Cum Microsoft a impins Windows 10 și rezultatele

Windows 10 a avut un început promițător. Insider Preview, un nou program de testare beta pentru Windows 10, a dezlănțuit un entuziasm aproape copleșitor pentru noul sistem de operare Microsoft. Și upgrade-ul gratuit a ajutat la răspândirea Windows 10 pe scară largă în timp record.

La 28 iulie 2015, cu o zi înainte de lansarea oficială Windows 10, Terry Myerson (vicepreședinte executiv, Windows și Device Group) a raportat viziunea finală a Microsoft:

Viziunea noastră a fost o platformă, un magazin și o experiență care se extinde pe cea mai largă gamă de dispozitive, de la cele mai mici ecrane până la cele mai mari ecrane, fără ecran.

Cu hype-ul din jurul Windows 10, era o chestiune de timp înainte de a prelua piața sistemelor de operare (OS). Myerson însuși a anunțat că Windows 10 va funcționa pe un miliard de dispozitive până în al doilea sau al treilea an.

Cu toate acestea, nu tot soarele și trandafirii. Utilizatorii au acuzat Microsoft că a executat tactici de marketing neetic pentru Windows 10. Microsoft a fost dat în judecată de o mică afacere din California, după ce PC-urile lor au fost modernizate fără consimțământul utilizatorului, iar generalii avocaților din SUA continuă să se pronunțe împotriva Microsoft. Utilizatorii au apelat la tactici de marketing ale Microsoft, de la brațul puternic la malware.

Odată cu apariția aniversării de un an și trecerea gratuită către sfârșit, ne întrebam: Ce a făcut Microsoft pentru a-și atinge obiectivul îndrăzneț și care este rezultatul?

Windows 10 la prezent

Windows 10 este un disruptor de înregistrări în totul de la satisfacerea clientului până la adoptarea sistemului de operare. În prezent, Windows 10 este activ pe peste 350 de milioane de dispozitive și are o cotă totală de piață de 19,14% (conform NetMarketShare).

Acest lucru face ca Windows 10 să fie cel de-al doilea sistem de operare desktop cel mai popular vreodată, în primul său an. Poate că este mult mai impresionantă recepția jucătorilor. 42,94% din toți utilizatorii de Steam rulează Windows 10 pe 64 de biți.

Microsoft continuă să aibă planuri mari pentru Windows 10. Actualizarea de la Anniversary, care va avea loc pe 2 august, va aduce mai multe caracteristici noi utilizatorilor Windows, de la noua aplicație de notare Microsoft Ink Try Windows Ink pe Windows 10, Run Android Apps on Your Chrome încrucișată pe Windows 10, Google tachinează aplicații Android pentru sistemul de operare Chrome, chiar și Steve Wozniak crede că Apple ar trebui să plătească mai multă taxă , Spotify găsește meciul Game of Thrones și urmează Torchul Olimpic pe ... Citește mai mult pentru o revizuire completă a securității software-ului anti-virus Windows Defender, nou numit Windows Defender Advanced Threat Protection.

Upgrade-uri gratuite la Windows 10 ACȚIUNE ACUM pentru a vă păstra upgrade-ul Windows 10 gratuit după 29 iulie ACȚIUNE ACUM să vă păstrați upgrade-ul Windows 10 gratuit după 29 iulie Microsoft a confirmat că upgrade-ul gratuit Windows 10 va expira. După 29 iulie, o licență Windows 10 va costa 119 USD. Vă vom arăta cum să deveniți eligibili pentru a instala Windows 10 gratuit, chiar și ... Citește mai mult se va încheia la 29 iulie. După terminarea upgrade-ului gratuit, memento-urile de actualizare se așteaptă să se dezactiveze. Acest lucru înseamnă că aceste zile sunt ceva de ultim efort pentru a converti utilizatorii de Windows la ultima versiune a Windows Windows 10 Este ultima versiune de Windows. Vreodată. Windows 10 este ultima versiune de Windows. Vreodată. Microsoft este rău de tine să nu faceți upgrade, și are o soluție: Windows 10 va fi ultima "versiune" a Windows. Vreodată. Acest lucru ar putea însemna că nu veți mai avea niciodată nevoie să cumpărați Windows. Citeste mai mult .

