Este un Chatbot despre a înlocui App Favorite Smartphone?

Chatboturile au fost în jur de ani de zile. Probabil sunteți cel mai familiarizat cu roboții roaming Twitter, Facebook 10 Awesome Facebook Messenger Bots Nu utilizați 10 minunat Facebook Messenger Bots pe care nu le folosiți Cu câteva luni în urmă, CEO-ul Facebook Mark Zuckerberg a anunțat că compania va introduce boti în aplicația sa populară Messenger. Aceștia sunt în esență asistenți AI pentru sarcini și servicii specifice. Citește mai mult, Reddit trimite un sfat, economisiți bani și fii statistic savuros cu boot Reddit trimite un sfat, economisiți bani și fii statistic savuros cu Reddit Bots Reddit a fost crack jos pe mai multe inutil și spam-grele grele care plutesc în jurul valorii de site-ul web. Cei trei pe care îi introducem aici nu sunt așa. Ele servesc unui scop util. Citeste mai mult si Slack 14 Cel mai bun robot automat de care ai nevoie pentru canalul tău Slack 14 Cel mai bun robot automatizat de care ai nevoie pentru canalul tău Slack Dacă conduci o afacere, poți configura Slack și ai boti îndeplinind sarcinile menial 24/7 continuați cu lucruri mai importante, cum ar fi cucerirea lumii. Citeste mai mult . În ultimul timp, rețelele sociale și instrumentele de comunicare menționate mai sus, precum și alte companii mari de comunicare, au început să construiască sute și mii.

Dar de ce? Care este valoarea acestui software? Cine construiește și pentru ce?

În timp ce roboții devin mai avansați, se vorbește despre înlocuirea sau îmbinarea cu aplicații și site-uri Web în viitorul apropiat. Cât de probabil este să se întâmple asta? Să-l rupem și să ajungem la fund.

Pentru ce sunt bots pentru?

Cea mai obișnuită formă de roboți sunt roboții pe care îi puteți interacționa prin chat: chatbots Cum să faci o conversație de chat pentru site-ul sau afacerea ta Cum să faci un blog de chat pentru site-ul sau afacerea ta Dificultatea de a te conecta cu atât de mulți oameni din întreaga lume este fusul orar. Poate doriți să fiți disponibili pentru a interacționa cu cititorii dvs. sau pentru a face afaceri cu potențialii clienți, dar la unele ... Citește mai mult. Locuiește acolo unde comunici, în principal în aplicații și rețele de mesagerie. În afară de simularea unei conversații, există roboți pe care îi puteți folosi pentru a prelua diverse forme de informații, cum ar fi un bot de vreme, un bot pentru a vă avertiza despre ceva, pentru a adăuga un eveniment în calendarul dvs. sau pentru a juca un joc cu dvs..

Bots și funcțiile lor diferă în funcție de focalizarea rețelei. Slack boturile vă vor ajuta să efectuați sarcini legate de muncă cum ar fi compilarea listelor de sarcini, în timp ce aplicațiile Messenger precum Kik și Snapchat au roboți care vă vor diversifica interacțiunea cu alți utilizatori și cu rețeaua. Există un bot care vă analizează tweets și le imită. Verificați această Twitter Bot care tweets ca tine Verificați acest Twitter Twitter care tweets ca tine Acest instrument hilar web va lua orice cont Twitter, analiza tweets sale, și scuipat tweets simulate care suna doar ca originalul. Citește mai mult și un bot care trimite videoclipurile Videoclipuri.

Unele bots sunt mai avansate decât altele și pot efectua mai multe sarcini. Un bun exemplu este un bot X.ai. Funcția sa principală este programarea întâlnirilor pentru dvs., dar într-adevăr este un asistent personal la scară largă. Odată ce vă înscrieți și adăugați botul la firul dvs. de e-mail, acesta preia toate conversațiile simple necesare pentru a programa o întâlnire, o adaugă în calendar și vă trimite o alertă atunci când este terminată.

Cine construiește acești boți?

