3 pași simpli pentru a stabili problemele de computer

În fiecare zi, zeci de întrebări de tech traversează desktopurile editorilor și contribuitorilor la răspunsurile MakeUseOf. Mulți dintre aceștia sunt ușor de răspuns și de fapt au fost întrebați și soluționați anterior. Privind la alte forumuri Q & A, același scenariu se desfășoară.

Se pare că mulți oameni nu înțeleg cum să folosească Internetul. Sau poate că sunt copleșiți de cantitatea de informații prezentate. Sau sunt doar leneși? Mai rău, bănuiesc că există un număr mult mai mare de utilizatori care nu se ocupă niciodată de probleme. Ei acceptă pur și simplu mesaje de eroare, computere lente și hardware sau software defect până când sistemul lor se descompune complet. Ei fac acest lucru, chiar dacă au acces la internet, unde soluții ușoare și gratuite sunt relativ ușor de găsit.

Prolog

Un exemplu. A doua zi am cunoscut un vecin pe scară. Am vorbit și ea a întrebat în mod accidental ce a fost slujba mea. Am explicat că lucrez pentru acest site web, gestionez un forum Q & A și scriu articole despre software de calculator și instrumente online. De îndată ce am scăpat calculatorul mondial, am avut toată atenția. Ea a făcut un zâmbet impun și a cerut să pună o întrebare. Ea a explicat despre computerul său, care nu mai funcționa, întrebându-se ce ar putea fi cauza. Problema este că știu că are Wi-Fi și, prin urmare, bănuiesc că are un alt dispozitiv pe care-l poate utiliza pentru a căuta ajutor.

Deci, mă întrebam ce face atât de greu oamenilor să caute sau să ceară ajutor și cum să le ajute. Acest articol este răspunsul meu. Este pentru oricine cu probleme IT care nu se ocupă în prezent de acestea. Este o instrucțiune rapidă și ușoară cu privire la modul în care vă puteți găsi ajutor sau puteți primi cu ușurință ajutor. În mod gratuit. Singura cerință este că aveți acces la Internet și îl utilizați. Oriunde.

1. Căutați Google

Da, Google! Oricare ar fi problema dvs., du-te și introduceți întrebarea într-un motor de căutare, de exemplu Google, apoi vedeți ce se întâmplă. Cu peste 300 de milioane de site-uri web acolo, sunt șanse ca cineva să posteze exact aceeași problemă pe un forum, altcineva le-a rezolvat și Google o va găsi pentru dvs. Acesta este modul în care MakeUseOf primește o mulțime de trafic în fiecare zi.

Dacă nu obțineți imediat un meci, încercați să vă reorganizați întrebarea și să urmăriți ce căutări Google sugerează. Iată câteva sfaturi despre utilizarea corectă a căutării Google:

• Cele mai bune sfaturi de căutare Google (foaie ieftină)
• Master Operatori Google - Căutați ca un Dumnezeu & Economisiți timp Master Google Operands: Căutați foarte rapid Maestru Google Operands: Căutați într-adevăr rapidă Citiți mai multe
• 6 moduri de a reduce rezultatele irelevante în căutarea Google 6 moduri de a reduce rezultatele irelevante în căutarea Google 6 moduri de a reduce rezultatele irelevante pe Google Căutare Citește mai mult
• 3 trucuri Google când nu știi ce să caute trei trucuri Google când nu știi ce să caute trei trucuri Google când nu știi ce să caute
• 5 operatori de căutare avansați în Gmail trebuie să știți 5 operatori de căutare avansați în Gmail trebuie să știți 5 operatori avansați de căutare Gmail trebuie să știți Gmail este un client ingenios webmail cu multe caracteristici minunate. Fiind un serviciu Google, unul dintre forțele sale este, evident, căutarea. Și acesta este exact modul în care Google a revoluționat e-mailurile. În Gmail nu prea ai ... Citește mai mult

2. Întrebați-vă întrebarea pe un forum Q & A

Deci, Google nu ți-a dat rezultate satisfăcătoare sau ești copleșit de cantitatea de informații. Nu intră în panică, este bine! Tocmai aici există forumuri. Aveți nevoie de instrucțiuni pas cu pas de la oameni reali. Din fericire, există oameni care iubesc să vă ajute și vă așteaptă să vă puneți întrebarea. Serios!

