Adobe încurajează în mod activ pirateria software internațională? [Opinie]

Cu câteva săptămâni în urmă, am decis să fac ceva sălbatic și nebun:

Cumpărați Adobe Creative Suite 5.5. Dețin deja o copie legală în cutie a Adobe Creative Suite 3, deci cât de greu poate fi o actualizare, nu? M-am dus la site-ul Adobe, pentru a fi întâmpinat cu acest mesaj încurajator:

E minunat, nu? 20% economii! După ce i-am spus lui Adobe că am o copie a modelului CS3 Design Standard, am obținut un preț de upgrade de 699 de dolari pentru Design Standard (nu Premium, te superi). Sunt o gramada de bani, dar m-am hotarat sa mustesc glontul si sa-l cumpar oricum. Atunci au survenit lucruri surprinzătoare.

Ce as fi asteptat (Politici Sane de stabilire a preturilor)

Mai sus puteți vedea o captură de ecran a lui Steam, una dintre principalele modalități de a cumpăra astăzi software descărcabil pentru PC. Sigur, sunt jocuri, dar punctul meu este că vedeți un preț, faceți clic pe, plătiți și descărcați. Destul de simplu, nu? Piața Android face acest lucru și mai simplu prin transformarea prețurilor în moneda dvs. proprie. Am putut găsi numeroase alte exemple de organizații care vând software ca acesta, pentru că asta este modul în care software-ul este vândut în aceste zile.

Deci, deoarece achiziționez un produs descărcabil, mă așteptam să plătesc pentru el, să obțin un link și o cheie și să fiu pe drumul meu vesel. Sigur, 699 dolari sunt o mulțime de bani, dar asta e prețul, așa că cred că trebuie doar să tusesc banii.

Ce sa întâmplat de fapt

Chiar înainte de efectuarea plății, a fost aplicată reducerea promisă de 20%, iar prețul a scăzut la 559,20 USD:

Apoi ... am dat click pe Checkout.

Ce e aia? O eroare? Este ciudat - nici măcar nu am avut ocazia să introduc informațiile despre cartea de credit. Perplex, am sunat la numărul de mai sus și am explicat că încercam să cumpăr Adobe CS 5.5 cu o carte de credit internațională valabilă.

Reproducerea Adobe mi-a spus că îmi pare rău, dar pur și simplu nu pot să cumpăr CS 5.5 prin intermediul site-ului web. Trebuie să am o adresă americană de facturare, altfel nu pot să-mi vândă produsul. Limitările pe țară nu sunt nimic nou; Magazinul de aplicații Android din App Store funcționează numai în SUA, de exemplu. Hulu și Netflix sunt, de asemenea, limitate din punct de vedere geografic. Dar ceea ce este diferit în acest caz este produsul pe care încerc să îl cumpăr este disponibilă spre vânzare pe teritoriul meu, de către aceeași companie, Adobe, care deține birouri în Israel (teritoriul meu). Pur și simplu nu o vor vinde prin intermediul site-ului web.

Dacă acest lucru s-ar fi încheiat, ar fi doar un exemplu de ineficiență corporatistă. Nu o pot cumpăra pe site, mare lucru. Dar așteptați, complotul se îngroațește.

Odată ce mi-am dat seama că singura mea opțiune ar fi cumpărarea aplicației la nivel local, a trebuit să lucrez cu rețeaua Adobe de distribuitori locali (Adobe nu mi-ar vinde direct, un client slab). Trebuia să-i trimit fiecare e-mail separat și să aștept citate. După câteva zile, citatele au început să curgă și au fost în jurul valorii de 800 USD pentru un upgrade de la CS 3 la CS 5.5. Adobe vinde o versiune separată din Orientul Mijlociu, însă am cerut în mod special versiunea în limba engleză, astfel încât diferența de preț nu se datorează diferenței dintre produs.

