Ce trebuie să faci după căderea pentru o falsă asistență IT înșelătoare?

Imaginați-vă acest scenariu. În ultimele luni, calculatorul dvs. a funcționat încet. Asta nu poate fi corect, nu? Adică, l-ai cumpărat anul trecut și persoana din magazin a spus că era un calculator foarte bun. A spus că a fost dovada viitoare.

Din senin, inelele terestre sună. Un tânăr politic politic, cu un accent indiant familiar, se află la celălalt capăt și spune că este de la Microsoft Technical Support. El spune că calculatorul dvs. are o problemă. O problemă cu adevărat mare. Spune că calculatorul are un virus. Dar nu trebuie să vă faceți griji. Este un expert și este aici să vă ajute.

El vă cere să instalați ceva numit Team Viewer și, în curând, mouse-ul dvs. zboară pe ecran fără să-l atingeți. Îl vezi cum se deschide ceva numit "Event Viewer", și destul de sigur vedeți o grămadă de mesaje înfricoșătoare, fiecare colorată în cel mai strălucitor roșu. Fiecare se identifică după categoria "eroare". Acestea sunt cauzate de virusul de pe computer, a spus tânărul frumos.

El o poate rezolva pentru tine. Tot ce are nevoie este numărul cărții dvs. de credit și, pentru o taxă, promite că poate să-ți elibereze sistemul și să-l aducă înapoi în statul original în care era inițial. Ești de acord și 200 de euro sunt debitate din MasterCard. Tânărul din celălalt capăt rămâne pe linie pentru încă zece minute și instalează un program despre care nu ai auzit niciodată. El îți spune ce decizie mare ai făcut și cum totul este bine acum. Apoi pleacă, vă dorește o zi plăcută.

Fake Tech Support înșelătorie

Este unul dintre cele mai eficiente escrocherii bazate pe telefon în ultimii ani, care vizează majoritatea utilizatorilor care dețin un computer pentru navigarea pe Internet și procesarea de text. Acesta este în mare parte condus de centrele de call-uri din subcontinentul indian, iar victimele se găsesc în locuri precum Noua Zeelandă, Australia, Marea Britanie, Canada și SUA. Tim ne-a avertizat de ce nu ai încredere în nici un tehnician de calculator la rece Tehnologii de calculator: Nu cădea pentru o înșelătorie ca asta [Alertă înșelătoare!] Tehnicieni de calculator: Nu cădea pentru o înșelătorie ca asta [Alertă înșelătoare !] Ați auzit probabil termenul "nu înșelăci un scammer", dar am fost întotdeauna pasionat de "nu înșelăci un tech writer" eu însumi. Nu spun că suntem infailibili, dar dacă înșelătoria implică Internetul, un Windows ... Citește mai mult. De asemenea, fi avertizat că scamsters fals tehnic de sprijin Ce este Fake Tech Suport & De ce nu ar trebui să se încreadă Tot ceea ce vedeți pe Google Ce este suport tehnic fals și de ce nu ar trebui să aveți încredere în tot ceea ce vedeți pe Google Sunteți ședinței la domiciliu, propria afacere. Dintr-o dată, sună telefonul. Tu ridici, și este Microsoft (sau Norton, sau Dell, sau ...). Mai exact, este un inginer de suport, iar el este preocupat de ... Citeste mai mult ar putea gasi o modalitate diferita de a ajunge la tine.

Înregistrările acestor apeluri vizează o imagine a unor oameni autoritari și politicoși care sună ca ei știu ce fac. Ei vă spun "domnule" și "doamnă". Se scurge cu legitimitate. Având în vedere acest lucru, este de mirare de ce oamenii cad pentru ei?

Ceea ce face ca această înșelătorie să fie și mai tragică este că nu este evident dacă oamenii care fac apelurile telefonice dau seama că participă la ceva care este probabil considerat a fi o activitate criminală în majoritatea jurisdicțiilor occidentale. Credeau cu adevărat că ajută oamenii?

Face mai greu pentru Scamsters

Prevenirea este întotdeauna mai bună decât o vindecare și este întotdeauna util să se ia măsuri împotriva scamării în primul rând. În timp ce niciunul dintre acestea nu este un glonț garantat de argint împotriva oricărei apeluri telefonice rău intenționate menite să vă despartă de bani, ele vor face viața mai dificilă pentru scammer.

În primul rând, uita-te la obfuscating numele, adresa și numărul de telefon. Acest lucru se poate face prin eliminarea detaliilor dvs. din directoare ale unor terțe părți, inclusiv ale publicului (cunoscut și sub numele de editare) în Marea Britanie și din agenda telefonică.

Dacă sunteți un adult care locuiește în Marea Britanie, este aproape sigur că sunteți în registrul electoral. Știați că registrul electoral are o versiune "completă" și o ediție? Cel integral este folosit pentru a identifica cine este eligibil pentru vot și pentru companii precum Experian pentru a verifica identitatea persoanelor care solicită credit. Această versiune a registrului electoral nu este niciodată vândută societăților în scopuri de marketing.

Cu toate acestea, același lucru nu este valabil pentru versiunea "editat" a registrului electoral. Acest lucru este vândut gratuit oricui dorește, și este o modalitate excelentă pentru escrocii întreprinzători pentru a obține o listă de persoane care să le vizați. Cu toate acestea, este foarte ușor să vă eliminați din această listă. Trebuie doar să trimiteți o scrisoare în scris ofițerului dvs. local pentru înregistrarea alegerilor (ELO) și să vă cereți politicos să vă retrageți din registrul editat. De asemenea, vă recomandăm să plătiți o vizită pe site-ul Web al Serviciului de Preferințe Telefonice (TPS) și să renunțați la toate apelurile de marketing nesolicitate.

