Cum puteți obține o rambursare din Magazin Google Play

Având în vedere suma cheltuită în Magazinul Google Play, împreună cu numărul mare de aplicații disponibile, nu este deloc surprinzător faptul că uneori oamenii vor fie că vor, fie că au nevoie de o restituire.

Poate că o aplicație pe care ați cumpărat nu funcționează sau poate că pur și simplu ați avut un caz urât de remușcare a cumpărătorului. În orice caz, veți dori banii înapoi în buzunarul dvs. ASAP.

Dar de unde începeți? Google nu este renumit pentru serviciul său de relații cu clienții, iar unii dezvoltatori de aplicații nu sunt audiați de luni întregi.

Din fericire, la fel ca Apple Cum să obțineți o rambursare de la iTunes și Mac sau iPhone App Magazine Cum să obțineți o rambursare de la iTunes și Mac sau App Store iPhone Indiferent dacă utilizați un iPhone, un iPad sau un Mac, Apple are un simplu , un sistem simplu de a cere restituiri sau de a returna elemente pe care nu le-ați dorit. Citiți mai multe, procesul de rambursare este rapid și simplu - atât timp cât știți unde stați.

Ce pot fi rambursate?

Google este în mod rezonabil flexibil; ei nu doresc publicitatea proastă sau impactul legal care ar putea apărea din jocul hardball. La urma urmei, ceea ce este un cuplu de dolari pentru o companie care a avut venituri de 74.54 miliarde dolari în 2015?

În politica privind returnările și rambursările, Google specifică în mod explicit trei cazuri în care poate “de obicei” Ajutor:

1. Dacă ați cumpărat ceva folosind cardul, dar fără permisiunea dvs. Aceasta ar include atât furtul, cât și copilul care a cumpărat accidental ceva.
2. În cazul în care achiziționați “nu a fost livrat, nu funcționează sau nu este ceea ce v-ați așteptat”.
3. Dacă ați cumpărat ceva accidental sau mai târziu ați decis că nu v-ați dorit.

Este important să subliniem faptul că prin includerea “de obicei”, Google nu face promisiuni ferme. Decizia finală este întotdeauna la discreția sa.

Aceștia nu vă vor restitui dacă ați oferit de bunăvoie detaliile contului dvs. pentru o persoană, opțiunile de autentificare a plăților cu dezactivare sau ați abuzat politicile Google Play.

Cat timp ai?

În trecut, aveați o fereastră de 15 minute Cum puteți obține o rambursare pentru o aplicație Android pe care ați cumpărat-o și nu funcționează Cum puteți obține o rambursare pentru o aplicație Android pe care ați cumpărat-o și nu o funcționează Politica oficială Google permite numai Aplicația Android revine în decurs de 15 minute de la efectuarea unei achiziții. Ce se întâmplă dacă trece timpul și mai aveți nevoie de o rambursare? Citiți mai multe în care puteți activa o solicitare de rambursare. În mod evident, a fost ridicol - 15 minute nu sunt de ajuns pentru a înțelege corect dacă o aplicație funcționează corect sau pentru a observa că copilul a descărcat accidental ceva.

În aceste zile, timpul pe care îl aveți depinde de secțiunea din Magazinul Google Play pe care o achiziționați.

Filmele și filmele Google Play, Muzică Google Play și Cărți Google Play oferă o fereastră de șapte zile pentru majoritatea țărilor. Conținutul defectuos deoparte, rambursările sunt disponibile numai dacă nu ați vizionat, ascultat sau citiți achiziția.

Fereastra este semnificativ mai scurtă pentru aplicații, jocuri, abonamente și achiziții în aplicație. Pentru conținut de această natură, aveți două zile pentru a aplica online sau două ore pentru a face acest lucru în cadrul aplicației Magazin Play. Mai bine de 15 minute, dar încă nu este grozav.

Această limită de 48 de ore se aplică tuturor motivelor de rambursare, cu excepția achizițiilor neautorizate; dacă aveți o taxă neautorizată în contul dvs., aveți la dispoziție 65 de zile pentru a vă completa solicitarea.