Metode de marketing

Ce a dus la acest succes? Unele pot atribui numerele la calitatea deosebită a sistemului OS 10 Motive convingătoare pentru upgrade la Windows 10 10 Motive convingătoare pentru upgrade la Windows 10 Windows 10 vine pe 29 iulie. Merită upgrade-ul gratuit? Dacă vă așteptați la Cortana, jocuri de ultimă oră sau un suport mai bun pentru dispozitivele hibride - da, cu siguranță! Și ... Citește mai mult. Altele o atribuie tacticii de marketing efectuate de Microsoft. Aceasta este o listă a metodelor lor.

1. Upgrade gratuit Windows 10

Poate că cea mai mare metodă de marketing din partea Microsoft este upgrade-ul gratuit la Windows 10. Dintr-o dată, milioane de PC-uri învechite ar putea prinde până în prezent cu Windows 10. De fapt, scăderea vânzărilor PC-urilor din întreaga lume a fost atribuită adoptării tot mai mari a Windows 10 pentru calculatoarele mai vechi.

Actualizările la Windows 10 pot să scadă la scurt timp după ce actualizarea nu mai este gratuită. De asemenea, poate stimula utilizatorii să cumpere noi computere cu Windows 10 deja instalate. Cu toate acestea, este greu să ignori că upgrade-urile gratuite erau o sabie cu două tăișuri. Dacă nu ați instalat Windows 10 în afara porții, este posibil să vedeți notificările de actualizare.

Acest lucru s-ar putea întâmpla chiar și dumneavoastră.

Actualizările neintenționate sunt principala problemă cu Windows 10 și sunt un produs secundar a două caracteristici: actualizări gratuite și “recomandat” actualizări.

2. Sari de la opțional la actualizări recomandate

Pe 25 octombrie 2015, Myerson a raportat o schimbare în metoda de actualizare Windows 10. Actualizările Windows ar lua în considerare Windows 10 ca o recomandare actualizată Microsoft Strikes Again - Cum să nu faceți upgrade la Windows 10 Microsoft anulează din nou - Cum să nu faceți upgrade la Windows 10 Windows 10 este acum o actualizare recomandată pe calculatoarele Windows 7 și 8.1. Dacă nu sunteți pregătit încă să faceți upgrade, este timpul să verificați din nou setările Windows Update. Vă arătăm cum. Citește mai mult decât una opțională. Actualizările opționale pot fi selectate manual pentru instalare, în timp ce actualizările recomandate sunt instalate automat, dacă setarea prestabilită pentru a face acest lucru rămâne activată.

Myerson avertizează:

În funcție de setările Windows Update, acest lucru poate provoca inițializarea automată a procesului de actualizare pe dispozitiv. Înainte de actualizarea modifică sistemul de operare al dispozitivului dvs., vi se va cere în mod clar să alegeți dacă doriți sau nu să continuați.

Actualizările Windows sunt instalate în mod curent de către utilizatori, fără un gând al doilea, astfel încât această schimbare a devenit o afacere mare. Unaware utilizatorii de Windows s-au plâns că Microsoft a instalat Windows 10 fără permisiunea explicită.

3. Actualizați prin actualizări secrete

Microsoft a executat mai multe actualizări pentru singurul scop de a răspândi Windows 10. O astfel de actualizare a apărut pentru Internet Explorer 11 (MS16-023). Deși Microsoft consideră că MS16-023 este o actualizare de securitate, actualizările non-securitate sunt ambalate alături de descărcarea principală. O actualizare specială fără securitate numită KB 3146449 este descrisă după cum urmează:

Această actualizare adaugă funcționalitatea pentru Internet Explorer 11 pe unele computere care permit utilizatorilor să învețe despre Windows 10 sau să pornească un upgrade la Windows 10.

Această actualizare fără securitate adaugă în mod intenționat bannere în Internet Explorer, amintindu-i utilizatorilor că pot face upgrade la Windows 10. Cu toate acestea, o altă actualizare secretă a descărcat fișierul de instalare Windows 10 - cu o durată de până la 6 GB - direct pe PC-urile Windows. La întrebarea de ce actualizările Windows au descărcat instalatorul Windows 10 fără consimțământ, un purtător de cuvânt al Microsoft a răspuns:

Pentru cei care au ales să primească actualizări automate prin Windows Update, îi ajutăm pe clienți să-și pregătească dispozitivele pentru Windows 10 descărcând fișierele necesare pentru o instalare ulterioară.

Amintiți-vă, acesta este doar fișierul de instalare. O instalare completă a Windows 10 a costat în mod accidental un utilizator, un pilot anti-braconaj și un consultant informatic accidental, un total de 17 GB de date în timp ce lucrau cu o conexiune limitată la lățimea de bandă în Bush Central african. Deși este de înțeles că Microsoft ar dori să ușureze procesul de actualizare, utilizatorii cu conexiune măsurată au suferit de actualizări secretive și de upgrade-uri oficiale.