S-ar putea ajuta, de asemenea, să vă curățați numele și adresa din agenda telefonică. În Statele Unite, vă puteți retrage din paginile albe urmând instrucțiunile de aici. De asemenea, vă puteți înscrie în registrul Do Not Call. Este gratuit și durează doar un minut.

În Australia, ați face bine să vă înscrieți în registrul Do Not Call. Acest lucru se poate face online, prin telefon sau prin poștă. Doar urmați instrucțiunile de pe această pagină web. În plus, puteți renunța la a fi listat în paginile albe, apelând la furnizorul dvs. de telefon și solicitați ca acesta să fie clasificat ca număr "silențios". Acest lucru va fi eliminat de pe site-urile Pagini Albe și de la orice alte directoare de telefon tipărite. Din păcate, unii furnizori de telefonie percep taxe pentru acest serviciu.

În timp ce niciuna dintre aceste acțiuni nu garantează că nu veți fi victima unei înșelări telefonice pe care am menționat-o mai devreme, aceasta vă asigură că este mai greu pentru oameni să aibă acces la numărul dvs. de telefon. De asemenea, vă oferă un recurs cu autoritățile dacă primiți apeluri de marketing nesolicitate după oprirea.

În cele din urmă, ați fi bine sfătuiți să citiți despre modul în care funcționează acest telefon. Troy Hunt este un australian cercetător de securitate și dezvoltator de software care a cercetat neobosit oamenii, motivațiile și metodele din spatele falsului suport de asistență IT. Blogul său este un bun punct de plecare pentru orice cercetare în ele.

După ce înșelătoria a luat loc

Din nefericire, unii oameni se găsesc luați prin aceste apeluri telefonice și fortificând o sumă imensă de bani, adesea în valoare de sute de dolari. În acest moment vă începeți să vă gândiți la controlul daunelor.

Dacă ați acordat accesul apelantului la computer, nu mai trebuie să vă considerați că computerul este sigur sau curat. S-ar putea să fi instalat orice număr de programe, să schimbe orice număr de setări sau chiar să instaleze un virus Ce să faci dacă computerul tău este infectat de un virus Ce să faci dacă computerul tău devine infectat de un virus Virușii sunt flagelul de care ne temem toți de. Să presupunem că ați urmat toate sfaturile de siguranță recomandate pentru a vă proteja computerul și totuși ați ajuns să fiți infectați, după cum probabil ați observat o dată ... Read More. Pe scurt, nu mai puteți avea încredere în ea. Prin urmare, vă recomandăm să copiați toate fișierele și să reinstalați sistemul de operare. În timp ce acest lucru este obositor și iritant, vă asigură că computerul dvs. este returnat într-o stare pură, așa cum a fost înainte de a fi compromis.

În al doilea rând, ar trebui să te ocupi de a-ți primi banii înapoi. Dacă ați plătit cu un card de credit sau de debit, trebuie să contactați banca emitentă și să explicați situația și să solicitați o returnare de taxă. Succesul dvs. va varia în funcție de jurisdicția în care locuiți, ca urmare a variației legislației privind protecția consumatorului în fiecare țară. Aș încuraja, de asemenea, să vă anulați cardul de credit sau de debit curent și să solicitați înlocuirea de la bancă pentru a preveni achizițiile repetate.

Vă încurajez, de asemenea, să solicitați o copie a raportului dvs. de credit. Având în vedere că atacatorul a fost capabil să vă contacteze, să vă identifice după nume, să aibă acces la computerul dvs. și a primit un card de credit, este sigur că poate fi considerat prudent să țineți cont de cineva care utilizează identitatea dvs. obțineți credit.

În Statele Unite, legea federală permite consumatorilor să acceseze raportul de credit o dată la fiecare douăsprezece luni fără nicio taxă. AnnualCreditReport.com este un site web desfasurat in comun de cele trei mari agentii de raportare a creditelor din SUA. Conectându-vă, puteți vedea o copie a raportului dvs. de credit (scor de credit gratuit) și puteți verifica dacă furtul dvs. de identitate.

Nu e vina ta

Ca cineva care, odată, a căzut victima frauduloșilor online, știu în primul rând cât de îngrozitor este. Te simți incredibil de prost și furios. Chiar dacă cineva a acționat cu răutate împotriva ta, nu poți să te simți ca și cum ai fi fost cumva vina ta. E aproape ca și cum te-ai simți vinovat. Și dacă ați căzut victimă unei înșelăciuni false de sprijin IT, cotele sunt destul de solide, încât simțiți și voi acest lucru.

Dar nu ar trebui. Motivul pentru care aceste escrocherii sunt atât de eficiente este că sunt absolut convingătoare pentru o audiență non-tehnică. Oamenii de la celălalt capăt al liniei sunt politicoși, fermecători și încrezători. Sună ca și cum știu ce fac. Sună legit. Nu este vina voastră că ați fost înșelați, și nu trebuie să vă învinovățiți.

Concluzie

Înșelătoria frauduloasă a suportului IT este o idee deosebit de periculoasă, care se bazează pe încrederea și pe cea mai puțin tehnică capabilă. A sus în sute de mii de dolari și este un banc de bani profitabil pentru cei care sunt în spatele ei. Totuși, rămâne un atac desăvârșit asupra oamenilor care nu merită, cu costuri personale foarte reale pentru victimele lor.

Ai fost vreodată luat de ea? Cunoști pe cineva care are? Spuneți-ne despre toate acestea în comentariile de mai jos.

Credit de imagine: Justin Brockie, Jon Philips, 401k 2013, Jean-Etienne Minh-Duy Poirrier

Explorați mai multe despre: confidențialitatea online, securitatea online, înșelătoriile, asistența tehnică.