Ce ar trebui să faceți despre înșelătorie în Windows Tech Support?

“Te sun de la Windows ... ”

Am avut toate apelurile, dar ce putem face cu privire la înșelătorie în Windows Tech Support? Ar trebui să închideți sau să conduceți apelanții? Există cineva căruia îi puteți raporta și, dacă da, ar trebui chiar să vă deranjezi? Să aflăm.

Viola de asistență tehnică Windows: un coșmar recurent

Oricine susține că este de la “ferestre” ar putea fi de așteptat să știe dacă a existat un virus pe PC-ul tău, nu? Și când vă vor ghida în verificarea vizualizatorului de evenimente Windows (în cazul în care sunt înregistrate erori inofensive) și citirea unui șir de numere, acestea reușesc de obicei să vă prindă în fraudă. La urma urmei, nu vrei să-ți pierzi munca grea sau să fii fără calculatorul tău datorită unui virus, bine?

Scopul escrocilor este să vă vorbească despre instalarea software-ului la distanță pe calculatorul dvs., astfel încât aceștia să poată prelua controlul. O dată făcut, acest lucru le va permite fie să fure date, să introducă un cal troian Cum să pur și simplu și eficient să se ocupe cu troieni de acces de la distanță Cum să se ocupe pur și simplu cu accesul de la distanță troieni miros un RAT? Dacă credeți că ați fost infectat cu un Troian cu acces de la distanță, puteți să îl eliminați cu ușurință urmând acești pași simpli. Citiți mai multe sau alte tipuri de programe malware (software-ul la distanță poate fi un instrument rău intenționat) sau pur și simplu faceți ceva “teatru de suport tehnic” ca să pară că știu ce fac.

Odata ce “virus” este descoperit, desigur, escrocii vor cere bani pentru serviciile lor de “eliminarea” aceasta. Acest lucru poate merge într-o serie de moduri, dar dacă refuzați, există posibilitatea ca escrocii să vă schimbe de la distanță parola sau să vă cripteze fișierele, transformând acest lucru într-o singură la înșelătorie de răscumpărare Ransomware păstrează creșterea - cum vă puteți proteja ? Ransomware păstrează creșterea - cum vă puteți proteja pe tine însuți? Citeste mai mult .

Poate că tocmai ați primit unul dintre aceste apeluri sau știți pe cineva care are. Ce ar trebui să faci data viitoare?

Manipularea unui apel înșelător

Deci, cum ar trebui să faci un apel înșelător?

Ei bine, răspunsul este simplu: închide.

Acum, o mulțime de oameni - mai ales cei înțelepți pentru înșelătorie - cred că cea mai bună modalitate de a trata escrocii de asistență tehnică Windows este să le păstrați vorbind. Redirecționând apelantul, conducându-i pe aceștia, pretinzând că căutați “cod de eroare” sau instalarea software-ului lor la distanță, gândirea este că îi opriți (pentru o perioadă scurtă de timp cel puțin) de a găsi o victimă mai puțin savuroasă. O metodă comună (una pe care o folosesc eu) este să omiteți să menționați că folosiți Linux sau Mac OS X, care, firește, nu sunt vizate de escroci (între ei, ele reprezintă doar 11% din computerele online ).

Deși această abordare are sens, nu este lipsită de pericolele sale. Înșelătorii sunt agresivi și împovărați prin natura lor și au fost cunoscuți și ca fiind lipsiți de griji (un fapt dezvăluit de unul dintre cititorii noștri). faceti-le pentru a le contracara, cu exceptia cazului in care s-au inchis .. Am colectat povesti de la cititorii nostri care au angajat escrocii si povestile lor sunt necorespunzatoare. Aruncați-vă în câteva amenințări de către escroci Doar nu vă supărați: De ce nu ar trebui să treci Fake Tech suport Scammers Doar Hang Up: De ce nu ar trebui să taunt Fake Tech suport Scammers Există mii de exemple de pe YouTube în cazul în care oamenii au renunțat la " "solicitând accesul de la distanță la PC. Dar trolling-ul acestor tehnicieni de asistență tehnică poate deveni întunecat, foarte repede. Citiți mai multe și rapoarte nesemnate despre violență și doxing față de victimele care le-au chemat, și vedeți că într-adevăr nu merită să-i strângeți pe escroci.

Dacă vă aflați în continuare în vorbă, evitați partajarea informațiilor personale. Și nu mergeți la pagina de web la care te călăuzește escrocul; cu siguranță nu instalați niciun software.

Suspendarea, atunci, este cea mai bună opțiune. Dacă toata lumea a terminat apelul de îndată ce vocea scammerului dezvăluie că el sau ea este de la Microsoft (compania probabil că nu are numărul dvs. de telefon, cu excepția cazului în care sunteți angajat), atunci acest lucru ar ajuta la împingerea escrocilor afară mai repede.

În cele din urmă, asigurați-vă că îi spuneți oamenilor. Oricine și toată lumea - cu cât mai mulți oameni care știu despre înșelătorie, cu atât mai mare este șansa de a fi abandonați de făptuitorii săi.

