Modul în care companiile Tech Induceți în eroare în alegerea confidențială a confidențialității

Cine are controlul asupra datelor dvs. online? Tu ești, bine?

Nu asa de repede. Răspunsul este complicat.

Un raport recent al Consiliului Norvegian al Consumatorilor arată că companiile de tehnologie vă induc în eroare în a vă da dreptul la date.

Folosind ceea ce solicită Consiliul “modelele întunecate,” companii precum Facebook, Google și Microsoft profită de prejudecăți psihologice pentru a spori probabilitatea de a face alegeri de confidențialitate care ar putea să nu fie în interesul dvs..

Nimeni nu se așteaptă ca firmele tehnologice să protejeze confidențialitatea consumatorilor, dar acest lucru ar putea fi un nou nivel scăzut. Să aruncăm o privire la aceste modele întunecate și cum ar putea să vă influențeze.

Ce sunt modelele întunecate?

(Vizionați videoclipul pentru un exemplu extraordinar de model amorf pe Amazon.)

DarkPatterns.org definește modelele întunecate ca “trucuri folosite în site-uri și aplicații care vă fac să cumpărați sau să vă înscrieți pentru lucruri pe care nu ați vrut să le faceți.”

Există tot felul de exemple: design greșit al interfeței cu utilizatorul. Formularea înșelătoare. Opțiuni ascunse. Chiar și alegerea culorii poate face parte dintr-un model întunecat.

Site-ul listează 12 tipuri de model întunecat:

• Momeală și comutator
• Confirmshaming
• Anunțuri deghizate
• Forța continuă
• Spam prieten
• Costuri ascunse
• trimitere într-o direcție falsă
• Prevenirea comparării prețurilor
• Confidențialitatea datelor
• Roach motel
• Sneak în coș
• Trucuri

Vă recomand să citiți despre fiecare dintre aceste modele întunecate. Veți recunoaște imediat câteva dintre ele (în special tactica preferată a lui Mark Zuckerberg, falsificarea confidențialității).

Marea problemă cu aceste tactici este că oamenii nu sunt bine echipați să se ocupe de ei. Avem prejudecăți psihologice numite euristici care ne fac mai multe șanse să răspundem în anumite moduri. Și când companiile profită de aceste euristică. Te gândești de două ori la aceste capcane de cumpărături online înainte de a cumpăra? Te gândești de două ori la aceste capcane de cumpărături online înainte de a cumpăra? Comercianții cu amănuntul și comercianții folosesc psihologia comportamentală de ultimă generație pentru a vă putea achiziționa produsele, indiferent dacă aveți nevoie de ele sau nu. Știi cum te țintesc? Citește mai mult, argumentul merge, ei îndepărtează agenția noastră ca și consumatori.

Modul în care companiile te înșeli în privința confidențialității

Raportul prezintă mai multe tactici utilizate de Facebook, Google și Microsoft pentru a vă înșela să selectați opțiunile care vă scad confidențialitatea.

1. Setări implicite

Noile reglementări GDPR spun acest lucru “setările prestabilite nu ar trebui să permită mai multă colectare sau utilizare a datelor cu caracter personal decât este necesar pentru furnizarea serviciului și că utilizarea datelor cu caracter personal în alte scopuri necesită o opțiune explicită de consimțământ.”

Acest lucru aproape că nu merită menționat. Desigur, aceste companii vor merge în mod implicit să colecteze o mulțime de date dvs. Ce știu Google despre tine? Aflați și gestionați confidențialitatea și securitatea dvs. Ce cunoaște Google despre dvs.? Aflați și gestionați confidențialitatea și securitatea dvs. Pentru prima dată, căutarea Google gigant vă oferă o modalitate de a vă verifica informațiile pe care le are despre dvs., modul în care colectează aceste date și noi instrumente pentru a începe recuperarea confidențialității. Citeste mai mult . Așa fac ei bani. Această politică încalcă regulamentul GDPR? Puteți face un argument puternic pe care îl face.

Atât Facebook, cât și Google îi fac pe utilizatori să intre în setările lor pentru a dezactiva colectarea și partajarea informațiilor. Acesta este un model întunecat. (Actualizarea GDPR a Microsoft, în schimb, nu avea setări implicite, permițând utilizatorilor să aleagă de la început ce vor.)

2. Ușor de schimbare a setărilor

Cât de ușor au făcut companiile să schimbe setările de confidențialitate? Dacă ați folosit vreodată setările de confidențialitate Facebook sau Google, nu veți fi surprinși să aflați că este mai greu să transformați împărțirea datelor în cont. Este acum mai ușor să vă gestionați setările de confidențialitate Facebook Este acum mai ușor să vă administrați setările de confidențialitate Facebook facilitează gestionarea setărilor de confidențialitate. S-ar putea să doriți să ștergeți Facebook, dar rețeaua socială speră că nu veți reuși. Citeste mai mult . Ambele servicii au ales și imagini și plasarea textului pentru a încuraja utilizatorii să partajeze mai multe date.

Microsoft a folosit de asemenea aceste indici vizuali de nudging, dar a cerut acelasi numar de clicuri pentru a da date departe, asa cum a facut-o pentru ao proteja.

