Cum de a adăuga o opțiune LiveChat gratuit în blogul dvs. WordPress

Știu, nu este nimic nou pentru mulți utilizatori de Internet, deoarece mii de site-uri web care vând produse sau servicii utilizează deja widget live chat pentru a putea vorbi cu clienții lor potențiali. Când am experimentat pentru prima dată acum câțiva ani, eram foarte entuziasmat de concept și de modul în care funcționează. Este o modalitate clară de creștere a vânzărilor și a încrederii în clădire.

De exemplu, o conversație live cu echipa de vânzări și asistență a companiei mele de găzduire web a economisit o mulțime de timp de producție. Fără ea, aș fi petrecut mult timp în așteptare între scris bilete, e-mailuri și apoi așteptând echipa de suport să răspundă.

fundal

Am un blog despre tehnologii în care unele posturi conțin informații legate de codul Drupal și informații legate de iPhone. Comentariile la aceste postări de pe blog funcționează, dar consumă timpul vizitatorului care uneori caută un ajutor rapid, decât să comenteze feedbackul (parțial înțeles) din nou și din nou.

Am decis să experimentez cu opțiunea Live Chat pentru blogul meu. Nu am nevoie sau nu pot fi online 24 × 7

Și spre surprinderea mea, am vorbit cu trei vizitatori în prima zi a experimentului. A trebuit să-mi prelungesc ziua la locul de muncă din cauza unei conversații în desfășurare, dar a fost satisfăcător să știu că au rezolvat problemele și că îndoielile au fost rezolvate.

Au trecut zece zile la experiment și am vorbit cu zece persoane până acum. (Nu-i rău!)

Ce a făcut! Ce poate face!

Numărul total de statistici Live Chat ar putea părea mai puțin, dar trebuie să fi generat încredere în blogul meu în acei vizitatori cărora le-am vorbit. Ei vor re-vizita blogul meu sau ca pe pagina mea Facebook.

Acest sistem poate fi mai util atunci când există mai mulți autori. Puteți rămâne mereu online pentru a ajuta utilizatorii să rezolve probleme de programare sau chiar să facă un serviciu plătit pentru a vorbi cu autorii.

Nu numai că putem oferi acest lucru și clienților noștri de pe site-ul WordPress.

Folosind această metodă, nu-mi dezvălui ID-ul de e-mail și nici nu adaug vizitatori la lista mea de contacte și încă pot să vorbesc cu ei.

Cum să? Fără plugin

Chat live fără plugin poate fi realizat utilizând API-ul Google Talk. Acesta este un serviciu excelent de la Google și avem nevoie de un cont Google care să îl utilizeze. Acest serviciu este disponibil gratuit atât pentru contul personal, cât și pentru contul Google Apps.

Acesta afișează starea online sau offline în funcție de starea dvs. înregistrată în Google Talk.

Am un cont personal Gmail, astfel încât să vă prezint folosind același.

Pasul 1: Accesați site-ul insignă de chat Google Talk pentru a crea o insignă nouă.
Sau accesați această pagină dacă aveți un cont Google Apps. (înlocuiți DOMAIN cu propriul nume de domeniu fără http & www)

Pasul 2: Faceți clic pe "Editați" pentru a modifica setările și stilul insignei. Acest stil va fi vizibil pe blogul nostru. Dacă tema acceptă iframe, utilizați stilul standard, altfel alegeți stiluri fără iframe. Am selectat fără o iframe.

Pasul 3: Google creează diferite coduri de insignă de fiecare dată când vizităm pagina de mai sus. Putem fie să dezactivați emblemele anterioare pe care le-am creat, fie să adăugăm unul nou. Este important să copiați următorul cod HTML pe pagină. (Din motive de securitate, am eliminat o parte din cod.)

Pasul 4: Accesați zona de administrare a widgeturilor din blogul dvs. Creați un nou widget de text în bara laterală și lipiți codul de mai sus. Faceți clic pe "Salvați".

