Cum să obțineți un birou de asistență IT la nivel de intrare sau un serviciu de asistență tehnică

Tehnologia informației (IT) nu este știința rachetelor.

Bine, poate fi, dar nu trebuie să ai o diplomă în știința informaticii Învățarea informaticii? Etichete Unele tutoriale video despre predarea arborelui Computer Learning? Tag Unele tutoriale video privind predarea copacilor Învățarea cu ajutorul cursurilor masive deschise online sau video YouTube are o ușoară problemă - nu există pe nimeni care să vă ajute să luați comenzi rapide la un concept precis. Vânați și fluturați ... Citește mai mult pentru a vă bucura de o carieră în IT. Persoanele de pe linia întâi de IT sunt biroul de asistență sau oameni de suport tehnic. Dacă doriți să folosiți o analogie militară, acestea sunt oamenii adânci în tranșee. Sunt prima dvs. linie de apărare pentru problemele de computer. Și, dacă ești plin de inimă și o minte ascuțită, ai putea să-ți faci o carieră alături de ei.

Suport tehnic pentru carieră

Potrivit sondajului Computerworld 2015 Forecast, “30% dintre respondenți au declarat că intenționează să angajeze pentru această abilitate în următoarele 12 luni.” US News spune că salariul mediu pentru un specialist în asistență pentru calculatoare este de 60.180 USD. Păstrați calm, sunteți mai probabil să începeți în gama de 30.000 $.

“30% dintre respondenți au declarat că intenționează să angajeze pentru această abilitate în următoarele 12 luni.”

Aceste numere fac IT birou de asistență sau cariere de asistență tehnică arata ca o cale de cariera buna in IT Ai ceea ce are nevoie pentru o cariera in tehnologie? Ai ceea ce îți ia pentru o carieră în tehnologie? Lumea digitală vă poate face să vă încercați să faceți salt pe vagonul tehnologiei informației. Dar este alegerea potrivita pentru tine? Trebuie să luați o decizie. Întrebați-vă aceste șapte întrebări. Citeste mai mult . Creșterea oportunităților de angajare și salariul destul de bun, corect?

Potrivit unui alt articol Computerworld “Locurile de muncă IT vor crește cu 22% până în 2020, spune U.S.“, proiecțiile de creștere nu trebuie să se bazeze. În articol, a declarat Ron Hira, profesor asociat de politică publică la Institutul de Tehnologie din Rochester,

“Activitățile volatile tind să fie supuse unor previziuni proaste și este clar că nivelurile de ocupare a calculatoarelor sunt foarte greu de estimat.”

Nu există viață ca IT

Computerele rulează 24/7. Consider că. Lucrătorii de suport tehnic lucrează adesea în schimburi și sunt așteptați să fie apelați. De asemenea, aveți tendința de a auzi doar despre probleme, iar oamenii se află adesea în stare proastă atunci când îi întâlniți. Poate fi o treabă destul de ingrată. De fapt, s-ar putea chiar să-ți dai vina pentru lucruri care nu te controlează.

Luați în considerare faptul că IT se schimbă mereu și se dezvoltă. Va trebui să țineți pasul la fel de bine. Unele companii progresive alocă timp și bani pentru formare suplimentară, dar mulți se vor aștepta să înveți pe timpul tău. Beneficiați de avantajele micro-învățării cu lecții de mărimea mușcăturii În fiecare zi profitați de avantajele microlearningului cu lecții de dimensiuni mici în fiecare zi întotdeauna mai bine decât nici o învățare. Astfel, ideea utilizării zilnice a timpului pentru învățarea de dimensiuni reduse în fiecare zi devine un obicei bun pentru a începe. Citește mai mult și propriul tău ban. Adăugați acest lucru la munca dvs. de schimb și de a fi on-call, și poate deveni mai mult de un stil de viață decât o carieră.

Asigurați-vă că este un stil de viață cu care doriți cu adevărat și cu care puteți trăi. Asigurați-vă că soțul / soția sau alte persoane din viața dvs. pot trăi cu ea, de asemenea. Dacă ești bun cu asta, continuă să citești pentru a vedea cum să intri în carieră.

