De ce vânzarea de bilete pe Seatwave a fost cea mai scumpă greșeală pe care am făcut-o vreodată

Chiar îmi place muzica franceză.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Nu mă pot descurca. Din păcate, este destul de rar pentru un muzician de limbă franceză să viziteze Marea Britanie. Cu toate acestea, când rapperul belgian-rwandan Stromae a anunțat datele de turneu la Londra, am fost fericit.

Se juca la Koko - un loc de muzică rezonabil mic în Camden, și biletele erau sigur că s-au rupt în ordine scurtă. Acest lucru se datorează în mare parte numărului foarte mare de vorbitori de limbă franceză din Londra (în Londra trăiesc 400 000 de francezi, mai mulți oameni francezi locuiesc în Londra decât Bordeaux sau Strasbourg), precum și cantitățile mari de presă pe care Stromae le-a primit în lumea anglofonă, cu New York Times și The Guardian având caracteristici scrise despre el.

Cu doar câteva secunde de rezervă, am rupt bilete pentru mine și pentru doi prieteni ai mei care au sediul la Geneva; Capitala francofonă a Elveției.

Dar apoi ne-am găsit brusc în imposibilitatea de a participa. Desigur, niciunul dintre noi nu a plănuit călătoria obositoare la Londra și se confruntă cu vremea grea găsită în capitala Angliei.

Deci, decizia a fost luată pentru a bate biletele, care în acest moment au fost de £ 150 fiecare pe Seatwave.

Faceți cunoștință cu Seatwave

Creșterea și creșterea lui Seatwave a fost fenomenală. Începând cu anul 2007, ei au plasat o față legitimă pe fața umbroasă a biletului de bătut. Urmăriți-l pe StubHub, Razorgator vine pentru a doua oară. Ticket Crown Urmăriți-l pe StubHub, Razorgator vine pentru a doua oară Ticket Crown StubHub a fost mult timp lider în piața masivă de bilete la mâna a doua, dar Razorgator este un site care face valuri serioase în scenă. Citeste mai mult . O parte din acestea sunt rezultatul garanției de integritate a biletelor, care prevede:

Veți primi biletul pe care l-ați comandat, la timp, valabil pentru intrare.
Dacă nu, vom face tot ce ne stă în putință pentru a obține un înlocuitor, echivalent sau mai bun, fără costuri suplimentare.
Dacă nu reușiți (și asta înseamnă că v-am greșit), vă vom oferi o rambursare completă.
Dacă vindeți pe Seatwave vă promitem că veți fi plătit la timp pentru biletele pe care le vindeți și le livrați.
Noi numim această Integritate Ticket și înseamnă că puteți cumpăra de la noi cu încredere absolută.

Ce nu este de iubit? Consumatorul primește ceea ce a plătit și este protejat împotriva falsurilor și a biletelor contrafăcute. Vânzătorii sunt scutiți de procesul agresiv de alungare a plății.

Introducerea biletelor mele

Am fost convins.

Am văzut că biletele au fost vândute pentru o lună de pop, așa că am decis să fiu puțin ascunsă și să subliniez ceilalți vânzători prin listarea lor cu câte 90 de lire sterline. Era ușor, nedureroasă și sigură. Am plecat din casă și am mers pe jos.

Când m-am întors, au fost vânduți.

Când am venit să-mi încarc biletul, am observat ceva ciudat.

Vă rugăm să vă asigurați că toți membrii petrecerii dvs. sunt cu dvs. când vă faceți check-in. Vă rugăm să tipăriți acest e-mail și să-l aduceți împreună cu dvs. la eveniment, împreună cu o formă de ID și cardul de credit / debit pe care l-ați folosit pentru a face rezervarea. Acestea vor fi necesare pentru a vă asigura că sunteți înscris și admis.

Merde.

Această garanție de integritate a biletelor

Înainte de a continua, vreau să spun ceva.

Sunt complet vina aici. Am incurcat. Am scăpat mingea. Ar fi trebuit să citesc biletele înainte de a le vinde. Mă bucur că a fost prins în această etapă, pentru că mi-ar fi rupt inima să dezamăgesc oamenii care mi-au cumpărat biletele.

Ar fi trebuit să citesc ce mi-au spus biletele, și atunci n-ar fi trebuit să le vând în primul rând.

