Tweeting în timp ce hărțuirea feminină și cum Twitter poate rezolva problema

Utilizatorii Twitter sunt amuzanți, utile și înțelepți - dar pot fi și nemiloși. E ușor de spus, “Dacă nu-ți place, pleacă,” dar asta e un polițist. Putem face mai bine decât asta.

Twitter știe că are o problemă de abuz: CEO-ul companiei a distribuit recent un memoriu companiei care își asumă responsabilitatea personală.

“Ne sugem să ne ocupăm de abuz.” - Dick Costolo, CEO Twitter

Abuzul sever pe Twitter afectează în mod disproporționat femeile și grupurile minoritare, după cum reiese dintr-un studiu efectuat de către Centrul de Cercetare Pew Research.

Numerele sunt un lucru; povestirile sunt altele. Te voi duce prin exemple reale de abuz Twitter, cu experienta femeilor dintr-o mare varietate de industrii. Vom analiza, de asemenea, un aviz al expertului cu privire la rolul Twitter în reducerea abuzului și în jurul celor mai bune recomandări pentru Twitter, pe care experții și profesioniștii din domeniu au făcut-o.

Avertisment privind conținutul: Acest articol discută și include ecranele unui număr de tweet-uri ofensatoare, care pot include misoginie, deranjamente corporale, insulte sexuale, vina victimei, incitare la sinucidere, violență sexuală, amenințări cu violul și moartea.

Povestiri de Twitter Torment: Cat de rau poate fi?

Există o mulțime de motive pentru care oamenii au fost hărțuiți pe Twitter. Niciunul dintre aceste motive nu este bun și mulți dintre aceștia arată cum pot fi oamenii inimii și putredii. De asemenea, în timp ce fiecare dintre cazurile explorate aici este destul de înalt, rețineți că acest tip de abuz se poate întâmpla oricui - nu contează ce industrie lucrați sau câte adepți aveți.

Oamenii sunt pedepsiți pentru a fi în picioare pentru alții.

Caroline Criado-Perez a luptat pentru imaginea singurei femei pe spatele notei de engleza de 5 £, iar amenințările cu violul au urmat. Când Banca Angliei a eliminat singura femeie din spatele notei de 5 £ în 2013, Caroline Criado-Perez a ținut campania pentru a fi reînființată.

Campania a avut succes, dar, după aceea, a primit amenințări cu violul și cu moartea. Au fost făcute două arestări, dar chiar și asta nu a provocat multe schimbări pe Twitter în cei doi ani de când experiența lui Criado-Perez.

Autorul premiat Malorie Blackman a cerut diversitate în cărțile pentru copii și a primit mesaje tweet rasiste după. În 2014, laureatul pentru copii Malorie Blackman a vorbit cu Sky News despre dorința de a vedea o mai mare diversitate în literatura copiilor, pentru a permite copiilor din toate mediile să se vadă în povești. După ce Sky News a publicat interviul cu un titlu inexact, “Cărțile pentru copii "au prea multe fețe albe"”, ea a început să primească un torent de Tweets rasist.

Blackman a șters Tweets-urile rasiste de pe hrana ei și a raportat două dintre cele mai rele, apoi a părăsit social media pentru câteva zile. Ea a revenit pentru a reafirma că nu va lăsa abuzul rasist să stea în calea campaniei sale în favoarea diversității în cărțile pentru copii.

Oamenii sunt atacați pentru îngrijirea femeilor în jocuri.

Jocuri criminale criminale Anita Sarkeesian primește amenințări de moarte și violuri regulate de către jucători furioși.

Anita Sarkeesian, creatorul serialului popular Tropes vs. Femeile din Jocurile Video (pe care le-am prezentat în coloana Stuff to Watch) și fondator al Frecvenței Feministe a organizației non-profit, este o țintă obișnuită de hărțuire de toate felurile. Cercetarea și filmele sale explorează portretizarea (adesea sexistă) a femeilor în mass-media, în special jocurile video.

Sarkeesian devine tweets abuziv în fiecare zi, de la oameni care îi numesc numele, critică munca ei, dorește moartea și violul ei, spunându-i să se sinucidă și alte lucruri oribile.

De asemenea, abuzul nu se termină online. În 2014, amenințările de aruncare în masă, care au fost făcute de oameni care doreau Sarkeșianul să anuleze o lecție pe care trebuia să o dea la Universitatea de Stat din Utah. A anulat prelegerea din cauza lipsei de măsuri de securitate adecvate.

Dezvoltatorul de jocuri Brianna Wu se ridică pentru dezvoltatorii de jocuri de sex feminin și a fost condus de la domiciliu prin amenințări de pe Twitter.