4. Memento-uri de upgrade pentru malware

Utilizatorii au raportat ferestre de tip malware care solicită să instaleze Windows 10 pe PC-urile lor. Primele exemple ale acestor mementouri de upgrade au fost raportate încă din decembrie 2015.

Pe un computer Windows 8.1. În mare parte pop-up pe ecran complet. Nu este clar butonul "Nu mulțumesc", descărcați doar Windows 10 acum sau mai târziu. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 decembrie 2015

Unii ar lua în considerare aceste exemple de manuale pentru popupuri modelele întunecate.Modelele întunecate sunt elemente în anumite site-uri web și ferestre de computer, care îi atrag pe utilizatori să descarce programe sau să facă clic pe anunțuri. Microsoft a modificat de atunci aspectul ferestrei de actualizare Windows 10, dar rămâne să se concentreze asupra actualizării.

Închiderea ferestrei speciale de mai jos vă va actualiza automat calculatorul la data și ora alese, în loc să anulați complet actualizarea.

Noile ferestre de upgrade nu planifică actualizarea, dar oferă un pop-up pe ecran complet, care vă reamintește să instalați Windows 10 înainte de finalizarea upgrade-ului gratuit.

Microsoft a recunoscut plângerile cu unele dintre aceste pop-up-uri și a informat BBC că fac modificări la ferestrele de upgrade existente. Microsoft a lansat de atunci alte actualizări, care permit utilizatorilor să anuleze instalările programate și să refuze oferta gratuită.

5. Răspunsuri corporative de la Microsoft

Microsoft nu a rămas tăcut de-a lungul eforturilor lor către Windows 10. Șeful de marketing, Chris Capossela, a fost intervievat pe podcast Windows Weekly. În interviu, el a răspuns la o serie de întrebări cu privire la problemele de actualizare la Windows 10. În ceea ce privește împingerea puternică a Microsoft spre Windows 10, Capossela spune:

Pentru noi, este atât de incredibil de important să încercăm să punem capăt fragmentării bazei de instalare Windows, așa că noi credem că fiecare mașină care este capabilă să ruleze Windows 10 ar trebui să facem tot ce putem, pentru ca oamenii să se mute la Windows 10.

Capossela continuă să dea opinia sa sinceră de ce Microsoft a comercializat Windows 10 utilizatorilor.

Vom încerca să găsim acel echilibru corect, dar știm doar că există mulți oameni care au lovit în mod continuu cutia de pe stradă fără să fie un pic mai mult decât un impuls ... Nu vrem să ne mânim oricum, dar ne simțim responsabilitatea de a atrage oamenii într-un loc mult mai bun, iar Windows 10 este un loc mult mai bun decât Windows 7.

Capabilitatea lui Capossela vorbește despre viziunea Microsoft asupra Windows 10. Strategia de marketing a Microsoft este, sincer, un impuls spre Windows 10 în beneficiul utilizatorului. Cei care renunță la Windows 10 se pot descurca.

Să luăm dorința lui Caposella de a converti utilizatorii Windows 7. Deși Windows 7 este cel mai popular sistem de operare desktop până în prezent, ciclul său de viață de asistență oficială sa încheiat la 13 ianuarie 2015. De atunci, a intrat în ciclul de viață extins, ceea ce reduce prioritatea actualizării Windows 7. În lumina sfârșitului de sus a suportului De ce să faceți upgrade la Windows la sfârșitul suportului extins De ce să faceți upgrade la Windows la sfârșitul suportului extins În cele din urmă, suportul pentru fiecare versiune Windows expiră, lăsând PC-uri pline de găuri, puncte de intrare pentru malware și oportunități pentru hackeri. Windows 8 a ajuns recent la sfârșitul stadiului de asistență - vă arătăm de ce și cum ... Citește mai mult, un upgrade rapid la Windows 10 are sens.

Dispozitivele Microsoft pentru Windows 10 ar putea fi cauzate de temerea că Windows 7 va merge pe drumul spre XP - un sistem extrem de popular, care a devenit datat, dar este încă folosit în mare măsură. O scădere a fragmentării OS - sau a varietății - ar permite Microsoft să își concentreze eforturile asupra Windows 10, în loc să distribuie eforturi în diferite versiuni Windows.