Cunoaste-ti lucrurile

Ai nevoie, “... unele cunoștințe informatice, dar nu neapărat un grad post-secundar.”

Biroul de Statistică al Muncii din SUA sugerează această cerință minimă. Aceasta este o sugestie larg deschisă. Puteți rupe în câmp, cu doar câteva cursuri de calculator Obțineți tehnici de care aveți nevoie la aceste Top 7 site-uri de curs online Obțineți abilitățile tehnice pe care le aveți nevoie la aceste Top 7 site-uri de curs online Nu este vorba doar de învățare limbaje de programare, abilități care te-ar putea duce mai departe în cariera ta. Răspundeți la următoarea versiune a dvs. Clasa este în sesiune. Citiți mai multe, dar, la fel ca multe cariere, cu atât mai bine știi mai bine șansele de a vă angaja.

O diplomă în știința informaticii sau ceva similar ar fi cel mai bun pariu și te va duce mai departe pe scara de carieră. Cu toate acestea, un certificat de colegiu sau un grad asociat vă va duce destul de departe. Acestea iau mai puțin timp și mai puțini bani, deci dacă timpul și banii reprezintă o preocupare, aceasta este o cale bună.

Oamenii cu o experiență de lucru de câțiva ani și niște abilități de calculator auto-învățate Luați-l de la Microsoft! 8 cele mai bune cărți electronice gratuite din colecția imensă a MSDN Luați-o de la Microsoft! 8 cele mai bune cărți gratuite din colecția imensă a MSDN Microsoft a lansat aproape 300 de cărți electronice gratuite. Am sortat prin toate și selectat a ales unele dintre cele mai bune pentru uz personal și profesional. Citește mai mult ar putea dori să se uite la certificarea industriei.

Certificare CompTIA A + este, fără îndoială, cel mai bun loc pentru a începe. Veți obține o bază solidă în abilitățile de tehnologie și de servicii pentru clienți. De acolo puteți continua cu alte certificări CompTIA sau puteți trece în mai multe programe de certificare specifice furnizorilor. Microsoft, Cisco, Apple și Linux 11 Comenzi rapide pentru învățarea Linux în timpul înregistrării 11 Comenzi rapide pentru învățarea Linux în timpul înregistrării Dacă doriți să învățați Linux, dar doriți câteva modalități de a accelera procesul, aici sunt zece comenzi rapide pe care le puteți utiliza pentru a învăța cât mai repede posibil. Citiți mai multe, toate au programe de certificare care sunt foarte apreciate în lumea IT. În plus, aceștia tind să fie mai actuali decât un colegiu sau un program universitar.

Pachetul complet este un amestec de educație formală și certificare. Nu este necesar, dar nu se încruntă. Majoritatea oamenilor din domeniul suportului tehnic nu încep cu asta, ci se bazează pe ea de-a lungul anilor.

Arată-ți lucrurile

Aveți diploma, diploma, certificările ... toate dovezile că aveți abilitățile de bază. Deci, faceți câteva mii de oameni. Ce poți să faci pentru a te asigura că primești interviul?

Curriculum profesional

Încercați să obțineți un loc de muncă care vă cere să cunoașteți faptele și să le clarificați. Orice altceva decât un rezumat profesional de bază Cum de a scrie un CV cu ajutorul a 8 ghiduri școală Ivy Cum de a scrie un CV cu ajutorul a 8 ghiduri școală Ivy Încercarea de a construi CV-ul perfect? Check out aceste sfaturi gratuite CV de la unele dintre cele mai bune școli care alcătuiesc Ivy League. Citește mai mult probabil că nu te va face nici un bine. Poate chiar ți-ar face rău. Lăsați cuvintele voastre să vorbească pentru dvs., nu fonturi, grafice sau culori. Scopul suportului tehnic este să îl păstrați simplu.

Evidențiați abilitățile transferabile

Ce este o abilitate transferabilă?