Brianna Wu este șefa dezvoltării la studioul de jocuri Giant Spacekat, compania care se află în spatele jocului de aventură femeie-aventură Revoluția 60.

Wu a vorbit împotriva mișcării Gamergate, și de atunci a primit tweet-uri care prezintă, ați ghicit-o, amenințări cu moartea și violurile. Aceste amenințări au vizat-o pe ea, soțul ei și chiar pe câinele ei mort. Wu, ca Anita Sarkeesian, a fost, de asemenea, doxxed, ceea ce înseamnă că adresa ei a fost dezvăluită în mod public. Ea a fost dusa din casa ei.

“Am avut 46 de [amenințări cu moartea] trimise la mine în ultimele 5 luni. Adesea mi-au vizat numele. Cei mai înfricoșători spun cine, ce, unde, de ce și când voi fi ucis.” - Brianna Wu

Amenințările s-au extins și la restul echipei Giant Spacekat, iar participanții la PAX East (unul dintre cele mai mari evenimente din industria jocurilor de noroc). În interesul siguranței pentru echipa ei, ea a tras prezența companiei de la PAX East 2015.

Cineva a trimis un Tweet care amenință să detoneze explozivii la PAX dacă am apărut. Twitter a investigat și a constatat că nu le-a încălcat TOS.

- Brianna Wu (@Spacekatgal) 28 februarie 2015

Este suficient să spunem că Brianna Wu nu este mulțumită de modul în care Twitter gestionează reclamațiile abuzive.

Stare de nervozitate: “Ne sugem să ne ocupăm de abuz.” Abuzul implică amenințări cu moartea? Dacă da, sunt de acord! http://t.co/MxEQ0qZDL8 pic.twitter.com/0gBWulkLTf - Brianna Wu (@Spacekatgal) 5 februarie 2015

Oamenii sunt victimizați în momentele cele mai vulnerabile.

Zelda Williams a fost trimisă imagini poștale fotografiate de tatăl ei, Robin Williams, după moartea sa.

După ce actorul iubit Robin Williams sa sinucis, doi utilizatori Twitter i-au hărțuit fiica Zelda Williams.

Ei au spus cuvintele ei îngrozitoare și au trimis fotografiile sale fotografiate ale tatălui ei după moarte. Este greu să-ți imaginezi ceva mai rău care ar putea fi făcut pentru o fiică sau fiu îndurerat.

Singura mea afirmație. Frații mei sunt de asemenea online. Mulțumesc pentru toată bunătatea și pentru revedere de timp. xo http://t.co/ZOWEGNVsc5

- Zelda Williams (@zeldawilliams) 13 august 2014

Zelda Williams a părăsit Twitter din cauza stresului emoțional pe care la provocat. Sa întors pe 1 septembrie, cu o mulțumire celor care au sprijinit-o și un link către pagina ei Tumblr cu un scurt mesaj despre hărțuire.

Olympic Swimmer Rebecca Adlington a fost acuzată că a lăsat Marea Britanie în jos după "doar" câștigătoare Bronz.

Rebecca Adlington a câștigat medalii de aur pentru înot în 2008, dar când a câștigat doar bronz în 2012, trolurile de Twitter au acuzat-o că a lăsat țara în jos. Începând cu iunie 2014, ea abuza de trolluri Twitter. Se numește urâtă, se numește o balenă sau un delfin, iar nasul este batjocorit. Acest lucru poate avea un impact asupra unei persoane.

În aprilie 2014, ea a dat un interviu DailyMail.co.uk unde discută despre ceea ce pare să fie a “nasul nou” și răspunsul judecătoresc asupra social media. A trebuit să blocheze între 2.000 și 4.000 de conturi Twitter care o hărțuiau. Deși Adlington nu a părăsit Twitter, dorește să vadă că compania a depus eforturi mai mari pentru a opri oamenii să deschidă mai multe conturi folosind identități false și să sporească monitorizarea abuzului.

Unele victime vor încerca orice să-i facă pe abuzivi să se comporte ...

Profesorul Mary Beard se împrietenește cu trollurile de pe Twitter, chiar și după ce a primit o imagine a genitalii fotografiate pe fața ei.

Profesorul Mary Beard (un clasicist de la Universitatea din Cambridge și un istoric al televiziunii) a primit un tweet criticând aspectul ei, făcând tweets delicate despre genitalia ei și numindu-i răul. Chiar și o dată, a primit o imagine a unui vagin fotografiat pe fața ei.