Cum să solicitați o rambursare

Modul în care solicitați o rambursare depinde de cât de repede începeți procesul. Dacă o faceți în primele două ore de la efectuarea unei achiziții, aplicați prin intermediul aplicației Magazin Google Play de pe dispozitiv. Dacă aveți între două ore și 48 de ore, trebuie să utilizați un formular online.

Notă: Pentru a restitui abonamentele și achizițiile neautorizate, va trebui întotdeauna să utilizați formularul online.

Utilizarea aplicației Magazin Play

Trimiterea unei solicitări prin intermediul aplicației Magazin Play este cea mai ușoară și cea mai rapidă modalitate de a obține banii înapoi.

În primul rând, aprindeți aplicația de pe dispozitiv. Apoi atingeți pictograma de meniu din colțul din stânga sus și navigați la Cont> Istoric comenzi.

Veți primi o listă completă a tuturor achizițiilor. Găsiți elementul pe care doriți să îl returnați și apăsați Rambursa.

Utilizarea formularului online

Formularul online este disponibil pe site-ul Google.

Va trebui să introduceți numele dvs., tipul de achiziție (aplicație, achiziție în aplicație, abonament), motivul pentru care doriți o rambursare, numărul dvs. de comandă, metoda preferată de contact și un text suplimentar care descrie situația dvs..

Notă: Dacă solicitați rambursări multiple, Google vă recomandă să le apelați mai degrabă decât să utilizați formularul.

A ratat termenul limită?

Ce se întâmplă atunci când pierdeți termenul de 48 de ore? Care sunt opțiunile dvs.? Ei bine, din acel moment, decizia de a emite sau nu o restituire revine dezvoltatorului aplicației. Va trebui să îi contactați și să discutați despre problema dvs..

Puteți găsi detaliile de contact ale acestora în înregistrarea Magazinului Play - doar căutați aplicația în cauză, apăsați Citeste mai mult, și derulați în jos în partea de jos a paginii.

Când veți primi rambursarea?

Orice sumă rambursată va fi returnată metodei de plată inițiale. Timpul necesar depinde de metoda de plată utilizată.

Potrivit site-ului lor:

• Balanțele Google Play (cărți cadou și soldul creditelor) și soldul Google Wallet Portofelul Google pare să fie mai mult decât NFC și este disponibil acum pe toate telefoanele Android Google Wallet pare dincolo de NFC și este disponibil acum pe toate telefoanele Android Noua aplicație Google Wallet este o actualizare semnificativă acum nu se va limita doar la telefoanele inteligente cu funcții NFC, ci și la toate telefoanele Android. Aplicația este în continuare numai în S.U.A. Citiți mai multe vor fi rambursate într-o singură zi.
• Cardurile de credit și PayPal vor dura trei până la cinci zile lucrătoare Ce este creditul PayPal și unde îl puteți cheltui? Ce este creditul PayPal și unde îl puteți cheltui? PayPal a început să fugă și să ofere noi servicii. Un astfel de serviciu este rebranded recent "PayPal Credit". Ce anume este și merită folosit? Citiți mai multe (deși Google avertizează că ar putea dura până la zece zile).
• Plățile defalcate din factura dvs. lunară de telefon vor apărea ca un credit la următoarea factură.

Ați folosit sistemul de rambursare??

Obținerea de rambursări poate fi întotdeauna un câmp minat 4 motive pentru a pune intotdeauna cumpărături Tech pe cardul dvs. de credit 4 motive pentru a pune intotdeauna cumpărături Tech pe cardul dvs. de credit Racking până datoria nu este niciodată o idee bună, dar există câteva motive mari pentru a pune toate dvs. de tehnologie achiziții pe un card de credit. Citește mai mult, dar pentru a le acorda credit, politica Google este acum la fel de deschisă și onestă pe care ai putea să o crezi în mod rezonabil.

Sistemul sa îmbunătățit incomensurabil începând din 2013, iar majoritatea oamenilor vor putea acum să-și recupereze banii rapid și să nu mai aibă probleme.

Dacă ați experimentat procesul de rambursare, ne-ar plăcea să vă sunăm. A fost rapid și ușor? Ți-ai luat banii înapoi?

Puteți lăsa poveștile dvs. în comentariile de mai jos.

Explorați mai multe despre: Google Play, Economisiți bani.