Reduceți blestemul dvs. Cum vă abuzați de dispozitivul dvs. AI ți-ar putea costa slujba

Ai blestemat vreodată pe Siri, Alexa sau Google pentru că nu ți-ai înțeles cuvintele? Nu esti singur. Am putea fi vinovat de lobbing o insultă sau două Să-l Faceți-o: Alexa Amazon Echo Alex este Stupid Să-l Facem: Alexa Amazon Echo este stupid Nu există nici o îndoială că asistenții vocale sunt viitorul, dar Alexa este soluția? Poate că nu. În acest articol, voi argumenta că Alexa este de fapt destul de proastă. Citiți mai mult pe noi înșine.

Dar ar trebui să fim cu toții atenți.

Deși nu există o persoană reală la celălalt capăt al insultei, acele cuvinte jurale nu dispăreau nici în gol. Greburile noastre fără minte sunt transferate de-a lungul rețelei către serverele îndepărtate. Modul în care tratăm asistenții personali digitali îi poate învăța pe cei mai răi oameni și poate provoca unele companii să considere că unii dintre noi sunt prea îndemânați să angajeze.

După cum se dovedește, ceea ce am putea considera ca un banter inofensiv nu este atât de inofensiv.

Ei învață de la noi

Siri a lovit scena în 2011, urmat de Google Now un an mai târziu. Până în 2014, Microsoft a avut Cortana. În același an, Amazon a blocat un AI numit Alexa într-un tub de plastic pe care oamenii l-ar putea lăsa pe blaturile lor. Google și Apple au făcut de atunci același lucru. Gigantii tehnici cauta rapid modalitati de a transforma inteligenta artificiala in produse gata de consum Amazon Echo vs Google Home vs Apple HomePod Amazon Echo vs Google Home vs Apple HomePod In acest articol, veti invata diferentele dintre Amazon Echo si Pagina de pornire Google. Vom analiza, de asemenea, ce caracteristici poate include un difuzor Apple. Citeste mai mult .

Acești asistenți personali digitali pot părea maturi. Poate chiar au momente care ne încânta Amazon Alexa A spus CE? 15 întrebări amuzante Puteți să vă adresați Echo-ul dvs. Amazon Alexa a spus CE? 15 întrebări amuzante Puteți să vă adresați ecoului Vrei să te distrezi cu Alexa? Apoi, încercați să întrebați aceste 15 întrebări pentru o varietate de răspunsuri stupide și hilar. Citeste mai mult . Dar sunt adolescenți. Sunt copii mici cu o înaltă literatură, și ei învață activ din informațiile pe care le oferim. La fel sunt companiile care le fac.

Echipa din spatele Siri lucrează la Viv (acum deținută de Samsung), un asistent digital care se integrează cu servicii de la terțe părți, cum ar fi Weather Underground și Uber, pentru a oferi vorbitorilor răspunsuri mai detaliate. Demonstrațiile pe scena demonstrează că Viv răspunde la tipul de întrebări pe care le adresăm altor persoane, și nu la tipul de limbă pe care îl adaptăm pentru înțelegerea mașinilor. Acesta este rezultatul învățării din modul în care oamenii folosesc limba.

Asistenții personali digitali nu sunt ceea ce majoritatea dintre noi ne imaginăm când imaginăm inteligența artificială. Spre deosebire de ELIZA, un program de calculator din anii 1960 care simulează limba naturală (puteți încerca să vorbiți online), aceste AI nu fac prea mult “gândire” pentru ei. Această muncă este descărcată prin internet.

Există mai mulți pași în acest proces.

Prima componentă este recunoașterea vorbirii. Dispozitivul încarcă o înregistrare directă sau traduce cuvintele dvs. în text pe care îl poate trimite la serverele de la distanță (Apple, Google, Amazon, oricine). Acolo se întâmplă magia. Sau, mai degrabă, software-ul caută o bază de date pentru un răspuns adecvat. Apoi îi împinge această informație înapoi la asistentul personal.

Pe scurt: cineva îți întreabă o întrebare, îl întrebi pe Siri, iar Siri cere servere Apple. Serverele îi dau lui Siri un răspuns, ea răspunde înapoi la tine și ești fericit sau nu te-ai ocupat de cum să te descurci cu dezamăgirea ta Siri, de ce nu mă înțelegi? Siri, de ce nu ma intelegi? [INFOGRAPHIC] Unul dintre cele mai bune lucruri despre un iPhone 4S este aplicația de recunoaștere a vorbirii Siri, dar, după cum am observat din ce în ce mai mult, nu pare să mă placă și eu cu accentul meu scoțian ... .

Aceste baze de date nu conțin doar răspunsuri. Unele înregistrări ale înregistrărilor vocale care ajută computerul să navigheze prin numeroasele nuanțe ale diferitelor noastre dialecte. Aceste informații nu sunt doar pentru a ajuta bots să ne înțeleagă. Facebook a folosit mii de negocieri de limbă naturală între două persoane pentru a învăța cum să negocieze chat-urile Messenger.

Stabiliți un exemplu bun?

Acestea sunt cu greu singurele AI care învață din modul în care vorbim.

Anul trecut, Microsoft a lansat un bot de chat pe Twitter, Kik și GroupMe cu scopul de a simula o adolescentă americană. În câteva ore, “Tay” a fost de acord cu Hitler și a asumat tot felul de retorică ofensivă. Microsoft a scos Tay offline înainte de a ieși ziua.

