Cum să remediați o eroare de excepție a magazinului neașteptat în Windows 10

Obținerea unui ecran albastru al morții, în cazul în care sistemul dvs. se blochează în mod neașteptat, este frustrant. Mai ales când nu înțelegeți problema. Dacă eroarea este denumită “Excepție de magazin neașteptată,” noi putem ajuta.

În ciuda a ceea ce ați putea crede, această eroare nu are nimic de-a face cu Magazinul Microsoft. Vă vom arăta diferite modalități de depanare a acestei erori pentru a determina cauza.

Dacă ați întâlnit această eroare și aveți propria dvs. soluție de distribuire, anunțați-ne în comentarii.

1. Verificați sănătatea unității hard disk

Eroarea de multe ori indică faptul că utilizați un hard disk defect. Este ușor să verificați acest lucru cu un program precum CrystalDiskInfo. Descărcați ediția standard, rulați programul de instalare și deschideți programul.

Tab-urile din partea de sus vă permit să schimbați între unități dacă aveți multiple. Uită-te la Stare de sănătate, care se determină din valorile enumerate în tabelul de mai jos.

Bun înseamnă exact și arată că unitatea dvs. are o sănătate bună. Rău sau Prudență sunt evident rău.

Dacă vedeți oricare dintre acestea, atunci trebuie să înlocuiți unitatea cât mai curând posibil, deoarece există riscul de a se defecta iminent. Consultați ghidul nostru despre cum să înlocuiți un hard disk dacă aveți nevoie de ajutor în acest sens.

2. Actualizați driverul de afișare

Dispozitivele de afișare care cauzează probleme de incompatibilitate pot declanșa această eroare. Merită să vă asigurați că acestea sunt actualizate.

Pentru a începe, porniți sistemul în Safe Mode. Verificați ghidul nostru de pornire Windows 10 în modul de siguranță Cum să porniți în Windows 10 Modul de siguranță Cum să porniți în Windows 10 Modul sigur Modul de siguranță este o funcție de depanare încorporată care vă permite să remediați problemele la rădăcină, fără ca interferențele aplicațiilor neesențiale . Puteți accesa modul de siguranță în diverse moduri, chiar dacă Windows 10 nu mai funcționează. Citiți mai multe dacă aveți nevoie de ajutor în acest sens.

presa Câștigă + X și faceți clic pe Manager de dispozitiv. Odată ajuns aici, dublu click pe Afișează adaptoarele. Aceasta va afișa placa grafică. Click dreapta rezultatul și faceți clic pe Dezinstalați dispozitivul. Confirmați-l și reporniți computerul.

presa Win + I pentru a deschide Setări și faceți clic pe Actualizare & Securitate. Odată ajuns aici, faceți clic pe Verifică pentru actualizări. Windows ar trebui să găsească automat cel mai recent driver și să vă actualizeze sistemul.

Dacă aceasta nu funcționează, accesați site-ul producătorului plăcii grafice pentru a descărca driverele, urmând instrucțiunile. Consultați ghidul nostru pentru înlocuirea driverelor Windows actuale Cum să găsiți și să înlocuiți driverele Windows învechite Cum să găsiți și să înlocuiți driverele Windows învechite Șoferii dvs. ar putea să nu mai fie actualizați și trebuie actualizați, dar cum știți? Iată ce trebuie să știți și cum să faceți acest lucru. Citiți mai multe pentru mai multe informații despre descărcarea și actualizarea driverelor.

3. Rulați System Checker

Fișierele de sistem defecte pot provoca, de asemenea, această eroare. Fără îndoială, Windows include o modalitate ușoară de a vă scana sistemul și de a încerca în mod automat să repare orice fișiere problematice.

presa Câștigă + X și faceți clic pe Comandă Prompt (Admin). După deschidere, tastați sfc / scannow și apăsați introduce.