Mai întâi, găsiți un forum de întrebări și răspunsuri care să corespundă subiectului întrebării dvs. și să postați întrebarea. Ține minte că oamenii pe care îi întrebi nu știu nimic despre tine sau despre situația ta. Oferiți-le astfel toate informațiile de care ar putea avea nevoie. De exemplu, dacă aveți o problemă cu un anumit site web, includeți adresa URL, toate mesajele de eroare și simptomele, browserul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul web, alte browsere la care această problemă are sau nu legătură cu și ceea ce ați încercat deja să o rezolvăm. Da, menționăm că ați căutat Google și nu ați găsit o soluție care să vă aibă sens.

Iată o listă a forumurilor de întrebări și răspunsuri pentru întrebări referitoare la tehnologie și la internet:

• Recomandări MakeUseOf
• protonic
• Forum de ajutor pentru PC
• Asistent tehnic Guy
• Sugerați o remediere

3. Adresați-vă unui prieten

Dacă nu reușiți să remediați problema singur, deoarece nimeni nu înțelege despre ce vorbiți sau pentru că reparațiile sugerate sunt prea complicate, întrebați un prieten pentru părerea lor sau pentru ajutor. Înainte de a face acest lucru, vă rugăm să citiți acest articol De ce nu ar trebui să întrebați prieteni sau familie pentru a repara calculatorul dvs. [Opinie] De ce nu ar trebui să întrebați Prieteni sau familie pentru a repara calculatorul [Opinie] Se pare că este o neînțelegere uriașă că oricine știe ceva despre computere este un geek și le poate rezolva, indiferent de ceea ce este rupt. În realitate, când vine vorba de probleme complexe, majoritatea ... Citește mai multe despre mine, mai ales despre concluzie!

Înțeleg că nu este întotdeauna ușor să întrebi pe altcineva pentru ajutor. Permiteți-mi să vă spun, totuși, că oamenii iubesc recunoașterea pe care o primesc, când cineva îi cere ajutorul. Când le cereți ajutorul, faceți acest lucru deoarece credeți că au abilitățile necesare pentru a vă ajuta. Cu alte cuvinte, îți recunoști abilitățile. Aceasta este o onoare! Așadar, dacă este cerut ajutorul, este apreciat, atâta timp cât se face cu mentalitatea potrivită, ocazional, și fără a se abuza de ajutor.

Pentru a vă face mai ușor să vă ajute altcineva, oferiți-le modalități de a vă ajuta fără a fi nevoiți să vizitați casa dvs. Evident, acest lucru va funcționa numai dacă calculatorul dvs. funcționează în continuare, dacă aveți Internet și dacă aveți de-a face cu probleme de software, mai degrabă decât daune hardware. Există multe instrumente de asistență la distanță 12 Excelent, gratuit de partajare a ecranului și instrumente de acces la distanță Nu ați auzit de încă 12 Excelent, gratuit de partajare a ecranului și instrumente de acces la distanță Nu ați auzit încă datorită accesului de la distanță, puteți vedea și de control ecrane de oriunde. Acest lucru poate economisi timp și confuzie atunci când vă aflați într-o întâlnire sau doriți să ajutați pe cineva. Pastrati aceste instrumente de partajare a ecranului ... Citeste mai mult pe care tu si prietenul tau il poti folosi. Unul dintre ele este Soluto, despre care am scris aici:

• Fii un super-geek cu noua versiune a lui Soluto: Un look în profunzime Fii un super-geek cu noua versiune a lui Soluto: Un look în profunzime [& Invită] Fii un super-geek cu noua versiune a lui Soluto: & Invită] Să recunoaștem, dacă citiți acest lucru, sunteți un geek. Oamenii vin la tine pentru ajutor tehnic, indiferent dacă-ți place sau nu. Ar putea fi familia, prietenii sau poate celalalt semnificativ. Fie că ... Citește mai mult

Epilog

Nu mi-am oferit să-mi ajut pe aproapele meu. Când mi-a pus întrebarea, m-am văzut cum mă târăsc sub biroul ei, am tras un desktop desktop vechi, am lucrat timp de câteva ore, am comandat piese, am reinstalat Windows 98 și, ulterior,Puteți rezolva această problemă"prieten pentru totdeauna. Sincer, este un coșmar. Nu faci asta pentru străini, ci doar pentru oamenii pe care îi iubești!

Deci, ceea ce vă împiedică să vă rezolvați problemele PC enervante? Ai nevoie de ajutor?

Credite imagine: Oops! prin intermediul Shutterstock

Explorați mai multe despre: întreținerea calculatorului, asistența tehnică.