Cum se utilizează Centrul de feedback Windows 10

De câte ori v-ați plâns că o companie cu care vă confruntați nu asculta feedback-ul clientului? A fost o problemă de la începutul capitalismului.

Din păcate, companiile tech sunt printre cele mai rele. Majoritatea nu au magazine fizice pe care le puteți vizita. Mulți nu au numere de telefon pentru asistență pentru clienți Cum puteți obține ajutor în Windows 10 Cum puteți obține ajutor în Windows 10 Aveți nevoie de ajutor cu Windows 10? Iată cele mai bune modalități de a găsi asistența de care aveți nevoie, indiferent dacă este vorba de sistemul de operare sau de aplicațiile instalate. Citeste mai mult . (Ați încercat vreodată să intrați în legătură cu cineva din Facebook?)

Windows nu este, cu siguranță, străin de plângeri și de feedback. Având în vedere că mai mult de 1,25 miliarde de computere din întreaga lume rulează sistemul de operare, există întotdeauna un număr considerabil de utilizatori cu probleme Cele mai frecvente 5 erori Windows și modul de a le repara Cele mai frecvente 5 erori Windows și cum să le rezolvați Don Nu lăsați un ecran albastru al morții să vă ruineze experiența Windows. Am colectat cauze și soluții pentru cele mai frecvente erori Windows, astfel încât să le puteți remedia când apar. Citiți mai multe, probleme și critici.

Microsoft încearcă să abordeze problema cu capul Centrul de feedback app. Iată o explicație a caracteristicilor aplicației și a modului de utilizare a acestora.

Cum să obțineți un Feedback

Până în 2016, puteați să descărcați și să utilizați Hub Feedback numai dacă ați fost în programul Windows Insider. Nu mai este cazul. Este acolo pentru toată lumea să folosească.

Actualizarea Windows Creatorilor face acest lucru după instalarea actualizării Windows Creatorilor 10 Faceți acest lucru după instalarea actualizatorilor Windows 10 Creatorii Actualizarea Windows 10 Creatori se va lansa în curând pe un computer din apropierea dvs. Odată ce ați făcut upgrade, treceți prin aceste setări pentru a configura opțiuni noi și pentru a vă restabili preferințele de confidențialitate. Citiți mai multe ar trebui să fi instalat automat aplicația în sistemul dvs. ca parte a procesului de actualizare. O veți găsi în meniul Start.

Dacă nu este acolo sau dacă l-ați șters și acum o doriți înapoi, puteți lua o copie din Magazinul Windows.

Deschideți Magazinul și introduceți termenul de căutare în colțul din dreapta sus. Faceți clic pe miniatură aplicației, apoi apăsați pe Descarca buton. Dacă doriți să îl descărcați direct de pe web, urmați link-ul de mai jos.

Descarca - Centrul de feedback

Reglați setările de confidențialitate

Înainte de a putea trimite oricare dintre gândurile dvs. la Microsoft, este posibil să trebuiască să vă ajustați setările de confidențialitate Ghidul complet pentru setările de confidențialitate Windows 10 Ghidul complet pentru setările de confidențialitate Windows 10 Știți câte date personale partajați când utilizați Windows 10? Vă arătăm fiecare set de confidențialitate Windows 10 și ce înseamnă acestea. Citeste mai mult . Dacă sunteți conștient de securitate și ați dezactivat o mulțime de telemetrie automată a sistemului Confidențialitate și Windows 10: Ghidul dvs. pentru confidențialitatea Windows Telemetry și Windows 10: Ghidul dvs. pentru telemetria Windows Odată cu apariția actualizării Creatorului Windows 10, Microsoft pare să au decis să fie mai transparenți în ceea ce privește activitățile de colectare a datelor. Aflați cât de mult este adunat și ce puteți face. Citiți mai multe, veți cădea cu siguranță în această categorie.

Dacă vă cereți să modificați setările de confidențialitate, sună ca o cerere ciudată, dar motivul pentru care cerințele sale vor deveni aparente în scurt timp.

Pentru a remedia permisiunile de confidențialitate, deschideți Meniul Start și du-te la Setări> Confidențialitate> Feedback și diagnostice> Datele de diagnosticare și de utilizare. În Actualizarea creatorilor, există două opțiuni: De bază și Deplin. Dați clic pe caseta de selectare de lângă Deplin. Dacă nu ați actualizat încă actualizarea Creatorilor, veți vedea trei opțiuni. Puteți selecta oricare dintre ele Deplin sau Îmbunătățit.

Avertizare: Dacă activați această setare, Microsoft va putea vedea o serie de date despre mașina dvs., inclusiv browserul pe care îl utilizați, caracteristicile pe care vă bazați și aplicațiile pe care le-ați instalat. Dacă nu sunteți convins de acest lucru, nu continuați.

Ecranul inițial

Aplicația este împărțită în două părți: Acasă și Parere.

Ecranul de pornire este conceput pentru a vă prezenta câteva dintre celelalte servicii de feedback și asistență ale Microsoft. Este pagina pe care o vedeți când aprindeți aplicația pentru prima dată.

Pe acesta, veți găsi un link care pretinde că vă va ajuta să aflați mai multe despre Centrul de feedback, dar în practică vă trimite doar la blogul Microsoft. Veți vedea, de asemenea, un link către pagina de asistență a Microsoft și vi se solicită să vă descărcați “Sfaturi pentru Windows” (o aplicație pentru magazin).

