Interviu cu Pippin Williamson de la PippinsPlugins

Săptămâna trecută, am dat o donație de succes și am câștigat fonduri pentru a sărbători cea de-a 5-a aniversare a WPBeginner și a contribui la construirea a două școli în Guatemala, prin intermediul carierei Pencils of Promise. Acest lucru nu ar fi posibil fără sponsorii noștri Platinum care au donat 5000 de dolari pentru campanie. Vreau să subliniez fiecare dintre ei, intervievându-i în legătură cu afacerea lor.

În acest interviu, avem Pippin Williamson, fondator al PippinsPlugins și Easy Digital Downloads.

Pippin și cu mine am întâlnit întâi la Summit-ul comunității WordPress. Am început să vorbim mai mult după ce am stat la mai multe WordCamps din SUA.

Întotdeauna am fost un mare fan al operei lui Pippin, special cu pluginul lui Easy Digital Downloads. Folosim pluginul său pentru a vinde produsele noastre, cum ar fi OptinMonster.

Pippin întotdeauna îi dă înapoi comunității, așa că nu a fost o surpriză pentru mine când a urcat să devină un sponsor de nivel Platinum.

După ce a spus asta, hai să intrăm în interviu.

1. Care a fost prima dvs. experiență cu WordPress?

În timpul liceului, fratele meu a devenit foarte interesat de modelarea 3D și a desfășurat o mică afacere în care să construiască și să ofere modele pentru clienți. Site-ul său a rulat pe WordPress și a fost construit de un prieten al lui. În acel moment nu aveam nici o idee despre ce era WordPress, dar începusem să mă interesează dezvoltarea generală a web-ului (HTML, CSS, JavaScript etc.). Fratele meu a întrebat în cele din urmă dacă aș putea învăța despre WordPress, astfel încât să pot aduce unele modificări și îmbunătățiri la tema pe care prietenul lui a construit-o cu un an înainte. Cu reținere, am fost de acord și am urât-o. Prima dată când am analizat funcționarea interioară a unei teme, m-am gândit "ce sunt toate aceste fișiere PHP? De ce nu putem folosi HTML direct? De ce este atât de complicat? Acest lucru este prost. "

A durat câteva luni înainte să fiu încălzit software-ul, dar odată ce am făcut-o, m-am îndrăgostit repede.

2. Când ați creat primul plugin și ce a fost?

Dupa ce fratele meu a reusit sa ma convinga sa incepeam sa dezvoltam tematica WordPress, am fost ocupat cu crearea de site-uri pentru clientii pe WordPress. Un client particular dorea o caracteristică specială pentru site-ul său, care să-i permită să încarce fonturi personalizate și apoi să le aplice pe orice element din pagină. Aceasta a fost înainte de fonturile Google. Am reușit să construiesc această facilitate și apoi am continuat să scriu un tutorial despre acesta, care a fost apoi publicat pe ProBlogDesign.com la scurt timp după. Tutorialul este încă disponibil în arhive.

Odată ce tutorialul a fost publicat, am început să primesc solicitări de la cititori pentru un plugin care oferă aceleași funcționalități. Deoarece tutorialul pe care l-am scris, arată cum să construiești această facilitate într-o temă, nu a fost destul de plug-and-play.

Reacția mea față de aceste cereri de a scrie un plugin a fost "în nici un caz, nu am nici o idee cum să fac asta. Pluginurile sunt grele și înfricoșătoare ". După un pic, totuși, mi-am dat seama că învățarea de a scrie un plugin ar fi bună pentru mine, așa că am început cercetarea. Se pare că nu a fost la fel de dificilă cum credeam și câteva zile mai târziu am avut pluginul gata să plec. Acesta a fost numit Font Uploader și a fost încă disponibil până acum câteva luni.

După primul plugin, nu am încetat niciodată să scriu pluginuri.

3. Care a fost problema principală atunci când ați început să vindeți pluginurile?

Ca să fiu sincer, nu cred că am avut. Primul plugin comercial a fost, de asemenea, primul plugin pe care l-am scris vreodată. Am fost foarte naiv și nu știam aproape nimic despre afacere și, de fapt, nu aveam intenția de a crea o afacere din ea când am început. Pur și simplu am scris un plugin și m-am gândit că ar fi minunat să văd dacă pot face destui bani pentru a cumpăra câteva cani de cafea.