Un distribuitor a mers atât de departe încât să-mi spună că va trebui să aștept două săptămâni după ce am plătit, deoarece Adobe nu le permite să dețină casete de upgrade în stoc. Și acest lucru este pentru un produs care este disponibil pentru descărcare de pe site-ul oficial al Adobe și pe care nici măcar nu l-am vrut să îl pun în cutie.

Deci, un produs Adobe care costă 559 USD în SUA costă aproximativ 800 de dolari în Israel, țară în care nivelul de trai și PIB nu sunt în nici un caz mai mari decât în ​​SUA. Și nu o puteți descărca, dar trebuie să o cumpărați în cutie. Și ar trebui să așteptați două săptămâni înainte de ao obține.

Interesant, corect?

O situație internațională

La început am crezut că Adobe trebuie să aibă ceva împotriva Israelului (se întâmplă). Dar apoi am inceput sa caut online si am inceput sa gasesc articole ca acesta (prezentat mai sus, PC Pro), acesta (de pe The Next Web), precum si posturi de forum care discuta politica de pret a Adobe. Utilizați Adobe CS 5.5 Master Collection, de exemplu. Acest articol costă 2.599 USD în SUA. Dacă o cumpărați în Marea Britanie, va trebui să plătiți 2.268 de lire sterline, fără a include TVA de 20%. Aceasta este suma de 3.499 dolari înainte de TVA - o diferență de 900 USD!

Se pare că Adobe are o politică internațională de prețuri discriminatorie intenționată. Dacă vă aflați în afara SUA, va trebui să plătiți de multe ori mult mai mult pentru aceiași biți și octeți exacți pe care un client din SUA le primește.

PC Pro a pus cel mai bine atunci când au spus: Aceasta nu este doar o chestiune de cele mai bune practici de afaceri. Întreaga viziune de proiectare cross-platform a Adobe este construită pe principiul unui mediu de joc universal și echitabil. Același lucru nu se poate spune despre politica sa de prețuri și trebuie schimbat.

Răspunsul oficial al Adobe

Am scris Managerul Senior Channel al Israelului, dl. Avi Zrihan, pentru a întreba ce dă. I-au trebuit trei zile lucrătoare să răspundă, dar în cele din urmă sa întors la mine cu următoarea placă:

Noi stabilim prețurile pentru produsele Creative Suite pe o bază regională folosind o metodologie consistentă. Condițiile pieței locale influențează în mod semnificativ prețurile noastre.

Condițiile de piață locale includ: costurile de desfășurare a afacerilor în diferite regiuni și cercetarea clienților care evaluează valoarea produsului pe piața locală.

Costul de a face afaceri în cadrul EMEA este semnificativ mai mare pe unitatea de venituri obținută decât în ​​America de Nord. De exemplu, pe o piață omogenă, cum ar fi America de Nord, putem realiza anumite economii de scară care afectează prețurile. În afara SUA, prin contrast, trebuie să sprijinim situații de pe piețele regionale diverse, cu 2 valute importante și 15 limbi majore - ceea ce duce la costuri mai mari.

E foarte interesant. Cum se pot sprijini și alte companii (Microsoft, Corel și alții) “diverse piețe regionale” fără a depăși prețul cu o marjă nebună?

O altă parte a newspeak-ului corporativ care îmi place: “Costul [...] este semnificativ mai mare pe unitate de venituri câștigate”. Cu alte cuvinte, nu atât de mulți oameni cumpără produsele Adobe pe această piață. Gee, mă întreb de ce!

Linia de fund

Politicile de prețuri ale Adobe par să fie la fel de creative ca și produsele lor. Prețurile lor regionale inventive și practicile bizare le permit utilizatorilor să aleagă două opțiuni: să plătească un marcaj nebun pentru același produs sau să fie un “pirat”. Sau citesc acest lucru greșit? Lasă-mă să știu mai jos.

Explorați mai multe despre: opinii și sondaje, piraterie software.