Ceea ce dacă ați dat deja accesul la scammer la computerul dvs.?

Ceva care se referă la o mulțime de oameni este starea PC-ului lor după înșelătorie. Mulți se găsesc parțial preluați înainte de instalarea software-ului sau, mai rău, după instalarea acestuia. Poate că ați văzut indicatorul mouse-ului în mișcare și ați simțit că ceva nu este în regulă. Poate că ați terminat apelul și ați oprit calculatorul. Poate ... poate ai dat acces la scammer, ai crezut minciuna și ai plătit.

Dacă oricare dintre aceste scenarii sună familiar, acesta este ceea ce ar trebui să faceți.

Ați dat acces de la distanță înainte de a avea gânduri secundare și să terminați apelul? Dacă da, probabil că sunteți în siguranță, dar asigurați-vă că efectuați o scanare cu software-ul anti-virus și instrumentul Malwarebytes Antimalware. De asemenea, ar trebui să reporniți PC-ul pentru a încheia sesiunea de la distanță; dacă din anumite motive acest lucru nu este posibil (datorită accesului la distanță) țineți apăsat butonul de alimentare de pe computer până când se oprește.

Scammer-ul a instalat orice software sau să vă uitați în jurul fișierelor și folderelor personale? În acest caz, există șanse mari să copiați (sau să încercați) date de la dvs. Dacă aceste date conțin informații de identificare personală, acestea pot fi folosite pentru a determina una sau mai multe parole. Dacă utilizați Facebook, de exemplu, și parola dvs. poate fi ghicit, atunci o întreagă încărcătură de informații pot fi recoltate despre tine. Acesta este modul în care hoții de identitate își pun ghearele înăuntru.

Ați plătit un escroc de suport tehnic Windows? “elimina” A “virus”? Sunați imediat compania dvs. de carduri de credit, spuneți-i că ați fost scamată și ar trebui să anuleze tranzacția. De asemenea, trebuie să schimbați parola pentru contul dvs. de card de credit ... și orice altă parolă pe care o utilizați.

Dând cărților de credit detaliile cărților de credit pentru a le plăti “serviciu”, de asemenea, este posibil să le oferiți informațiile de care au nevoie pentru a utiliza cardul. Prin partajarea numărului de 16 cifre, a datei valide până la data și a numărului de trei cifre de pe verso, le-ați oferit în mod esențial tot ce au nevoie pentru a fura de la dvs. Amintiți-vă, ei v-au sunat: aceasta nu este o modalitate sigură de a face afaceri!

Ghidul nostru dedicat privitor la consecințele unei chemări înșelătoare de asistență tehnică Ce trebuie să faci după căderea pentru o falsă asistență IT înșelătoare? Ce trebuie să faci după căderea pentru o falsă asistență IT înșelătoare? Căutați "înșelătorie fake tech support" și veți înțelege cât de comun este în întreaga lume. Unele precauții simple după eveniment vă pot ajuta să vă simțiți mai puțin victima. Citește mai multe explică mai departe.

Puteti raporta escrocii?

Dacă puteți raporta escrocii pentru comportamentul lor criminal, depinde de locul în care trăiți. Dar, ca regulă generală, poliția nu poate face nimic în acest sens, cu excepția cazului în care este furnizată informații bazate pe locație (acestea însă vor acționa dacă ar primi informații suficiente de către un organism de reglementare a industriei sau un departament guvernamental).

Deci, cu cine te poți contacta?

În SUA, obiectivul plângerilor dvs. ar trebui să fie Comisia Federală pentru Comerț. Apelurile către FTC cu privire la această înșelătorie sunt tratate în serios, dar trebuie să fi păstrat o notă cu privire la numele persoanei care cheamă (este falsă, dar totuși importantă) și numărul de telefon de la care sună. Ar trebui să puteți obține numărul de pe receptorul dvs. sau prin apelarea regională “ultimul apel primit” număr.

Dacă vă aflați în Regatul Unit, contactați Frauda de acțiune și înregistrați un raport.

Escrocii care prevestesc pe utilizatorii de computer care nu se întreabă nu pot fi lăsați să câștige această bătălie. Vă sugerăm ca, în plus față de suspendarea și raportarea apelanților pe care considerați, de asemenea, să vă abandonați linia telefonică fixă, dacă este posibil. În cazul în care numerele mobile vor fi apoi direcționate, aplicațiile de gestionare a apelurilor pot fi folosite pentru a le bloca,

Ați căzut victimă înșelăciunii de asistență tehnică Windows? Ai raportat escrocii sau pur și simplu închide? Spune-ne în comentarii.

Image Credit: Robber făcând gestul telefonului de către Luis Molinero prin Shutterstock, SpeedKingz prin Shutterstock.com, lolostock prin Shutterstock.com, Alexandru Logel prin Shutterstock.com

Explorați mai multe despre: Computer Security, Scams, Suport tehnic.