Aceasta va iniția scanarea. Va fi afișat un mesaj special odată finalizat. S-ar putea “nu găsiți încălcări ale integrității”, ceea ce înseamnă că totul este bine. Alternativ, s-ar putea spune:

• Protecția resurselor Windows a găsit fișiere corupte și a reușit să le repare. Detalii sunt incluse în caseta CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log
• Protecția resurselor Windows a găsit fișiere corupte, dar nu a reușit să repare unele dintre ele. Detalii sunt incluse în caseta CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log

Dacă da, introduceți următoarele în Command Prompt pentru a vizualiza jurnalul:

findstr / c: "[SR]"% windir% \Locuri \ CBS \ CBS.log> "% userprofile% \ Desktop \ sfclogs.txt"

Aceasta va scoate jurnalul pe desktop, unde puteți examina fișierele problematice. În cazul în care erorile nu pot fi reparate, conform celui de-al doilea mesaj enumerat mai sus, poate doriți să luați în considerare reinstalarea Windows pentru a obține copii proaspete de tot Cum de a repara o instalare deteriorată Windows 10 Cum de a repara un corupt Windows 10 de instalare a sistemului de corupție este cel mai rău lucru care s-ar putea întâmpla la instalarea Windows. Vă vom arăta cum să obțineți Windows 10 înapoi pe pistă atunci când suferă de BSOD, erori de driver sau alte probleme inexplicabile. Citeste mai mult .

4. Dezactivați-vă antivirusul

Software-ul antivirus ar putea interfera cu sistemul dvs. și ar putea provoca eroarea. Încercați să dezactivați temporar antivirusul și să vedeți dacă apare încă eroarea. Modul de dezactivare va varia în funcție de software-ul dvs., dar șansele vor fi undeva în programul programului Setări meniul.

Alternativ, puteți încerca să dezinstalați complet software-ul antivirus. presa Win + I pentru a deschide Setări și a accesa Aplicații. Găsiți antivirusul din listă, faceți clic pe el, apoi faceți clic pe Dezinstalați.

Desigur, nu este cea mai bună practică să părăsiți sistemul neprotejat. Cu toate acestea, dacă sunteți un utilizator de internet sensibil, Windows Defender va face o treabă excelentă pentru a vă menține în siguranță 4 Motive pentru utilizarea Windows Defender în Windows 10 4 Motive pentru utilizarea Windows Defender în Windows 10 În trecut, Windows Defender a fost umbrit de alte opțiuni, dar acum este destul de contender. Iată câteva motive pentru care ar trebui să vă gândiți să renunțați la suita dvs. de securitate în favoarea Windows Defender. Citeste mai mult .

5. Opriți pornirea rapidă

Pornirea rapidă este o caracteristică care este activată în mod implicit la sistemele Windows 10 actualizate. Cu acest lucru, calculatorul dvs. utilizează un tip de hibernare pentru a vă oferi viteze mai rapide de încărcare Cum de a accelera Windows 10 de la boot pentru a închide Cum de a accelera Windows 10 de la boot pentru a închide Registry tweaks și curățători amenințător repara rareori un computer lent . Am compilat o listă de metode testate și adevărate care vor da computerului dvs. Windows 10 un impuls instantaneu al performanței. Citiți mai multe, în special pe unitățile de discuri.

În timp ce este excelent, poate cauza ca unele drivere să nu se încarce în mod corespunzător, ceea ce poate duce la eroarea de magazin neașteptată. Ca atare, merită dezactivat pornirea rapidă pentru a vedea dacă scapă de eroare.

presa Win + R pentru a deschide Run. Intrare panou de control și faceți clic pe O.K. Clic Opțiuni de putere, atunci Alegeți ce fac butoanele de alimentare din panoul din stânga.

Odată ajuns aici, faceți clic pe Schimbați setările care în prezent nu sunt disponibile. Debifați Porniți pornirea rapidă (recomandată) și faceți clic pe Salvează modificările.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Sperăm că pașii de mai sus v-au ajutat să depanați sau să rezolvați problema. Cel mai adesea, inculpatul pentru eroarea de excepție a magazinului neașteptat este hardware defect. Dacă nu, ceilalți pași menționați merită perusing.

Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați ghidul nostru de depanare a ecranului albastru al deceselor Windows 10 Crashing With a Screen Blue of Death? Cum de a rezolva problemele Windows 10 Crashing cu un ecran albastru de moarte? Cum de a depana un ecran albastru al morții vă ruina ziua? Acesta vine fără avertisment și persistă până când remediați problema principală. Vă vom arăta câteva modalități ușoare de a vă depana BSOD. Citiți mai multe, care conține multe sfaturi despre cum să găsiți cauza principală.

Explorați mai multe despre: Drivere, unitate hard disk, depanare, Windows 10.