Date la o privire

Observarea recepției în creștere pentru Windows 10 este interesantă în comparație cu alte versiuni Windows. Graficele din NetMarketShare arată impactul Windows 10 pe piața desktop PC-urilor. Veți observa o proporție inversă între popularitatea crescândă a Windows 10 și popularitatea descendentă a versiunii anterioare a Windows.

Acest lucru este valabil și în cazul programului StatCounter, alt site web de măsurare statistică care urmărește vizionările de pagini online pe peste 3 milioane de site-uri web la nivel global.

Aceste grafice diferă în procente de la un punct la altul, dar ambele prezintă aceeași tendință generală. Acestea arată, de asemenea, două perioade distincte de timp în care procentul Windows 10 crește relativ brusc, în timp ce alte versiuni Windows scad. Acestea sunt diferențele în puncte procentuale pe lună pentru NetMarketShare:

Acestea sunt punctele de date ale StatCounter luate din aceeași perioadă de timp:

Ambele grafice arată că majorările majore în adoptarea Windows 10, alături de lansarea sa, sunt decembrie / ianuarie și mai / iunie. Aceste două perioade de timp corespund celor două metode de marketing cele mai mari executate de Microsoft: trecerea de la actualizările opționale la cele recomandate (începutul anului 2016) și anunțul că actualizările gratuite se vor termina în curând (la începutul lunii mai 2016). Deși această corelație nu implică o cauzalitate, tendința generală spre Windows 10 și departe de alte versiuni Windows, în special Windows 7, este clară.

Acest lucru este și mai clar când notăm - între iunie 2015 și iulie 2016 - cota de piață a Windows 7 a scăzut cu 11,68 puncte procentuale (60,73 - 49,05), Windows XP a scăzut cu 1,94 puncte procentuale (11,72 - 9,78), iar Windows 8.1 a scăzut cu 5,1% puncte (13.11 - 8.01) pentru o pierdere totală de piață de 18,72%.

La rândul său, Windows 10 a câștigat un total de 18,75 puncte procentuale în aceeași perioadă de timp (0,39 - 19,14), reflectând pierderea procentuală a versiunilor anterioare Windows aproape exact.

Prea mult nu este suficient

Microsoft a recunoscut recent că este puțin probabil să își atingă obiectivul îndrăzneț al Windows 10 care rulează pe un miliard de dispozitive în următorii doi ani și a învinuit Windows 10 Mobile.

Estimările conservatoare au o dezamăgire pe termen lung. Chiar și cu tactici de marketing agresive și upgrade-uri gratuite, Windows 10 rulează numai pe aproximativ 350 de milioane de dispozitive, potrivit Microsoft.

Cu toate acestea, nu există nici o îndoială că Windows 10 va continua să domine piața. Cu ajutorul pachetului Update Anniversary, o atenție continuă spre actualizările de Windows 10, o recepție puternică cu jucătorii, un monopol ferm în creștere De ce Windows 7 nu va funcționa pe procesoarele actuale și următoare ale Intel De ce Windows 7 nu va funcționa la curentul Intel & Următoarea procesor gen Microsoft nu dorește să utilizați versiuni vechi de Windows pe hardware nou. Utilizatorii procesoarelor Intel Skylake nu vor primi actualizări pentru Windows 7 după iulie 2017. Și procesoarele de generație următoare vor fi doar Windows 10. În plus, Citiți mai multe și o nouă ofertă de abonament pentru companii, Windows 10 va încetini, dar cu siguranță va șterge cota de piață Windows 7.

În cele din urmă, ceea ce contează nu este când Windows 10 va lovi un număr arbitrar, ci dacă va fi durabil din punct de vedere economic. Acest lucru va fi greu dacă utilizatorii continuă să aibă probleme cu platforma sau neîncrederea Windows 10 5 Consecințe neintenționate ale Windows 10 Upgradegate 5 Consecințe neintenționate ale Windows 10 Upgradegate Microsoft distruge totul cu Windows 10. Dezastrul de upgrade are consecințe neintenționate pentru Microsoft și clienții săi. Vorbim despre modul în care tactica Microsoft încalcă încrederea utilizatorilor și scade securitatea, printre alte probleme. Citeste mai mult .

Ce credeți despre strategia de promovare Microsoft Windows 10? Te-a convingat să te actualizezi? Care a fost experiența dvs.? Vă rugăm să ne spuneți în comentarii!

Explorați mai multe despre: Microsoft, Windows 10, Windows Update, Windows Upgrade.