Profesorul Beard nu a părăsit, totuși, Twitter. Ea a luat-o pentru a se împrieteni cu agresorii ei. Ea a trimis o scrisoare de recomandare unui tânăr care ia trimis mesajele abuzive, într-un efort de ao salva de a nu-și deteriora perspectivele de carieră cu un tweet misoginist. A răspuns chiar și cu o scuză!

Pentru Hadley Freeman, jurnalist la Guardian, manipularea Twitter trolls nu este atât de simplă.

Hadley Freeman a acoperit moda, feminismul, cultura pop și iudaismul pentru The Guardian timp de 14 ani, dar scrie,

Nu a fost până când nu am fost trimis în Brazilia în iunie pentru a ajuta la acoperirea Cupei Mondiale pe care mi-aș trezi zilnic la mesaje de la străini care mă informau despre dorința lor de a mă pumn “în vagin și țâțe” și m-ai lovit “în uter”.

Ea a încercat tehnica lui Mary Beard de a vorbi cu trolii în efortul de a “castigati-i pe toti”. Din nefericire pentru Freeman, aceasta a dus la faptul că trollurile de Twitter îi încurajau pe adepții lor să-i spună cum ar fi violat-o.

Eforturile de sprijin ale Twitter-ului

În decembrie 2014, Twitter a început să permită utilizatorilor să semnaleze mesaje tweets abuzive în cadrul aplicației smartphone. Este un proiect mic, dar important, de interacțiune, unul care face mai rapid și mai ușor să raporteze sau să blocheze oamenii care spun lucruri dureroase.

Începând de astăzi, lansăm un mod îmbunătățit de a semna Tweets abuziv. Vezi cum funcționează. https://t.co/Yf6cStz0z1 - Suport Twitter (@Support) 2 decembrie 2014

Există însă mult mai multe lucruri pe care Twitter le-ar putea face. Eva Galperin și Nadia Kayyali de la Fundația Electronic Frontier prezintă abordări temeinice, bine gândite, pe care Twitter le-ar putea lua pentru a aborda abuzurile și hărțuirea. Un lucru la care se concentrează este modul în care Twitter pare să-și impună în mod incoerent politicile de abuz (amenințările împotriva lui Brianna Wu la PAX par să se califice ca încălcând Termenii și condițiile, de exemplu) și că Twitter ar trebui să includă “informații despre retragerea conținutului și suspendarea contului în legătură cu reclamațiile abuzive, cum ar fi numărul de plângeri, tipul reclamației, dacă reclamația a dus sau nu la eliminarea conținutului sau la suspendarea unui cont și așa mai departe” în raportul bianual de transparență. Acest lucru este important atunci când unele plângeri sunt neaderente de luni întregi.

Designer / Dezvoltator de Interacțiune Mobilă / dezvoltator Danilo Campos (care a realizat interacțiunea și designul vizual pentru site-ul de planificare populară a călătoriilor Hipmunk) are o listă excelentă de mici lucruri pe care Twitter le-ar putea face pentru a împuternici și proteja utilizatorii, decât o lună în vârstă sau blocați toate conturile care au fost blocate de un anumit număr de prieteni.

În cele din urmă, TechHive a recomandat 10 acțiuni pe care Twitter trebuie să le ia pentru a opri abuzurile, inclusiv câteva recomandări concrete care sunt favoritele mele. Pentru unul, dacă Twitter a permis și a încurajat rapoartele unor terțe părți, puteți raporta abuzuri în numele prietenilor dvs. O altă mare recomandare pe care au făcut-o (care ar putea oferi victimelor cum ar fi Zelda Williams pace) este aceea de a permite utilizatorilor să dezactiveze imaginile in-line de pe Web, în ​​loc de aplicațiile mobile.

O perspectivă a expertului în hijacking

Pentru o perspectivă unică asupra problemei abuzului de pe Twitter, m-am întors la expertul în criminalitatea cibernetică / criminalitatea informatică, Jayne Hitchcock, autorul cărții Net Crimes & Misdemeanors. Jayne Hitchcock este președintele organizației de voluntari care lucrează pentru stoparea abuzului online (WHOA).

JC: Considerați că este important ca o companie ca Twitter să pună capăt agresiunii online?

Da, cu siguranță o fac. Dacă ar pune mai mulți bani în departamentele lor de abuz și ar fi luat plângerea în serios, nu ar exista atât de multe probleme ca și în prezent. Este o rușine că a trebuit să-l ia pe gamergate pentru a le face să se lupte pentru a începe să aibă grijă de problemă.

JC: Există acțiuni pe care Twitter trebuie să le ia pentru a-și proteja utilizatorii?