Iată un exemplu: nu ați mai lucrat niciodată în asistența tehnică, dar ați lucrat într-un garaj de schimbare a uleiului. Acolo ați efectuat inspecții, ați rezolvat probleme mecanice mici, ați înregistrat munca dvs., ați interacționat cu clientul și ați făcut puțin vânzări. Ai făcut toate astea în aproximativ 30 de minute.

Puteți vedea că inspectarea, rezolvarea problemelor, munca de urmărire, abilitățile interpersonale și vânzările sunt obligatorii pe biroul de asistență. O mulțime de locuri de muncă vă pot oferi aceste abilități. Dar ai făcut-o în 30 de minute sau mai puțin, și ai făcut-o bine. Acum puteți dovedi că puteți lucra sub presiune și termenele limită. Asta te va distruge. Acestea sunt abilitățile soft care vor aduce o diferență uriașă pentru dvs. 6 Abilități moi Fiecare nevoie de lucrători în tehnologie pentru succesul carierei 6 Abilități moi Fiecare nevoie de lucrători în tehnologie pentru succesul carierei Câteva competențe speciale lipsesc în domeniul IT. Pentru succesul carierei, aveți nevoie de atitudinea corectă. Iată câteva șase abilități importante de soft pe care le veți observa la următorul interviu de angajare IT. Citește mai mult - atât pentru obținerea slujbei, cât și pentru a face bine.

Sapa profund in experienta ta. Găsiți acele lucruri pe care trebuie să le îndepliniți pentru a nu-ți da seama că deja te-ai descurcat. Acestea sunt lucrurile care vor arăta că aveți mai mult de gând să faceți decât să învățați cărți.

Nimic personal

Pentru a ajuta oamenii pe care trebuie să le aveți, trebuie să fie personibili; nu personal. Angajatorii vor verifica asta despre tine. Te vor scoate din afară peste tot pe web. Luați lucrurile personale cât mai offline posibil Protejați-vă cu instrumentul de verificare a confidențialității Facebook Protejați-vă cu ajutorul Instrumentului Facebook de verificare a confidențialității Facebook are o problemă de confidențialitate. Nu este secret. Veți auzi povesti despre asta în fiecare zi. Deci, pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă mai bine setările lor, Facebook a lansat un nou instrument numit Check-up de confidențialitate. Citeste mai mult . Dacă participați la lupte de pe Twitter sau se derulează în comentarii, ei pot decide că nu sunteți cineva pe care doresc să-l asocieze cu compania lor. Vor să fii în fața lor față de lume.

Nu este un interviu, este o audiție

Știi că ți-au citit scrisoarea de intenție și ai reluat și te-au cercetat online. Au decis aproximativ 95%, indiferent dacă sunteți cel care lucrează. Nu intra acolo, așteptând să recurgă la ceea ce deja știu despre tine și să-i impresioneze.

Căutați diferite tipuri de interviuri Întrebări și răspunsuri 8 Site-uri Web pentru a obține sfaturi despre interviuri de angajare Întrebări și răspunsuri Citiți mai multe, există site-uri on-line care vă spun despre cele comune. Nu doar memorați modul în care aceste site-uri vă recomandă să răspundeți. Fa-ti raspunsul propriu. Du-te de extra mile și de a avea un prieten trage întrebări aleatorii la tine. Video asta. Urmăriți-l și vedeți cum vă prezentați.

Căutați și diferite tipuri de interviuri. Uneori răspunsurile la întrebări nu sunt la fel de importante ca răspunsul dvs. la situație. Poate te fac să aștepți și ai recepționerul să te convingă. Este o modalitate bună de a vedea cum sunteți cu cineva care nu vă ține viitorul în mâinile lor. Ii tratezi cu atat de mult respect ca si viitorul tau sef?

S-ar putea să vă ducă într-o cameră cu mai mulți intervievatori, doar pentru a vedea cum răspunzi la presiunea grupurilor. Poate chiar vă vor pune la dispoziție un test de timp limitat. S-ar putea să aibă ceva de-a face cu un test de "potrivire corectă" pentru locul de muncă. Fiți pregătiți, nu fiți aruncați. Dacă obțineți treaba, veți merge în situații necunoscute în fiecare zi de ani de zile. Dovedește că te poți descurca.

