Rapoartele consumatorilor nu cumpără o suprafață Microsoft

Consumer Reports nu mai recomandă Microsoft Surface ca o achiziție demnă. Acest lucru se datorează faptului că, potrivit proprietarilor existenți, Microsoft Surface are o rată ridicată de eșec. Microsoft, desigur, pune la îndoială validitatea concluziilor Rapoartelor consumatorilor, dar acest lucru va afecta indiferent de încrederea consumatorilor.

Linia de suprafață este marca Microsoft de laptopuri și tablete. Acesta este un hardware premium destinat oamenilor care ar cumpăra de obicei un Mac Microsoft vă plătește să vă scufundați MacBook-ul pentru o suprafață Microsoft vă plătește să vă scufundați MacBook-ul pentru o suprafață Microsoft vrea într-adevăr să cumpărați un dispozitiv de suprafață. Atât de mult este dispus să iei acel vechi MacBook pe mâini în schimbul unor bani reci și grei. Citeste mai mult . Suprafața a fost în general bine primită, iar incursiunea Microsoft pe piața hardware este privită ca un succes. Cu toate acestea, Rapoartele consumatorilor cred că există o problemă cu suprafața.

Rapoartele consumatorilor estimează o rată de eroare de 25%

Rapoartele Consumer Reports au recomandat anterior laptopul de suprafață Microsoft și Cartea Microsoft Surface Book. Cu toate acestea, indiferent de cât de bine au făcut aceste mașini în cadrul testelor de laborator, hardware-ul este acum suficient de matur pentru ca Consumer Reports să efectueze sondarea utilizatorilor reali. Și rezultatele sugerează acest lucru “25% din laptopurile și tabletele Microsoft vor prezenta proprietarilor problemele până la sfârșitul celui de-al doilea an de proprietate.” Care, suficient să spunem, nu este mare.

Microsoft a apărat fiabilitatea liniei de suprafață, emise o declarație care spune:

“Ratele de returnare și ratele de asistență Microsoft pentru modelele anterioare diferă semnificativ de previzibilitatea ruperii rapoartelor de consum. Nu credem că aceste constatări reflectă cu exactitate experiențele reale ale proprietarilor de suprafață sau captează performanțele și îmbunătățirile de fiabilitate realizate cu fiecare generație de suprafețe.”

Trebuie remarcat faptul că cifra citată de Consumer Reports, de 25%, este doar o estimare. Totuși, se bazează pe datele de la “90.741 de tablete și laptopuri pe care abonații le-au cumpărat noi între 2014 și începutul anului 2017.” Ceea ce înseamnă că câteva dintre dispozitivele de suprafață cumpărate de abonații Consumer Reports de-a lungul ultimilor ani s-au stricat într-un fel.

Adevarul este acolo!

Consumer Reports consideră că hardware-ul Microsoft lasă mult de dorit. Și dacă acesta este cazul, este corect să îl eliminați “Recomandat” starea de pe linia de suprafață Suprafața Microsoft nu este o astfel de glumă după ce suprafața Microsoft nu este o astfel de glumă După ce Microsoft a dezvăluit pentru prima dată suprafața, oamenii au râs de acest iPad-wannabe. Și încă patru ani, afacerea este în plină expansiune. Nu, serios, nu mai râde! Citeste mai mult . Microsoft, pe de altă parte, are propriile date referitoare la defalcări și randamente, ceea ce nu este în concordanță cu concluziile raportului consumatorilor. Adevărul este, probabil, undeva în mijloc.

Ca întotdeauna am fi interesați să auzim experiențele voastre reale ...

Dețineți un dispozitiv Microsoft Surface? Dacă da, care dintre ele? Și cât timp ai deținut? Aveți probleme cu el încă? Dacă da, ce fel de probleme? Sau încă funcționează perfect acum ca ziua când l-ați cumpărat? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!

Credit de imagine: Norio Nakayama prin Flickr

Explorați mai multe despre: Microsoft, Microsoft Surface.