Aceleași companii care construiesc aplicații pe care le utilizați pe telefonul dvs. construiesc acum bots. Silicon Valley, cum ar fi Facebook, Google și Microsoft, pariază greu pe roboți. Potrivit Facebook, aplicațiile sunt prea complicate și oamenii nu au nici un interes să instaleze altele noi. În același timp, dacă integrați serviciul sau produsul într-o aplicație de mesagerie pe care oamenii o folosesc zilnic (cum ar fi Facebook Messenger), este mai probabil să utilizeze produsul sau serviciul dvs..

Facebook Messenger Bots: dezvoltatori vs. utilizatori

Deocamdată, dezvoltatorii par să fie mult mai entuziasmați de software decât utilizatorii. Kik Messenger a anunțat un magazin bot și Facebook Messenger are mai mult de 30.000 de roboți activi 8 Bots trebuie să adăugați la aplicația dvs. Facebook Messenger 8 Bots trebuie să adăugați aplicația dvs. Facebook Messenger Facebook Messenger sa deschis pentru chat-uri, permițând companiilor să livreze serviciul clienți, știri și mai direct către dvs. prin intermediul aplicației. Iată câteva dintre cele mai bune disponibile. Citește mai multe operațiuni în interiorul aplicației. Dezvoltatorii se confruntă cu mari perspective în ceea ce privește conectarea mai directă a oamenilor cu întreprinderile, prin automatizarea interacțiunilor lor, însă până acum utilizatorii nu și-au exprimat aceeași atitudine.

Dimpotrivă, utilizatorii care au încercat software-ul au raportat că boot-urile Messenger sunt deosebit de lente și ineficiente în rezolvarea sarcinilor Cum funcționează Facebook Messenger Boots și de ce nu reușesc Cum funcționează Facebook Messenger Bots și de ce nu reușesc Facebook boot-urile de chat nu lucrează atât de bine pentru Facebook. După mai mult de un an de împingere a botului, Facebook scade efortul după o rată de eșec de 70%. Deci ce sa întâmplat? Citeste mai mult .

Într-adevăr, care este scopul utilizării unui bot de vreme care răspunde în mod obișnuit “intr-o ora”? Și asta nu este tocmai critica pe care a primit-o Poncho. Utilizatorii s-au plâns că uneori înțeleg doar întrebările lor. Iar atunci când nu le dă răspunsuri hilar (dar destul de enervant), care face parte din încercarea lui Facebook de a deveni mai umană. O altă îngrijorare pe care o au utilizatorii despre Facebook Messenger este absența unui sistem clar: deși există mii de roboți, sunt extrem de greu de găsit.

În plus, majoritatea oamenilor pur și simplu nu văd punctul. Bots care există pe platformă acum nu numai că nu reușesc să rezolve orice probleme majore, ci și să facă o experiență a utilizatorilor pe Facebook mai confuză și frustrant.

Bots vs. Apps

Nu cu mult timp în urmă roboții au fost văzuți de unii ca “noile aplicații / site-uri web.” Utilizatorii s-au răcit spre aplicații, astfel încât companiile au considerat boti ca o nouă cale de a ajunge la consumatori. Cu toate acestea, botii care înlocuiesc aplicațiile sunt destul de puțin probabil și de aceea.

Majoritatea boturilor sunt una dimensionale

Dezvoltatorii nu au încetat să creeze aplicații în favoarea creării de roboți. Este mai mult un caz de construire a roboților pentru o aplicație specifică, în special cele care pot îmbunătăți serviciul clienți sau pot simplifica tranzacțiile complexe. În acest fel, roboții ar putea să înlocuiască eventual unele părți ale aplicațiilor sau să se îmbine cu ele, dar nu vor ucide complet aplicațiile.

Bots nu sunt suficient de inteligente (cel puțin nu încă)

Există o mulțime de hype în jurul AI care a propulsat boti în mainstream în primul rând. Totuși, AI pe care o avem azi nu este destul de pregătită să facă boturile suficient de inteligente pentru a interacționa în mod corespunzător cu utilizatorii. În timp ce roboții pot aduna statisticile și vă pot recomanda un restaurant, ei nu sunt încă capabili să mențină o conversație complexă. De aceea, unii dintre boti sunt încă alimentați de oameni.

Deci Bots sunt încă relevante?