A fost nevoie de lansarea a trei sau patru pluginuri comerciale suplimentare înainte de a începe cu adevărat să vă dau seama că există potențial pentru o afacere și o carieră cu normă întreagă în pluginurile comerciale. În acel moment am început să mă preocupă mai mult și am început să mă gândesc la unele dintre problemele mai mari ale tabloului, dar de mult timp mi-a plăcut să scriu pluginuri, așa că am făcut-o.

4. Cu o listă tot mai mare de pluginuri cum reușești timpul necesar pentru a le susține pe toți?

Chiar dacă am o listă cu peste 100 de plugin-uri pe care le-am scris, numărul celor care depun eforturi de orice fel de susținere este mai mic de 10 sau 15. Din cele 10-15, doar trei au un nivel semnificativ de sprijin necesar pentru a le menține . Acestea trei sunt, de asemenea, responsabile pentru 99% sau mai mult din veniturile afacerii, deci este logic să ia cele mai multe pentru a sprijini.

Asigurarea unui sprijin calitativ al clienților și în mod consecvent este o provocare, dar este un aspect vital pentru menținerea unei afaceri de succes și pentru menținerea unei reputații bune în rândul clienților și al colegilor.

Descoperirea unui sistem care a funcționat bine pentru mine și echipa mea pentru gestionarea asistenței clienților a fost foarte important. La început, sistemele folosite nu au funcționat foarte bine și mi-au costat. Uneori a costat respectul clienților din cauza gestionării necorespunzătoare a cererilor de asistență. Uneori a scăzut eficiența cu care clienții vor ajuta cu întrebările și problemele lor.

Odată ce a fost stabilit un sistem de înaltă calitate, provocarea cea mai dificilă este pur și simplu să țină pasul cu biletele de sprijin și să nu permită problemelor mai dificile sau clienților mai dificili să aibă prea multă influență personală asupra dispozițiilor și atitudinilor.

5. Când creați un plugin, există reguli universale pe care încercați să le urmați?

Pentru mine, încerc să nu scriu niciodată pluginuri pe care nu le-aș folosi personal. Dacă nu am un caz de utilizare a plugin-ului, este mult mai dificil pentru mine să păstrez un interes ridicat în menținerea plugin-ului.

O altă regulă este pur și simplu cea a calității. Vreau doar să vând codul de care sunt mândru. Dacă mă pot uita la ea și cred că "nu este suficient de bun", încerc să lucrez mereu mai mult și mai mult pentru a ajunge acolo unde sunt mulțumit de ea. Indiferent dacă are legătură cu formatarea bazei de cod, organizarea acesteia sau chiar modul în care funcțiile plugin-ului funcționează.

De asemenea, este extrem de important pentru mine să mă străduiesc întotdeauna să fiu un bun cetățean în lumea dezvoltării plugin-urilor, și asta înseamnă să lucrez pentru a nu scrie niciodată cod care afectează negativ alți dezvoltatori sau utilizatori ai altor pluginuri.

6. Dacă cineva dorea să creeze pluginuri sau teme pentru a vinde, cum ai recomanda să înceapă?

Începeți prin a scrie un plugin sau o temă care vă scarpină propria mancarime. Atacați un subiect despre care aveți un interes personal. Dacă sunteți pasionat și aveți grijă profundă de problema pe care o faceți pentru a vă îmbunătăți sau despre produsul pe care îl creați, alții vor urma. S-ar putea să nu fie un succes reușit în poarta, ci să fii consecvent în pasiunea și în conducerea ta, iar alții vor observa absolut.

7. De ce ați decis să susțineți această cauză și ce înseamnă pentru dvs.?

Am fost crescut într-un mediu moderat privilegiat și am fost binecuvântat cu acces la o educație bună și libertatea de a accesa cu ușurință unelte (computere și tehnologie) care au jucat un rol imens în ceea ce am reușit să realizez atât de departe în viața mea. Dacă pot contribui la deschiderea ușilor la o educație bună și la instrumentele de ajutor în realizarea speranțelor și viselor copiilor din întreaga lume, nu mă pot gândi nici un motiv să nu o fac. Am fost binecuvântat în multe feluri; Sper doar că pot să împărtășesc câteva dintre binecuvântările mele cu alții.

Mulțumim lui Pippin pentru timpul acordat și donației foarte generoase pentru a ajuta la construirea școlilor.

Toată lumea, vă rugăm să verificați PippinsPlugins și Easy Digital Downloads.