Nu doar Twitter, ci dacă au făcut pe oameni să dovedească că sunt o persoană adevărată atunci când obțin un cont, ceea ce înseamnă că persoana respectivă ar avea doar un singur cont, pot paria că majoritatea hărțuirii se va opri. În al doilea rând, ar trebui să analizați imediat reclamațiile și să puneți un cont în așteptare până când vor ajunge la o hotărâre dacă este hărțuitor sau nu. Este compania lor, ei au toate dreptul de a pune un hold temporar pe orice cont pe site-ul lor.

JC: Există comunități online despre care credeți că abuzează foarte mult de abuz? Și dacă da, care dintre ele și ce putem învăța de la ei?

Nu. Nici unul dintre ei nu (cel puțin nu am avut de-a face cu cei aproape 20 de ani). Toate site-urile de social media nu au în mod serios nici un fel de manipulare corectă a abuzurilor și trebuie să-și antreneze serviciul de abuz în ceea ce privește modul de a spune dacă este vorba despre hărțuire și a pune capăt acesteia înainte de a ieși din control. Aș fi fericit să vin și să-i antrenez.

Concluzie

Nu există nici un serviciu acolo, destul de asemănător cu Twitter-ul, care vă permite să vă atingeți degetul pe pulsul lumii atât de îndeaproape sau să vă conectați cu adepții dvs. atât de succint. Din păcate, serviciul are un drum lung de parcurs pentru a crea o cultură în care toți oamenii se simt în siguranță menținând o prezență și exprimându-se.

În plus, rezolvarea problemei abuzului de pe Twitter este mai complicată decât dacă permiteți utilizatorilor să blocheze sau să raporteze utilizatorii abuzivi. Așa cum subliniază Kimberlee Morrison din The Social Times, “raport” funcțiile pot fi și au fost abuzate: oficiali guvernamentali au folosit funcții de "raport" pentru a suprima activiștii, de exemplu, așa cum sa întâmplat în Vietnam cu jurnaliștii pe Facebook.

În plus, blocarea automată a conturilor care apar dintr-o singură sursă (pentru a preveni spamul) ar putea avea ca rezultat mulți activiști legitimi care utilizează browserul Tor. Într-adevăr privit de navigare: Un ghid neoficial de utilizator pentru Tor Întrebare cu adevărat privat: Un ghid neoficial de utilizator Tor Tor oferă browsing și mesagerie anonime și netractabile, precum și acces la așa-numitele “Deep Web”. Tor nu poate fi rupt de orice organizație de pe planetă. Citiți mai multe fiind interzise accidental, cum ar fi capturile capturate într-o rețea nediscriminatorie.

Ați primit vreodată mesaje abuzive pe Twitter? Cum te-a afectat și ce vrei să vezi Twitter despre asta?

Dacă aveți multe probleme cu utilizatorii abuzivi ai Twitter-ului (astfel încât mesajele de identificare abuzive care dau semne de lungă durată durează prea mult), încercați aplicația Blocare web împreună, care vă permite să blocați conturile noi, conturile cu număr scăzut de urmăriți și conturile pe care prietenii dvs. le-au blocat. Deși nu este nativ pentru Twitter, ar putea fi o soluție utilă pentru a vă face experiența Twitter mai plăcută.

Chiar dacă nu aveți o mulțime de probleme cu abuzul de pe Twitter, puteți juca întotdeauna o rundă de Blocare, Mute, Îmbrăcați-vă de primăvară Curățați-vă Twitter-ul cu un joc de "Blocare, Mute, Nefolosit" [Weird & Wonderful Web] Curățați Twitter-ul dvs. cu un joc de "Blocare, dezactivare, nefolosire" [Web ciudat și minunat] Este timpul să jucați un joc. Nu este una cu care veti fi familiarizati, pentru ca tocmai am inventat-o ​​pentru a va oferi o scuza distractiva pentru curatarea primavara pe Twitter. Citiți mai multe pentru a vă curăța feed-ul Twitter și pentru al face mai util și mai distractiv.

În cele din urmă, formularul de abuz Twitter pentru plângeri oficiale de hărțuire este un pic cam lung și obositor, dar opțiunea este acolo. Sunt norocos să nu fi trebuit să-l umplem înainte, așa că, dacă aveți, comentați mai jos pentru a permite noi și colegilor dvs. cititorilor MakeUseOf să știe ce situație a fost și cum / dacă Twitter a făcut-o.

Image Credit: Femeile tinere se confruntă cu forme deosebit de grave de hărțuire online prin intermediul Centrului de Cercetare Pew, Zelda și Robin Williams prin intermediul Nintendo, @adnsma prin Tumblr de Frecvență Feministă

Explorați mai multe despre: Twitter.