10 sfaturi de e-mail pentru a face cu email-uri supărat, Trollish, sau Rude

Este incredibil de frustrant să verificați mesajele de e-mail numai pentru a găsi un mesaj plin de ură. De ce oamenii se comportă așa în lume? Există un fel de comitet care emite acest tip de e-mailuri nepoliticos?

În general, nici o persoană rezonabilă nu ar face vreodată așa ceva. Totuși, acesta este Internetul: virtualul Vest Sălbatic. Orice merge, iar legea este în mâinile noastre. De ce legile de monitorizare a internetului vor face criminali mai greu de capturat [Opinion] De ce legile de monitorizare a internetului vor face criminali mai greu de capturat [Opinia] În timp ce ITU este ocupată în spatele ușilor închise încercând să scoată libertățile pe Internet la scară globală, intenționează să acorde puteri de monitorizare pe scară largă la diferite agenții britanice ca ... Citește mai mult

Cu acest lucru, ar trebui să înveți cum să vă apărați pe internet. Permiteți-mi să vă spun acest lucru, totuși: a fi un ticălos nu este o modalitate de ao face. Pentru credința mea, am primit niște e-mailuri urâte și nepoliticoase în viața mea. De fapt, am trimis și câțiva! (Asta mă face un expert în acest sens, nu?)

Dormiți pe el

Una dintre cele mai simple sfaturi pe care le pot oferi ar putea fi pur și simplu așteptați înainte de a răspunde la e-mailul ăsta urât. Din nefericire, acest lucru este, de asemenea, unul dintre cele mai dificile lucruri pentru oameni. De ce? Impuls. Tu și expeditorul pot fi doi oameni foarte diferiți, dar acționând pe impuls, beți din aceeași fântână. În schimb, dormiți pe e-mail pentru o vreme. Gândiți-vă de ce a trimis persoana, de modul în care veți răspunde și de ceea ce puteți face pentru a vă menține în greșeală.

Oh, și știu că ar trebui să ai argumente false în dușul în care întotdeauna te gândești la lucruri pe care le-ai fi putut spune aceluia care ți-a dat nisip în față la plajă. Ei bine, prin e-mail, de fapt poate sa reveniți mai târziu la un argument și încercați răspunsul dvs. Fă-ți o favoare, totuși: nu.

Acceptați orice responsabilitate

Uneori oamenii se tem recunosc că se înșeală. Ghici ce? Care include tu, de asemenea. Examinați e-mailul, acceptați faptul că expeditorul a fost greșitpentru că se comportă într-un astfel de loc, și apoi uitați-vă la propriile dvs. acțiuni. Ocazional, este bine să faceți o verificare de sine, dar nu vă bateți peste ea. Alți oameni v-ar fi putut spune același lucru într-un mod mult mai civilizat. Din păcate, lumea are doar jerks.

Dacă descoperiți că ați făcut ceva ofensator sau neglijent, cereți-mi scuze, întrebați cum îl puteți rezolva și apoi continuați. Acordat, în cazul în care persoana continuă să fie nepoliticos, nu pierdeți timpul. Unii oameni le place să se plângă doar de dragul plângerii. (Acești oameni sunt, de asemenea, uneori cunoscuți ca bloggeri.)

Servește un zâmbet

Ai auzit vreodată toată fraza “le ucide cu bunătate”? Da, urăsc. Majoritatea oamenilor care trăiesc prin această declarație sfârșesc chiar să fie și mai răi și o fac cu un zâmbet sadic înfiorător, pe care numai o mamă a ucigașului în serie îl poate iubi. În schimb, spun cu adevărat servește un zâmbet. Să recunoaștem: adăugând “Vă rog” și “mulțumesc” la un e-mail nu te face să arăți amabil. Uneori, trebuie să faci asta fii prietenos.

A fi prietenos poate include oferirea unei soluții, lăudând descoperirea problemei de către expeditor sau chiar mulțumirea lui pentru critică. Se ajunge la găsirea celor buni în mijlocul celor răi. Totuși, nu puteți lua acest sfat la nivel de suprafață. Modificați-vă mental să vă dați seama că fiecare are un mod diferit de a manipula lucrurile și, deși greșit, aceasta ar putea fi metoda proprie a expeditorului. Făcând acest lucru, puteți deveni și mai prietenos.

Fii curios

După cum am spus, toată lumea are un motiv pentru a se comporta așa cum o fac. Uneori ajută să fii curios să afli De ce. După ce ați primit un e-mail de ură, puteți să întrebați pur și simplu expeditorul de ce simte exact acest lucru. Dacă este o persoană rezonabilă, poate să-și dea seama cât de nepoliticos a fost. Chiar și în prezent, pe internet sunt destul de puțini oameni nerezonabili.

Acesta este un răspuns destul de bun reflectorizant, deoarece pune mingea înapoi în tribunalul expeditorului. Acum, trebuie să răspundă la o întrebare și, prin aceasta, ar putea să-l desființeze. S-ar putea să vă împotrivească. El poate deveni chiar mai înfuriat și poate trimite chiar mai repede un răspuns mai murdar.

