renunțe la date. De ce este acest lucru și afectează mai mult decât americanii? Citeste mai mult . Dacă sunteți mulțumit de faptul că retailerii colectează date prin aplicația smartphone, știți cum protejează aceste date? Pe măsură ce tehnologia a devenit mai răspândită în viața noastră, comercianții cu amănuntul au trebuit să devină parțial companii de tehnologie. V-ați fi împins cu greu să găsiți un magazin care nu acceptă carduri de credit sau să utilizați cel puțin software-ul de contabilitate digitală.

Aproape în fiecare zi există știri despre o altă încălcare a datelor, care nu provine exclusiv din companii de tehnologie. Problema este atât de vastă încât există chiar o listă de Wikipedia cu încălcări de date cunoscute de profil. Sunt incluse în listă British Airways, Gap, Starbucks Dacă ar trebui să vă dați cărțile dvs. de loialitate după Starbucks Hack? Ar trebui să vă Dump carduri de loialitate după Starbucks Hack? Pe măsură ce infractorii caută modalități ascunse de a atrage date și de a-și lua mâinile pe orice valoare, cardurile de loialitate și cărțile cadou sunt în pericol de a deveni ultima proxy în războiul în curs. Citește mai mult și obiectivul țintă plătește pentru încălcarea datelor, PlayStation Vue provoacă cabluri [Tech News Digest] Target plătește pentru încălcarea datelor, PlayStation Vue provoacă cablu [Tech News Digest] Obiectivul țintă de compensare, vizionarea PlayStation Vue, tăcerea Facebook, jocul Chromecast tenis, folosind modul Netflix God, și zboară cu o viteză mai mică. Citiți mai multe, toate oferind aplicații pentru carduri de fidelitate.

În timp ce datele financiare sunt adesea protejate în temeiul unor legi stricte, același lucru nu este valabil și pentru tipul de date colectate de la telefoanele inteligente. În Marea Britanie: Dreptul de păstrare și investigare a datelor de factură Bill în Marea Britanie: Puterea de reținere și investigare a datelor Bill Read More . Din păcate, aceste riscuri nu sunt doar ipotetice. Comercianții cu amănuntul majori au fost ținta furtului de date și a hack-urilor la scară largă. Mulți dintre acești vânzători cu amănuntul nu sunt pregătiți pentru a se proteja pe ei înșiși și datele dvs., deoarece nu sunt companii de tehnologie. O recenta postare pe blog cu privire la securitatea parolei de catre cercetatorul Troy Hunt a subliniat aceasta problema.

Comerțul este meritată?

Cardurile de loialitate ar putea să nu inspire loialitatea clienților în același mod ca și în cazul în care erau obișnuiți. Companiile profită acum într-un mod nou: cu datele dvs. Nivelul de colectare a datelor cu care vă simțiți confortabil va depinde de modul în care vedeți beneficiul respectivei aplicații. Dacă utilizați frecvent vânzătorul și doriți să economisiți niște bani 5 Instrumente pentru a vă ajuta să profitați la maximum de conturile dvs. de recompense 5 Instrumente care vă ajută să profitați la maximum de conturile dvs. de recompense Multe companii oferă programe de recompense - nu doar companiile aeriene. Poate fi dificil să le urmăriți pe toți. Iată cinci sfaturi care vă vor ajuta să profitați la maximum de conturile dvs. de recompense. Citește mai mult, atunci ar putea fi potrivit pentru tine.

O campanie publicitară recenta în Marea Britanie de către lanțul de fast food KFC vă încurajează să descărcați aplicația pentru carduri de fidelitate. În schimb primiți două aripi libere de pui, evaluate la doar £ 0.99 (1.28 dolari). Atunci când o companie este atât de hotărâtă să vă descarce aplicația, trebuie să întrebați cine beneficiază. Probabil că nu ești tu.

Folosești carduri de loialitate pentru magazin? Sunt ele utile? Vă faceți griji cu privire la confidențialitatea acestor aplicații? Te-ai schimbat? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!

Explorați mai multe despre: confidențialitatea online, supraveghere.