În timp ce Tay a fost un eșec, acest lucru nu a încetinit proliferarea de chatbots. Le puteți găsi în rețele sociale precum Facebook și Snapchat, împreună cu clienți de mesagerie precum HipChat și Slack. Unii sunt în jur pentru conversație. Altele vă conectează la servicii. Unele dintre aceste roboți sunt mai sigure pentru că au nu face încercați să imitați conversația naturală, deoarece, chiar acum, nu este bine ca mașinile să imite modul în care vorbim.

Nu stabilim exact exemplul cel mai bun de învățat de la bots. Universitatea din Missouri, profesorul universitar de stat, Sheryl Brahnam, a realizat un studiu care a concluzionat că între 10 și 50% dintre interacțiunile studiate au arătat că oamenii sunt abuzivi sau altfel implicați în asistentii de calculator (din care asistenții personali digitali sunt doar un singur tip). E un număr îngrozitor de mare. Unii părinți se simt vinovați că au spus un singur cuvânt rău în fața copiilor lor. Asta e departe jumătate a interacțiunilor lor fiind negative.

Acele chat-uri Facebook Messenger pe care le-am menționat mai devreme? Nu numai că au învățat cum să negocieze studiind limbajul natural, dar și ei au învățat să mintă.

Viitorul dvs. angajator ar putea fi vizionat

Am putea ajunge la un punct în viitor, unde modul în care comunicăm cu roboții ne poate costa treaba. Potrivit lui Harvard Business Review, această schimbare se poate întâmpla atunci când mergem de la vizualizarea unui bot rătăcit ca un telefon mobil rupt și mai mult ca o pisică lovită. Faptul de a fi lipsit de respect față de un bot de companie ar putea să vă arate că ați fost concediat.

Acest lucru nu înseamnă că angajații sau angajatorii vor începe să vadă robii ca entități vii adorabile. Cu toate acestea, ele ar putea fi suficient de simțitoare pentru a le face greșite să pară neprofesionale și contraproductive. Dacă sunteți un manager, abuzul de AI ar putea să vă apeleze în fața HR pentru o conducere rea.

Sună prea ipotetic? Luați în considerare ceea ce știm deja că se întâmplă. Tot ceea ce scriem sau le spunem acestor asistenți este trimis prin internet și nu știm cu adevărat ce se întâmplă după aceea. O mare parte din aceste informații sunt înregistrate. Chiar dacă aceste informații nu sunt întotdeauna legate de contul dvs., acestea sunt încă stocate.

Google este transparent din punct de vedere tehnic în privința acestui aspect, dar acest lucru nu este evident. Acest tip de colectare a datelor, dacă se întinde definiția de a avea consimțământul cuiva înainte de a le înregistra.

Aceste date colectate pot părea inofensive acum, dar nu există nimic care să împiedice giganții tehnologici să pună împreună portofolii detaliate pe fiecare dintre noi pe care viitorii angajatori, bănci și alte entități ar putea să le verifice înainte de a ne angaja, la fel ca un raport de creditare.

Aplicarea legii urmărește prea mult

Într-un caz care implică un om din Arkansas acuzat de uciderea prietenului său (fost ofițer de poliție), procurorul a încercat să folosească înregistrări de la un Echo Amazon ca dovadă. Amazon a negat cererea, dar asta este doar parțial reconfortant. Ce este neplăcut este faptul că Amazon a stocat datele în primul rând. Suspectul a acordat acces la datele respective.

Am menționat acele companii ar putea verificați înregistrările noastre de date înainte de a interacționa cu noi. În cazul autorităților de aplicare a legii, ei au deja ochii pe această informație. NSA are nevoie într-adevăr să colecteze date în sine NSA își stochează datele în nori. Dar este sigur? NSA își stochează datele în nori. Dar este sigur? În urma scurgerilor Edward Snowden, Agenția Națională de Securitate (NSA) se îndreaptă spre stocarea cloud pentru datele lor. După ce au strâns informații despre dvs., cât de sigur va fi? Citiți mai multe dacă se poate baza pe sectorul privat pentru a colecta aceste informații pentru aceștia? Ar trebui să avem încredere în oricine cu atât de multe date despre fiecare dintre noi?

Inclusiv în date nu este doar ceea ce am căutat sau comenzile pe care le-am emis, dar Cum am reusit. Nu ne dăm doar o privire asupra intereselor și acțiunilor noastre - le oferim altora o privire asupra modului în care acționăm. Ce se întâmplă între tine și Alexa nu rămâne între tine și Alexa.

Ce spunem

În timp ce Tay a trebuit să intre în timp, Microsoft a găsit succes copleșitor cu un bot diferit. Numele lui este Xiaoice. În China și Japonia, botul a interacționat cu peste 40 de milioane de oameni. Că Xiaoice nu sa autodistructat se datorează parțial unei diferențe în cultură. În China, anumite tipuri de discurs nu sunt permise online.

Acum, botii au început să facă poliția ei înșiși. Rețelele sociale încep să utilizeze roboți pentru a reduce vorbirea de ură. S-ar putea să nu vorbim direct cu acești roboți, dar ei continuă să studieze discursul nostru pentru a afla ce se califică drept abuz.

Indiferent de modul în care abordați problema, ceea ce spunem și cum spunem că contează. Bots, și companiile care le fac, ascultă. Într-o zi, angajatorii noștri se pot alătura. Și dacă computerele au fost pentru a ne înlocui în viitor, nu vrem să fie drăguți?

Cum reacționați atunci când asistenții personali digitali eșuează? Îi tratați ca și cum ar avea sentimente? Îți pasă dacă cineva ține evidența a ceea ce spui? Ce credeți că este calea responsabilă? Un om va ține un ochi pentru comentariile dvs. de mai jos.

Credit de imagine: deagreez1 / Depositphotos

Explorați mai multe despre: Alexa, Inteligență artificială, Asistent Google, Microsoft Cortana, Siri.