Facebook este recunoscut pentru a cere o mulțime de clicuri, o mulțime de lectură și multe ecrane diferite pentru a afla cine vă poate vedea datele și ce pot face cu ele.

În schimb, setările de confidențialitate ale Twitter-ului sunt extrem de simple:

3. Framing

Acesta este totul despre modul în care sunt prezentate opțiunile. Companiile vă spun pozitivitatea de a le permite să vă vândă datele către agenții de publicitate - dar nu negativelor. Și vă vor spune toate motivele pentru care nu ar trebui să vă măriți opțiunile de confidențialitate, dar niciunul dintre problemele de confidențialitate cu care s-ar putea confrunta fără ele.

Raportul oferă setările de recunoaștere facială ale Facebook ca exemplu. Facebook vă oferă avantajele etichetării automate și avertizează că, fără recunoaștere facială, aceasta nu va putea să identifice când străinii folosesc o fotografie a dvs. ca fotografie de profil. Este într-adevăr o preocupare serioasă?

De asemenea, ei subliniază faptul că utilizatorii care folosesc cititori de ecran nu vor ști dacă sunteți într-o fotografie.

Nu vă spun că agenții de publicitate ar putea utiliza tehnologia de recunoaștere a feței pentru a direcționa anunțuri sau ce altceva ar putea face cu aceste date.

Google și Microsoft nu au fost mai bune.

4. Răsplata și pedeapsa

Ați văzut probabil acest lucru; atât Facebook, cât și Google vă spun că veți pierde funcționalitatea dacă vă protejați datele. Facebook chiar îți oferă opțiunea de a șterge contul fără să precizezi că poți descărca mai întâi toate datele.

Infricosator?

Ar trebui sa fie. Uită-te la evoluția opțiunilor de actualizare a confidențialității GDPR Facebook (care este, în sine, o formă de pedeapsă):

Odată ce ați făcut toate aceste alegeri, sunteți într-adevăr de gând să lovit “Șterge cont” butonul la sfârșit? Probabil ca nu.

Și companiile vă spun tot timpul că veți obține servicii mai bune dacă vă veți împărtăși datele. Nicio surpriză mare acolo.

Microsoft, totuși, a inclus o declarație conform căreia Windows ar funcționa în continuare la capacitate maximă dacă nu v-ați partajat datele.

5. Acțiunea forțată și calendarul

Luați decizii bune atunci când sunteți grăbit? Voi cântăriți toate opțiunile?

Nu. De aceea, companiile vă oferă opțiuni pentru a vă menține confidențialitatea de la aplicațiile mobile în timp ce sunteți în mișcare. Și le puneți în fața dvs. atunci când încercați să ajungeți la o altă parte a aplicației sau serviciului.

Facebook a fost deosebit de rău în această privință - au blocat oamenii din profilurile lor până când au acceptat documentația actualizată GDPR.

Dar Google și Microsoft nu au fost mult mai bune. În timp ce scriam acest articol, am primit acest e-mail:

Momentul a fost prea perfect pentru a nu-l împărtăși. Este o amintire minunată că aceleași tactici sunt folosite de companii pentru a vă face să cheltuiți mai mulți bani. Ei lucrează și te fac să renunți la datele tale.

Cum să strălucești lumina asupra confidențialității și datelor tale

Din nefericire, nu puteți face prea multe despre aceste tipuri de tactici înșelătoare. V-am spus de mult timp să citiți cu atenție opțiunile de confidențialitate și să săturați adânc setările pentru a afla ce faceți și pentru care nu aveți control asupra.

Știind că firmele se străduiesc să vă înșele în schimbul de informații suplimentare, este totuși un pas bun în direcția cea bună. Chiar și atunci când companiile arată că vă fac o favoare, făcându-vă ușor să gestionați setările de confidențialitate, probabil că nu.

Iată unul dintre cele mai bune citate din raport: “Oferind utilizatorilor o cantitate copleșitoare de opțiuni granulare pentru micromanage, Google a proiectat un tablou de bord pentru confidențialitate, care, conform analizei noastre, descurajează, de fapt, utilizatorii să schimbe sau să preia controlul asupra setărilor sau să ștergă volumele de date.”

Tabloul de bord al Google pentru confidențialitate este de excepție și prietenos. Dar nu este de fapt conceput pentru a vă ajuta să vă gestionați confidențialitatea.

Amintirea unor astfel de fapte vă va ajuta să rămâneți în alertă pentru modelele întunecate pe care companiile le folosesc pentru a vă încuraja să vă împărțiți datele. (Este, de asemenea, o idee bună să utilizați aplicații de confidențialitate care au obținut un impuls cu GDPR 5 Aplicații noi de protejare a confidențialității pe care ar trebui să le instalați imediat 5 Aplicații noi de protejare a confidențialității pe care ar trebui să le instalați imediat Pentru a contracara atacul asupra confidențialității, trebuie să instalați sau să aplicați aceste noi aplicații care promite unele protecții Aceste cinci aplicații promit că securitatea.

Credit de imagine: Wavebreakmedia / Depositphotos

Explorați mai multe despre: confidențialitatea online.