Cum să obțineți feedback de la utilizatori la documentația dvs. în WordPress

Scrierea documentelor nu este o sarcină ușoară. Este nevoie de mult timp și efort pentru a scrie o documentație bună pentru orice produs, serviciu sau tehnologie. Dar toate aceste eforturi și timp ar fi risipit dacă utilizatorii nu consideră că este de ajutor. Pentru a depăși acest decalaj, corporații mai mari furnizează un formular simplu de feedback la sfârșitul articolelor de documentare care îi solicită utilizatorului o întrebare simplă "Ați găsit acest articol util?". Recent, în timp ce lucrăm la proiectul unui client, am găsit o nevoie de o soluție care să ne permită să obținem feedback de la utilizatori asupra documentației noastre. În acest articol, vă vom arăta cum să obțineți feedback de la cititori cu privire la documentația dvs. în WordPress.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să instalați și să activați pluginul Feedback Document. Odată activată, pluginul adaugă un prompt minuscul la sfârșitul paginilor dvs. WordPress, solicitând feedback de la utilizatori.

Când utilizatorii fac clic da, ele sunt întrebate ce detalii au considerat utile.

În caz contrar, dacă un utilizator a dat clic Nu, li se întreabă ce informații ar dori să vadă aici.

Pluginul afișează feedback-ul documentului autorilor / administratorilor.

Acest plugin este destul de nou, și este în faza de început. În mod prestabilit, plugin-ul este limitat doar la pagini. Cu toate acestea, puteți activa mesajele, paginile și orice tip de postare care vă plac. Tot ce trebuie să faceți este să adăugați următorul cod într-un plugin specific site-ului:

 // Funcția Filtru de feedback a documentului wpb_new_document_post_type ($ post_types) $ post_types = array ('page', 'post'); // Adăugați tipul postului retur $ post_types;  add_filter ('document_feedback_post_types', 'wpb_new_document_post_type'); 

Pur și simplu adăugați orice alt tip de post doriți în matricea de mai sus.

Pluginul este, de asemenea, limitat doar la utilizatorii conectați. Acest lucru a funcționat bine pentru cazul nostru de utilizare, deoarece documentația era disponibilă numai pentru clienții înregistrați. Din aspectul comentariilor dezvoltării plugin-ului, se pare că autorul are planuri de a-l pune la dispoziție și pentru utilizatorii logați.

Acest plugin oferă feedback rapid privat pentru îmbunătățirea paginilor de documentare. Este mai bine decât încorporarea unui formular de contact în partea de jos a paginilor de documentare sau permiterea comentariilor. Anunțați-ne cum obțineți feedback de la utilizatori cu privire la documentația de pe site-urile dvs.?