Microsoft renunță la câteva forumuri de asistență tehnică

Microsoft își abandonează forumurile de asistență tehnică pentru o gamă largă de produse diferite, inclusiv Windows 7, Office 2013 și Surface Pro Suprafața Microsoft nu este o astfel de glumă După ce suprafața Microsoft nu este o astfel de glumă după ce Microsoft a început a dezvelit Suprafața, oamenii au râs de acest iPad-wannabe. Și încă patru ani, afacerea este în plină expansiune. Nu, serios, nu mai râde! Citeste mai mult . Aceasta înseamnă că utilizatorii care caută sfaturi pentru aceste produse vor trebui să se bazeze pe alte persoane pentru ajutor.

Toate produsele Microsoft au un ciclu de viață limitat. Când acest lucru se va încheia, Microsoft nu mai suportă acest lucru. Cu toate acestea, chiar și după încheierea asistenței oficiale, există angajați Microsoft care se ascund în forumurile de asistență online care așteaptă să-i ajute pe utilizatori.

Microsoft Pulls Support

Microsoft a anunțat că scoate din forumuri oficiale de sprijin. Aceasta înseamnă că, din iulie 2018, personalul Microsoft va “nu mai oferă suport tehnic,” și va exista “nu există recenzii proactive, monitorizarea, răspunsul sau răspunsul la marcarea întrebărilor”.

În mod ironic, forumurile afectate vor “să fie totuși moderată de agenții Microsoft pentru a asigura participanților să se angajeze într-un mediu sigur și pozitiv”. Deci, în ceea ce privește Microsoft, stoparea hărțuirii este mai importantă decât furnizarea suportului tehnic.

Forumuri de suport Microsoft;

"Am emisiunea A, am încercat lucrurile".
"Problema A este rezolvată astfel!" * Marcat ca răspuns *
"Nu asta nu a mers"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 decembrie 2015

Potrivit unui post din Comunitatea Microsoft, sunt afectate forumurile de suport pentru următoarele produse:

• Windows 7, 8.1 și 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Birourile 2010 și 2013
• Suprafață Pro, Suprafață Pro 2, Suprafață RT și Suprafață 2
• Microsoft Band
• Zune

Unele dintre acestea sunt mai ușor de înțeles decât altele. Sunt destul de sigur că nimeni nu va fi dor de forumurile Zune, de exemplu, pentru că, bine, nimeni nu a folosit un Zune de ani de zile. Cu toate acestea, mulți oameni folosesc încă unele dintre celelalte produse afectate.

O lovitură în dinți

Această mișcare nu ar trebui să vină ca o mare surpriză. La urma urmei, Microsoft a oprit susținerea produselor afectate cu ani în urmă. Cu toate acestea, pentru acele produse - cum ar fi Windows 7 - care sunt încă folosite de multe milioane de oameni, acest lucru se simte ca o lovitură în dinți.

Ar trebui să se înțeleagă că, dacă aveți probleme cu produsele Microsoft afectate de această decizie, există șanse mari să puteți găsi ajutor pentru MakeUseOf. Și dacă nu, există întotdeauna aceste site-uri pentru depanare și suport tehnic Top 10 site-uri pentru depanarea computerului și suport tehnic Top 10 site-uri pentru depanarea calculatorului și suport tehnic Lucrurile merg prost. Când este un calculator, ne poate aduce o viață în staționare. Iată primele 10 site-uri de depanare pentru problemele dvs. de tehnologie de pe web. Citeste mai mult .

Credit de imagine: Marco Verch / Flickr

Explorați mai multe despre: Microsoft, Microsoft Office 2013, Suprafața Microsoft, Suport tehnic, Windows 7.