Singura legătură adevărată este o invitație de a vă alătura programului Insider. Faceți clic pe acesta, iar aplicația vă va trimite pe pagina de înscriere a programului.

Centrul de feedback

Centrul de feedback este locul unde veți găsi cea mai mare parte a aplicației. Oricine a folosit Reddit va fi imediat familiarizat cu modul în care funcționează.

În partea stângă a fiecărei solicitări este un scor de creștere. Cei cu cele mai multe majorări sunt acelea pe care Microsoft le va răspunde cel mai repede. Pentru a ajuta o problemă să devină mai populară, atingeți ușor upvote buton.

De asemenea, veți putea vedea câte persoane au comentat în discuție și în ce parte a ecosistemului Microsoft se referă feedback-ul.

Căutarea și sortarea

În mod implicit, discuțiile sunt sortate după Trending. Înseamnă că problemele cele mai fierbinți ale zilei vor fi imediat vizibile pentru a vă angaja.

În partea de sus a ecranului, veți vedea cele patru filtre. Sunt:

1. Fel - Tu poti alege Tendință, Cel mai recent, sau Upvotes.
2. Filtru - Feedback Hub-ul permite utilizatorilor să trimită ambele sugestii și probleme. Utilizare Filtru pentru a selecta ce tip doriți să vedeți.
3. Dispozitiv - Ești pe tine PC sau Mobil?
4. Categorii - Există o listă extinsă de categorii care vă ajută să vă perfecționați căutarea. Exemplele includ Metode de introducere și de interacțiune, Cortana și căutarea, și Apel și mesagerie. Există 20 de categorii în total.

Nou: Colecții

Microsoft a făcut o nouă modificare pentru actualizarea Creatorilor. În loc să listați o mulțime de solicitări similare separat, este grupată în Colecții.

Gândiți-vă la colecții ca la fire de conversație pe clientul dvs. de e-mail. Acestea au făcut mai ușor pentru dvs. să urmăriți mai multe discuții de feedback fără să vă împușcați în pagini nesfârșite de puncte duplicate.

Adăugați opinia dvs.

Puteți comenta pe orice subiecte existente, pur și simplu deschizând Colecția și introducând un comentariu în furnizorul de spațiu.

Dar poți face mult mai mult decât atât. Aici intră în joc acele setări de confidențialitate pe care le-ai schimbat mai devreme. Microsoft poate capta date automat în timp ce recreezi problema.

Pentru a activa funcția, deschideți o discuție cu feedback, faceți clic pe Adăugați detalii de feedback, și atingeți Începeți capturarea. Când sunteți gata, loviți-vă Opriți capturarea iar fișierul va fi afișat sub Începeți capturarea buton. Clic Elimina dacă doriți să o ștergeți și să o porniți din nou.

Dacă capturarea unui videoclip nu este corectă pentru situația dvs., puteți face clic Adăugați o captură de ecran pentru a atașa imagini ale problemei dvs..

Când sunteți gata, faceți clic pe Trimiteți și upvote.

Crearea feedback-ului propriu

Dacă ați făcut o căutare și nu puteți găsi pe nimeni altcineva în legătură cu problema dvs., puteți crea un fir nou.

Atingeți Adăugați feedback nou în colțul din dreapta sus și completați opțiunile de pe ecran. Va trebui să comunicați Microsoft dacă este o problemă sau o sugestie, dați firului un titlu, explicați-vă problema și atribuiți o categorie. Dacă doriți, puteți adăuga și o captură de ecran.

Puteți vedea procesul tuturor feedback-ului pe care l-ați trimis făcând clic pe Feedback-ul meu în partea de sus a ecranului.

Cum răspunde Microsoft la feedback

Știu ce te gândești: totul pare grozav, dar probabil Microsoft nu acordă nici o atenție! De fapt, nimic nu putea fi mai departe de adevăr.

Potrivit unei intrări pe blog, Microsoft are o echipă de ingineri care monitorizează în permanență aplicația. Ele ajută utilizatorii să remedieze problemele individuale și să acorde atenție consenselor comunitare mai largi despre ceea ce funcționează, ce trebuie îmbunătățit și ce lipsește.

Puteți vedea dovezi ale procesului în acțiune. Oricând unul dintre ingineri răspunde la o problemă sau la o sugestie, Colecția primește o pictogramă de marcare împreună cu un mesaj care citește “Un răspuns oficial a fost postat.” Deschideți firul și veți găsi răspunsul fixat în partea de sus a ferestrei.

Va oferiti feedback?

Sper că îți dai seama că Feedback Hub-ul este o modalitate foarte bună de a comunica direct cu Microsoft și că compania pare să aibă grijă de punctele și problemele tale.

Dacă aveți o problemă gravă, sunteți mult mai probabil să vedeți că a fost rezolvată dacă o trimiteți prin intermediul aplicației decât dacă vă plângeți pe Twitter, Reddit sau Facebook. În timp ce așteptați un răspuns, puteți încerca să remediați și problemele Windows Cele mai bune 6 instrumente gratuite pentru a remedia orice problemă în Windows 10 Cele mai bune 6 instrumente gratuite pentru a remedia orice problemă în Windows 10 Dacă întâmpinați probleme de sistem sau setările necinstite, ar trebui să utilizați aceste instrumente gratuite pentru a repara Windows 10 și pentru a elimina durerile de cap. Citeste mai mult .

Ați folosit Feedback Hub-ul? Ce crezi despre asta? Spuneți-ne părerea dvs. în comentariile de mai jos.

Explorați mai multe despre: Asistență tehnică, Windows 10.