O armă secretă bună este un portofoliu. Nu mai sunt doar pentru reclame! Dacă ați construit propriul computer centru de calcul DIY Bugetul HTPC Media Center Build și Giveaway DIY Bugetul HTPC Media Center Build și Giveaway Am construit un centru media HTPC de până la 400 de dolari, dar în același timp eficient din punct de vedere energetic, care rulează Ubuntu. Acum o dăm departe. Citiți mai multe, a făcut unele DIY electronice hardcore Începeți pe DIY Proiecte electronice cu aceste site-uri de învățare Începeți pe DIY proiecte electronice cu aceste site-uri de învățare Construirea ideile noastre geeky nu a fost niciodată înainte de atât de ușor. Acum este momentul să înveți electronice de bricolaj, iar acestea sunt resursele noastre recomandate pentru a face exact acest lucru. Citiți mai multe sau ați scris câteva aplicații Deci, doriți să faceți aplicații pentru iPhone? 10 proiecte pentru începători, astfel încât doriți să faceți iPhone Apps? 10 proiecte pentru începători Doriți să creați aplicații iPhone și iPad? Începeți prin a învăța elementele de bază ale lui Swift. Citiți mai multe despre dvs., documentați asta. Luați o mulțime de poze. Documentați pașii și motivele pentru care ați făcut ceea ce ați făcut. Afișați rezultatele pe care le-ați atins cu produsul final. Acum nu vorbești pur și simplu, vorbești, arată că ai mers pe jos.

Nu sa terminat, chiar când sa terminat

Sfârșitul interviului nu este sfârșitul procesului. Gândiți-vă la grija clienților. Când clientul tău iese pe ușă, vrei să știe că ești încă acolo pentru el, data viitoare când are nevoie de o mână. Unii ar putea crede că este vorba de modă veche, dar trimite un card de mulțumire sau un scurt, dar profesionist, vă mulțumesc e-mail Cum Scrierea de emailuri uimitoare poate continua cariera ta Cum scrierea de emailuri uimitoare pot continua cariera ta Trimiterea e-mailuri profesionale oferă un impuls intangibil reputația dvs. online (și offline). Ultimul etalon al e-mailului artistic este dacă poți să-ți bagi un loc de muncă sau să aterizezi într-un concert doar cu un e-mail impresionant ... Citește mai mult este doar maniere bune. Modelele nu mai sunt ceva de care toată lumea are - este o abilitate în sine.

Dacă primiți apelul că nu ați primit slujba, este bine să întrebați de ce. Dar faceți-o într-un mod care arată că doriți să aflați ce are nevoie această companie pentru a putea învăța să vă îmbunătățiți. În biz, se numește inițiativă. O altă abilitate de suport tehnic.

Treci la treabă

Asta e. Ai abilitățile tehnice și abilitățile moi. Te-ai prezentat profesional într-un CV, interviu și online. Tot ce trebuie să faceți este să păstrați tremurând copacii și să vedeți ce fructe coboară. Rămâi pozitiv, fiți răbdători și persistenți. Continua sa inveti. Locul de muncă și cariera vor veni.

Lucrați la un birou de asistență sau la asistență tehnică? Ai vreo sfat pentru noii veniți? Sunteți un manager de angajare? Ce ar face un candidat să iasă în evidență? Ați lucrat la obținerea locului de muncă? Puneți întrebările dvs. aici, unul dintre autorii sau cititorii noștri ar putea să vă ajute.

Credite de imagine: intervievatorul, intervievatorul, lucrul în cabinete, omul supărat, schimbarea uleiului, interviurile plictisiți, prin Shutterstock, clasa computer, soldații pe computere, prin Flickr, cardul Thank You, prin Pixabay.

Explorați mai multe despre: Căutarea de locuri de muncă, Rezumat, Abilități soft, Suport tehnic.