Amintiți-vă că garanția privind integritatea biletelor pe care am menționat-o mai devreme? Un lucru pe care nu a menționat-o în materialul de marketing a fost ceea ce se întâmplă atunci când o vânzare de bilete se înrăutățește. Fără a cita legalitatea găsită în Termeni și Condiții (pe care o puteți citi aici, dacă sunteți atât de înclinată, Secțiunea 9: 3 este cea pertinentă), vânzătorul este obligat să plătească ceea ce se numește o taxă de "eșuat comandă", care include 25 de tarife, 25% din costul biletului si orice costuri suplimentare asociate cu procurarea unui bilet de schimb.

Am sunat la linia de asistență telefonică (care a fost un număr non-geografic scump, cu o rată premium, deși am găsit un număr geografic ieftin, cu sediul în Irlanda) și am ajuns la o persoană destul de utilă care ma făcut să mă simt în largul meu. Acest lucru se întâmplă tot timpul. Nu-ți face griji.

Pur și simplu trebuia să le trimit o scrisoare de autorizare și cumpărătorul urma să intre în concert foarte bine. Nimic de ce să vă faceți griji.

Totul a fost bine, până când nu a fost

Lunea trecută, am primit un e-mail.

Bună Matei,

După ce ne uităm la E-Ticket pe care l-ați trimis, nu este un e-Ticket standard, din păcate, va trebui să anulați această comandă, deoarece locul va necesita să aibă cardul care a fost folosit pentru a achiziționa biletele și ID-ul.

Ne pare rău pentru neplăcerile, dar după cum puteți înțelege o scrisoare de autorizare în acest caz nu va funcționa.

Tabarnak.

Sunt încă în cârlig. Pentru că am decis să fiu stricată și să subliniez ceilalți vânzători, șansele sunt bune, mă voi confrunta cu o taxă masivă. Aceasta va fi aproape sigur în sutele de lire sterline, exacerbată pentru că am decis să-mi enumăr biletele la un preț scăzut. Timpul îmi va spune doar cât mă voi omorî.

Concluzie

Este destul de neortodox pentru cineva să scrie un articol despre modul în care folosirea unui serviciu l-a costat sute de lire sterline și apoi să continue să recomande acest serviciu. Dar sunt. Aici merge.

Dacă doriți să mergeți la un concert care sa vândut, vă recomandăm să utilizați Seatwave. Serios Este în siguranță. E sigur. Site-ul este destul de decent. Sunteți sigur că veți intra în concert, dacă lucrurile nu vor merge bine. Nu veți obține aceste protecții de la cumpărarea biletului de la un tip de pe stradă. Foloseste doar Seatwave.

Dar dacă ești a vânzător?

Fi extrem atent. Am citit povesti despre oameni care au făcut greșeli aparent nevinovate (afișarea biletelor la o dată greșită) și, prin urmare, s-au confruntat cu redevențe imense. Dacă vă alunecați sau dacă biletele dvs. conțin a 'Gotcha' ca a mea sau dacă cumpărătorii dvs. se găsesc pe partea greșită a unui bouncer, ați putea să vă aflați plătiți o sumă uriașă.

Nu-mi cer simpatie. Situația mea este una din propria mea creație și intenționez să accept consecințele ca un adult. Doresc doar să vă ascultați avertismentul și să aveți grijă atunci când vindeți bilete online Cele 6 cele mai bune site-uri pentru bilete pentru a obține bilete pentru evenimente, concerte și sportive Cele 6 cele mai bune site-uri pentru bilete pentru a obține bilete la evenimente, concerte și sport Aici sunt unele dintre cele mai bune bilete site-uri care sunt mai bune decât Ticketmaster dacă doriți să obțineți locuri minunate la evenimente populare și vândute. Citeste mai mult . În retrospectivă, ar fi trebuit să citesc termenii și condițiile site-ului. Unul dintre colegii mei - Erez Zukerman - a scris o piesă destul de excelentă cu privire la modul de citire a acestor texte incredibil de uscate. 4 moduri de citire și înțelegere a unui acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) mai ușor 4 Moduri de citire și înțelegere a unui acord de licență pentru utilizatorul final EULA) Acordurile de licență ale utilizatorilor cu licență de licență (EULA) sau Acordul de licență pentru utilizatorii finali reprezintă unul dintre relele vieții moderne. Acestea sunt acorduri fără sfârșit, de obicei scrise într-o minuscule imprimare. Acestea sunt lucrurile pe care le parcurgeți orbește în jos, căutând acel nenorocit ... Citește mai mult și ai face bine să o verificați.

Ați folosit Seatwave înainte? Iubesc? Urăsc asta? Dați-mi voie să știu cum a funcționat pentru dvs. în comentariile de mai jos.

Credit de imagine: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Bilete (Bev Sykes)

Explorați mai multe despre: Cumpărături online.