Chuck-l în coșul de gunoi

Uneori aceste e-mailuri nici măcar nu merită răspunsul. După ce dormi pe el, poate că nici nu-ți pasă. După cum am spus, oamenii doresc să se plângă doar pentru a se plânge și nu puteți face nimic despre asta. Aș spune că folosiți acest lucru ca o ultimă soluție, căci este întotdeauna mai bine să rezolvați conflictele. Acordate, unii trolls 5 moduri cele mai eficiente de a face cu trolls de Internet arogant 5 moduri cele mai eficiente de a face cu trolls de Internet arogant Internetul este, fără îndoială, o mare invenție. Din păcate, nimeni nu a reușit până acum să dezvolte un dispozitiv anti-troll care să ajute la transformarea acestuia într-un loc mai civilizat. S-ar putea să fi venit ... Citește mai mult (ca și cei care trimit mesaje despre dragul tău mamă și cunoștințele despre viața lor privată) ar trebui să ajungă automat în coșul de gunoi.

Dacă expeditorul continuă să vă hărțuiească, ar fi bine cel puțin încerca și găsiți o soluție. Altfel, trebuie doar să-i blocați adresa de e-mail. Nu poți ajuta că nu știe cum să se comporte ca o ființă umană decentă.

Deschide ușa, dar fii stâncă

O modalitate de a rezolva un conflict de e-mail este prin a fi deschisă pentru a ajuta expeditorul, dar, de asemenea, fiind foarte clar că nu veți tolera un astfel de comportament. Un răspuns scurt ar trebui să facă truc. Doar spune-i să pună jos armele și vei fi dispus să oferi un răspuns bine gândit. Altfel, poate face o plimbare.

Pentru oameni ca mine (care simt ca si cum ar trebui sa-i ajutam pe toata lumea din lume), acest lucru poate fi foarte dificil. Da, persoana spune că greșești. Da, există o problemă care ar putea fi necesară pentru a fi tratată. Nu, nu trebuie să fii tratat așa. Meriți mai bine decât asta.

Consultați un prieten de încredere

În cazul în care vă puteți simți ca și cum orice răspuns pe care îl veți scrie va fi la fel de rău ca expeditorul, învinge un prieten să te ajute. Acest lucru poate fi un pic drastic și ați putea reacționa exagerat. Totuși, mă pot gândi la câteva situații în care aceasta ar putea fi o soluție viabilă. Transmiteți e-mail-ul expeditorului către amicul dvs. și transmiteți și o schiță a răspunsului dvs. Colectați-vă opinia cu privire la mesajul expeditorului și, de asemenea, întrebați-i dacă răspunsul dvs. prin e-mail este civil 7 Ghidul Netiquette pentru scrierea mesajelor de poștă electronică și a forumurilor 7 Netiquette Instrucțiuni pentru scrierea de e-mailuri și mesaje pe forum Netiquette este scurt pentru eticheta de rețea sau de internet. Acesta cuprinde setul special de convenții sociale găsite în interacțiunile online. În timp ce netiquette este foarte similar cu comportamentul bun sau eticheta în întâlnirile offline, există ... Citește mai mult .

În unele cazuri, acest lucru se poate întâmpla doar la punctul de rupere unde ați plecat înainte și înapoi cu expeditorul și veți fi în sfârșit pe cale să vă sparcați. În acest caz, nu trimiteți doar cele mai grave mesaje de e-mail ale expeditorului. Redirecţiona fiecare mesaj inclusiv al tău. Prietenul tău poate descoperi că erai la fel de urât la un moment dat și nici nu l-ai cunoscut.

Zero în emisiunea reală

Un mod mai raționalizat de manipulare a unui e-mail trollis este prin care vizează sursa problemei. Citiți între linii și aflați de ce expeditorul este supărat. Odată ce ați descoperit motivul, faceți-o și continuați cu viața voastră. Nu se poate plânge dacă l-ai fixat pentru el, nu-i așa??

Un alt mod de a renunța la problema reală este confruntarea cu persoana, afirmând că doriți să lucrați împreună la rezolvarea problemei și apoi să o faceți. Făcând asta, s-ar putea chiar să ieșiți ca cei mai buni prieteni pe viață! (Renunțare: Nu pot spune că am făcut cel mai bun prieten pentru viață în acest fel.)

Nu îți potrivește atitudinea

Întorcându-vă furia înapoi pe cineva ar putea părea a fi o idee grozavă la început, dar nu este. De asemenea, devenind urâți, veți deveni un participant într-un argument pe care nu vreți să îl aveți. Este bine să vă confruntați expeditorul cu privire la atitudinea sa, dar nu încercați să transformați lucrurile în jur. Fii defensivă mai degrabă decât ofensivă.

În plus, niciodată, vreodată utilizați cuvântul “tu” în răspunsul dvs. Dacă vă dați seama sau nu, “tu” este un cuvânt agresiv în acest context. În schimb, fiți mai deschisi cu cuvintele voastre, fără a fixa nimic pe nimeni. În afară de faptul că oferă un ton mai calm, îi oferă un expeditor un lucru mai puțin la care să se plângă.

Sau ... Dezlănțuiți câinii

Dacă oricare dintre aceste sfaturi pentru tine nu funcționează, poți mereu să declanșezi un răspuns minunat asta e chiar mai rău decât ceea ce ți-a fost trimis. Acest lucru va duce în mod obișnuit la ore în așteptarea mesajului următor, lipsa pantalonilor, ochii de sânge și o față înfricoșătoare. (DYEL, bro?) Poate doriți să stocați băuturi cu cofeină și pastile de sânge, dacă aceasta este situația. Nimeni nu câștigă atunci când cineva de pe Internet nu are dreptate?

Ce alte moduri de a face cu e-mailuri rude? Ai răspuns vreodată pe un drum greșit?

Credite de imagine: Joelk, Maroon Surreal, Tom Newby fotografie, conednm, DDohler, vizualdensitate, anil bhat, Richard_of_England, waferboard, pideaux

Explorați mai multe despre: sfaturi pentru e-mail, etichetă online.