Pasul 5: Verificați cum arată în bara laterală. Codul de mai sus poate fi folosit și pentru anumite articole, pagini sau e-mailuri pe care le-ați trimis.

Ce se întâmplă în continuare?

Dacă cineva face clic pe acest link de chat, el / ea și noi (admin / executiv) primesc o fereastră pop-up. Putem alege să participăm la chat făcând clic pe un link care va crea o fereastră de chat separată. Obținerea unei ferestre separate de chat pop-up este interesantă în comparație cu alte casete de chat pe pagina, deoarece oferă claritate în mai multe conversații în desfășurare.

Cum arata?

Vedeți imagini despre cum arată când primiți un chat de la utilizator. Mai întâi o fereastră va apărea în fereastră, anunțându-vă că a fost inițiat un chat de către utilizatorul dvs..

După ce dai click, te va da o fereastră de lansare.

În cele din urmă, se va deschide o fereastră de chat unde puteți discuta cu utilizatorii dvs..

Cum să? Cu Plugin

Folosirea unui plugin și a unui cont Google de mai sus este relativ simplă, dar dacă credeți că este dificil sau nu aveți un cont Google sau dacă aveți mai multe stiluri, puteți alege utilizând un plugin WordPress.

Ar fi prea lung pentru a descrie și utiliza ecranele pentru toate aceste pluginuri, în timp ce toate acestea au un set diferit de instrucțiuni. Compilarea unei liste de plugin-uri GRATUITE în ordine crescătoare pe care mi-a plăcut cel mai mult. Puteți alege care se potrivește nevoilor dvs..

Lista opțiunilor Live Live-Chat pentru blogurile WordPress

Mai jos este o listă cu diferite opțiuni de plugin sau de non-plugin pentru adăugarea de funcții chat live pe site-ul dvs. WordPress. Unele dintre acestea utilizează codul dvs. de e-mail și unele utilizează evenimentele conectate de Admin pentru a determina starea dvs. online sau offline.

Google Talk Widget

Caracteristicile includ:

• Back-up pentru mai multe conturi (atunci când unul se deconectează, se va utiliza un alt cont disponibil).
• Clientul Google Talk este înfășurat într-un widget suprapus.
• AJAX verificarea stării online - vizitatorii nu trebuie să reîmprospăteze pagina atunci când reveniți online.
• Pictograme personalizate online și offline
• Linkuri personalizabile pentru clicurile offline (de ex., Formularul dvs. de contact)
• Eticheta șablonului și codul scurt disponibile
• Caching pentru statusul online pentru volume mai mari de trafic.

Chat personalizat Google Talk

Foarte similar cu cel pe care l-am făcut fără plugin-ul cu caracteristici precum:

• Personalizat "start chat link" și "text offline". Utilizați text sau imagine.
• Afișați lucrurile în funcție de faptul că utilizatorul este online sau offline
• Widget, cod scurt și etichetă pentru șabloane
• Translatabile (trimite-le la noi dacă faceți orice)

Yahoo Slide

Meebo Me nu este un plugin și necesită un cont gratuit. Este interesant faptul că acestea au aplicații iPhone și iPod dacă doriți să vă conectați prin intermediul dispozitivului.

Ultimele Cuvinte

Există multe opțiuni PAID disponibile, dar am vrut să folosesc o opțiune GRATUITĂ.

Avantajul Google sau Yahoo Chat este că nu ne-ar cere să ne conectăm separat și nici măcar pe blogul meu pentru a putea vorbi cu vizitatorii, deoarece de obicei sunt online pe gTalk cea mai mare parte a zilei.

Sper că vă place acest articol. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să comentați mai jos.

Numele meu este Tushar Tajane și am 30 de ani din Pune, India. Sunt un artist de design, dezvoltator web, programator interactiv prin profesie și lucrez în primul rând în industria Media-Entertainment. Am o mare înclinație spre tehnologie, gadgeturi și alte lucruri similare. Sunt fondatorul studiourilor noastre Encyclomedia Studios și TechZoom.Org. Poți să mă urmărești pe Twitter (@tushonline)