Facebook a împins roboții de aproape un an. Rezultatul? 70% rată de eșec. Ceea ce înseamnă că roboții ar putea prelua doar 30% din cereri fără intervenția omului. Și nu este prima dată când roboții nu au făcut așa de bine pe o platformă, cu Microsoft Tay Facebook Creează BlackBerry, Uber begs să fie hacked ... [Tech News Digest] Facebook cade BlackBerry, Uber begs să fie hacked ... [Tech News Digest ] BlackBerry pierde un alt susținător, Uber vă plătește pentru a-l hack, software-ul de animație Toonz merge open-source, tweets Microsoft ca un adolescent și dovada că fanii Apple vor crede orice prostii vechi. Citește mai multe bot social media fiind una dintre cele mai renumite letdowns.

Este evident că grămada originală de aur către noile tehnologii este înrăutățită. Și, deși unele companii sunt încă interesate, multe branduri își pierd credința în roboți. De ce? Se pare că boturile nu reușesc să răspundă așteptărilor. Când utilizatorii doresc o asistență personalizată, asemănătoare oamenilor, de la roboți, tot ce primesc este un număr de reacții programate. Și imediat ce scapi de script, botul eșuează.

Bots pe care toți merităm

Indiferent cât de dure sunt lucrurile pe care le cautati pentru chat-uri, se pare ca nu toti botii sunt sortiti. În plus, chatbot-urile sunt în dificultate, deoarece dezvoltatorii nu au reușit să respecte promisiunea. Au încercat să automatizeze și să scaldă conversații unu-la-unu folosind roboții și au eșuat. Indiferent, tendința botului a adus niște lucruri minunate în viața noastră, ceea ce va ușura ulterior existența. Iată câteva exemple:

• Cu TacoBot de la Taco Bell puteți completa o comandă de la mesagerul tău Slack.
• Pe Twitter veți găsi un bot de TGI vinerea gata de a lua comanda. În timpul duminicii Super Bowl, compania și-a promis aperitivele pentru un bănuț celor care au trimis botului un emoji de fotbal.
• Vorbind de emojis pe Twitter: cu mult înainte de începerea crampetei bot, Domino a primit comenzi de la clienții care au tweeted o emoji de pizza pepperoni. Acum, când domul bot pizza a preluat, puteți să comandați pizzile pepperoni de pe Facebook Messenger.

Nu este vorba numai de mâncare. Există câteva lucruri pe care le-au făcut bozii doar mai bine - cum ar fi menținerea unei resurse web masive precum Wikipedia Bots Who Edit Wikipedia (și oamenii care le-au făcut) Bots Who Edit Wikipedia (și oamenii care le-au făcut) Oamenii nu sunt singurii cei care editează Wikipedia - o parte semnificativă din contribuțiile site-ului sunt de fapt făcute de roboți. Citește mai mult, care se face în mare parte de către roboți Pot programele cum ar fi Wiki Bot Producând vreodată tot conținutul pe Internet? Pot programele cum ar fi Wiki Bot Produce tot continutul pe Internet? Astăzi, lumea lingvisticii și a inteligenței artificiale se află în faza de dezvoltare a autorilor "bot". În prezent, Wikipedia și Associated Press folosesc acum roboți pentru a scrie articole online. Citeste mai mult .

Va urma

Bots au încă un mare potențial de a îmbunătăți (și simplifica) experiența dvs. online. Pe măsură ce tehnologia se dezvoltă rapid, putem avea încredere că viitorii bots vor putea să facă față unor sarcini mai complexe, făcând o mulțime de procese complicate complet automatizate. Cine știe, poate că într-o bună zi va exista un bot capabil să-ți sorteze taxele și, de asemenea, să-ți dea sfaturi profesionale cu privire la modul în care să te ocupi de finanțele tale! Sau poate boturile vor ocupa o nișă specifică și vor fi folosite doar pentru a rezolva sarcini simple simple.

Ce crezi că va fi viitorul boților? Folosești vreun bot în viața de zi cu zi? Care dintre ele considerați utile și care sunt cele care distrag sau deranjează? Vă rugăm să ne anunțați în comentariile de mai jos!

Image Credit: AlesiaKan prin intermediul Shutterstock.com

Explorați mai multe despre: Facebook, chat online, Slack, WhatsApp.